Releasenotes

Gerelateerde links

• Standaarden: VERA-standaard releasenotes

CORA 4.3

Release 22 oktober 2023

Nieuw in CORA 4.3 is de uitwerking van het thema Vastgoedsturing. Daarmee wordt voor het eerst in CORA uitgebreid aandacht besteed aan de besturing van de woningcorporatie. Een belangrijk onderscheid met de primaire en ondersteunende producten & diensten is dat er een meerjarig perspectief van toepassing is (de besturingshorizon). De uitwerking is vooralsnog indicatief van aard en behoeft nog aanvulling en bijstelling. Zo ontbreken veel beschrijvingen. Maar we achten het van belang om toch onze inzichten te publiceren. Het heeft namelijk tot relevante aanvullingen en wijzigingen geleid die CORA beter laat aansluiten met de praktijk. Bovendien is hiermee de basis gelegd om de KPI's waarop gestuurd wordt, te kunnen opnemen. Omdat we het integrale beeld van opstellen missie, visie, ondernemingstrategie t/m opstellen/actualiseren complexplannen in beeld hebben gebracht, hebben we hiervoor het stuurscenario Ondernemingsstrategie en Vastgoedsturing in CORA opgenomen.

Wijzigingen bedrijfsfunctiemodel:

Referentie

• Tot op heden was ' Vastgoedsturing ' een sturende bedrijfsfunctie die we voortaan hebben opgedeeld in 3 nieuwe bedrijfsfuncties:
  • Vastgoed-Portefeuillesturing
  • Vastgoed-Onderhoudsplanning
  • Vastgoed-Assetmanagement
• Omdat de plannen voor 'Vastgoed(her)ontwikkeling' door de sturende bedrijfsfuncties worden gemaakt (weliswaar met betrokkenheid van primaire en ondersteunende bedrijfsfuncties) en de realisatie van die plannen juist door externe bedrijfsfuncties onder aansturing van de primaire bedrijfsfunctie wordt gerealiseerd, hebben we de hoofdbedrijfsfunctie '(Her)ontwikkelen eenheden' hernoemd in Vastgoedrealisatie. De onderliggende bedrijfsfunctie is op haar beurt dan weer gericht op de coördinatie van de werkzaamheden en is derhalve hernoemd in Coördinatie vastgoedrealisatie.

Sturende producten, diensten en processen uitgebreid en geoptimaliseerd Nieuw in CORA is het product Evaluatie/terugkoppeling, dat onderdeel vormt van vastgoedsturing. Daarin wordt op 2 beslissende momenten een simulatie respectievelijk een evaluatie 'ex-ante' uitgevoerd:

Ter review

1. een beleidssimulatie ex-ante nadat de plannen op portefeuilleniveau zijn gemaakt;
2. een beleidsevaluatie ex-ante zodra alle plannen zijn doorvertaald naar wijk- en/of complexniveau.

Ze helpen om in het voorgenomen beleid en de voorgenomen plannen keuzes te maken die op alle te onderscheiden niveaus in balans worden gebracht in relatie tot de richtinggevende kaders die vooraf zijn bepaald. Daarnaast vormt de Performance-evaluatie van de complexen input bij het bepalen van de complexplannen dat ook onderdeel vormt van het product 'Evaluatie/terugkoppeling'.

Een belangrijk doel om vastgoedsturing in CORA uit te werken is het identificeren welke nieuwe diensten en bedrijfsprocessen gerelateerd aan de producten Richting, Plannen en Monitoring aan CORA worden toegevoegd. Dat zijn alfabetisch:

• Beleidsplannen & Opstellen/actualiseren beleidsplannen;
• Geactualiseerd portefeuilleplan & Opstellen/actualiseren portefeuilleplan;
• Gebalanceerde complex- en projectplannen & Uitvoeren beleidsevaluatie ex-ante vastgoedbeheer en vastgoedinvesteringsplannen;
• Gebalanceerd facetbeleid en portefeuilleplan & Uitvoeren beleidssimulatie ex-ante en accorderen facetbeleid en portefeuilleplan;
• Impactanalyse complexplannen & Analyseren markt- en beleidsomgeving complexen/vastgoedclusters;
• Jaarplanbrief & Opstellen jaarplanbrief;
• Marktscan & Opstellen marktscan;
• Ondernemingsstrategie & Opstellen ondernemingsstrategie;
• Portefeuillevisie & Bepalen portefeuillevisie;
• Prestatieafspraken & Overeenkomen prestatieafspraken;
• Strategie en positionering complexen & Bepalen strategie en positionering vastgoedclusters;
• Vastgoedinvesteringsplan & Opstellen/actualiseren (Meerjaren-)Investeringsbegroting;
• Waardebepaling vastgoed & Coördineren waardebepaling vastgoed.

Energieprestatievergoeding 2.0:

Naar aanleiding van het Besluit energieprestatievergoeding huur hebben we in CORA een nieuwe dienst Energieprestatievergoeding (EPV) opgenomen. Om deze dienst te kunnen realiseren is een nieuw bedrijfsproces Verwerken Energieprestatievergoeding (EPV) ontworpen. Hoe dit proces is ingebed en op welke andere processen het werken met een Energieprestatievergoeding doorwerkt, is inzichtelijk gemaakt op de themapagina Energieprestatievergoeding.

Naast Vastgoedsturing en Energieprestatievergoeding zijn er in deze release nog andere onderdelen toegevoegd en/of aangepast:

Referentie

• Het bedrijfsproces Verhuren eenheden is aangevuld met werkprocessen die specifiek in de verhuuradministratie uitgevoerd worden. De processtappen zijn (nog) niet uitgewerkt omdat de focus hierbij is uitgegaan om het scala van werkprocessen volledig te maken die specifiek in een verhuuradministratie verwerkt worden. Het betreffen:
  • Aanpassen bijlage 'huishoudelijk reglement VvE';
  • Afhandelen bezwaar huurverhoging;
  • Afhandelen verzoek huurprijsverlaging;
  • Behandelen verzoek tot inwoning;
  • Handhaven tijdelijke contracten;
  • Omklappen huurovereenkomst;
  • Overdracht aan leegstandsbeheerder;
  • Verwerken aanvraag medehuurderschap;
  • Verwerken aanvraag verhuurdersverklaring;
  • Verwerken aanvraag woningruil en
  • Wijzigen tenaamstelling;

Prototype

• Het bedrijfsobjectendomein Organisatie is toegevoegd en alle bedrijfsobjectdomeinen zijn voorzien van een beschrijving;
• Het bedrijfsobject Eenheid van onderhoud is toegevoegd en is de aanzet om in een komende release het domein Onderhoud in samenhang met Vastgoed[4] verder uit te werken;
• Het navigeren door het bedrijfsobjecten model is makkelijker gemaakt door van ieder bedrijfsobjectendomein twee views te tonen:
  • een view zonder context;
  • een view inclusief samenhang met andere domeinen;
• De KPI % One time fix was gekoppeld aan de procesketen Reparatieonderhoud, maar is specifiek van toepassing op het werkproces Realiseren onderhoudsorder. Hetzelfde is ook van toepassing op het risico Geen one time fix. Beide relaties zijn in de views derhalve aangepast. Daarnaast is de definitie van de KPI % One time fix aangescherpt;
• De bedrijfsservice Sluitplan en het werkproces Opstellen sluitplan;
• Procesketen Vernieuwen energielabel is in het stuurscenario Verhuurmutatie opgenomen;
• Van eerder gepubliceerde stuurscenario's zijn de producten en diensten uitgesplitst naar de te onderscheiden afnemers van deze diensten. Daarmee wordt het onderscheid tussen procesketens en stuurscenario beter zichtbaar. Een procesketen is immers gericht op het leveren van homogene diensten aan één klant, terwijl stuurscenario's gericht zijn op het leveren van heterogene diensten aan meerdere klanten. Zie Inleiding CORA procesketens en stuurscenario's. Voor het stuurscenario Vastgoedsturing hebben we dit niet gedaan want die ten dienste staan van de eigen organisatie. Daar is gekozen om het onderscheid te maken naar de producten waar doorgaans in de praktijk gelijktijdig aan gewerkt wordt.

CORA 4.2

Release 30 oktober 2022

CORA 4.2 onderscheidt zich van CORA 4.1 door:

• Actuele status per CORA referentiemodel respectievelijk CORA bedrijfsobjectendomein te vermelden;
• Samenhang van bedrijfsobjecten middels het CORA bedrijfsobjectenmodel als één integraal model te lanceren;
• Het CORA bedrijfsobject-domeinmodel fors uit te breiden;
• Nieuwe diensten en bedrijfsservices inclusief de daarvoor benodigde bedrijfs- en werkprocessen;
• Enkele operationele en ondersteunende bedrijfsfuncties als gevolg van feedback en/of procesuitwerkingen logischer gemaakt;
• De menustructuur van deze wiki fors verbeterd.

Status CORA referentiearchitectuur-onderdelen

Referentie

Ter review

Prototype

Alle CORA referentiearchitectuur-onderdelen voorzien we voortaan van een status zoals rechts weergegeven:

• Voor processen wordt al onderscheid gemaakt tussen 'Prototype' en 'Referentie'. Deze statussen zijn herbruikbaar voor alle CORA modellen en CORA bedrijfsobjectdomeinen. Daar hebben we nu de status 'Ter review' aan toegevoegd;
• De reviewprocedure is vooralsnog heel simpel gehouden: alle reacties via info@corponet.nl op de modellen en domeinen zijn van harte welkom, maar alleen voor de modellen en domeinen met de status 'Ter review' worden ze met voorrang opgepakt.

CORA Bedrijfsobjectenmodel

Bedrijfsobjecten vormen met elkaar één model. Belangrijke uitgangspunten bij het opstellen van het CORA Bedrijfsobjectenmodel zijn:

• Een zuivere afbakening van domeinen;
• Bedrijfsobjecten mogen slechts één keer voorkomen in het gehele model, ongeacht de domeinen die in het model worden onderscheiden;
• Het model sluit - waar mogelijk - aan op het stelsel van basisregistraties van de Nederlandse overheid en relevante sectorregistraties.

CORA bedrijfsobject-domeinmodel

Met CORA 4.2 zijn de bedrijfsobjectdomeinen Adres (BAG), Akte (BRK), Basisregistratie Personen (BRP), Energieprestatie, Financiën, Gebeurtenissen, Handelsregister (HR), Inkomen (BRI), Kadaster, Matching, Publicaties, Topografie, Waarde Onroerende Zaken (WOZ) en Woningwaardering toegevoegd

Basisregistratie

Is betreffend domein één-op-één overgenomen uit het stelsel van basisregistraties van de Nederlandse overheid, dan wordt dit op betreffende domeinpagina vermeld met de blauwe markering 'Basisregistratie' in plaats van status. Daarnaast bevat de domeinnaam een afkorting tussen haakjes zoals (BAG), (BRI) of (BRK).

Bedrijfsobjectdomeinen 'Vastgoed' en 'Relaties' ter review

Ter review

De bedrijfsobjectdomeinen Vastgoed en Relaties zijn ter review gepubliceerd. Domeinen 'Relaties' en 'Vastgoed' zijn per 30 oktober 2022 ter review gepubliceerd.

• In het vastgoeddomein is er duidelijk onderscheid te maken tussen de fysieke aspecten van vastgoed (de eigenschappen), het beoogde gebruik en de administratieve aspecten die nodig zijn voor het exploiteren en beheren van vastgoed. Waar is de woningcorporatie zelf verantwoordelijk en waar ligt de scheidslijn met andere eigenaren (van vastgoed), bijvoorbeeld als gevolg van gesplitst vastgoed. Dit vertaalt zich in CORA tot het fundamentele onderscheid tussen vastgoedeenheden, gebruikseenheden en de verschillende soorten administratieve eenheden die naast elkaar bestaan:
  • Verhuurbare eenheden in de verhuuradministratie;
  • Verkoopbare en verkochte eenheden in de verkoopadministratie;
  • Eenheden in VvE’s in de VVE-beheeradministratie.
• Het relatiedomein is fors uitgebreid. Van de volgende bedrijfsobjecten is de definitie geactualiseerd: bewoner, contactpersoon, eenpersoonshuishouden, eigenaar (van vastgoed), erfpachter, huishouden, huurder, klant, koper (van vastgoed), leverancier, medewerker, meerpersoonshuishouden, natuurlijk persoon, prospect, rechtspersoon, vereniging van eigenaren, VvE-lid, woningzoekende en wooncoöperatie.

Nieuwe diensten en bedrijfsservices en daarvoor benodigde processen:

Prototype

Nieuwe toegevoegde procesketens betreffen Vernieuwen energielabels en Asbestsanering waar de volgende nieuwe processen onderdeel van uitmaken:

• Bedrijfsprocessen Beheren energielabels en Coördineren asbestsanering voor het realiseren van de diensten Actueel energielabel respectievelijk Asbestsanering;
• Werkprocessen Genereren en afmelden energielabel, Opname eenheid tbv nieuw energielabel, Regisseren asbestsanering en Uitvoeren asbestinventarisatie;

Daarnaast zijn ook:

• De dienst Magazijnbeheer en daarmee het bedrijfsproces Voeren magazijnbeheer toegevoegd;
• De namen van de ondersteunende diensten consistenter gemaakt.

Wijzigingen bedrijfsfunctiemodel Nieuwe bedrijfsfunctie:

• Energieprestatie dat de competenties betreft voor het leveren van de dienst 'Actueel energielabel'.

Gewijzigde Bedrijfsfuncties:

• 'In/Uit exploitatie vastgoed' is hernoemd in Vastgoedexploitatie omdat het ook wijzigen exploitatie kan betreffen;
• 'Energiebeheer' is hernoemd in Energiecoaching omdat de focus hierbij primair is gericht op coaching van huurders (zie bijvoorbeeld bladzijde 29 van het themablad Corporatieprocessen);
• 'VvE-vertegenwoordiging' is hernoemd in (Groot)eigenaar vertegenwoordiging omdat de focus hier specifiek is gericht op het vertegenwoordigen van de woningcorporatie in de VvE en niet andersom. Ook is deze bedrijfsfunctie ontkoppeld van de hoofdbedrijfsfunctie Leefomgevingsbeheer en ondergebracht bij de hoofdbedrijfsfunctie Vastgoedtransactie omdat (groot)eigenaar vertegenwoordiging direct voortkomt uit het hebben of verkrijgen van eigenaarschap van appartementsrechten;
• 'VvE-administratie' en 'VvE-bestuur' zijn hernoemd in Administratief VvE-beheer en Bestuurlijk VvE-beheer waarmee de benaming logischer is en synchroon is met Technisch VvE-beheer;
• Voorraadbeheer is hernoemd in Magazijnbeheer want dat dekt de lading beter. Bovendien betreft het een ondersteunende bedrijfsfunctie en dus verplaatst naar de hoofdbedrijfsfunctie Ondersteuning.

CORA 4.1

Release 7 juni 2022

Nieuw toegevoegd: thema Gesplitst vastgoed

Als woningcorporaties te maken hebben met het beheren en exploiteren van vastgoed waarbij het eigenaarschap van het gebouw is ondergebracht bij een Vereniging van Eigenaren, dan heeft dit impact op de dienstverlening naar de klant. In het thema wordt dit toegelicht en zijn verwijzingen opgenomen naar de relevante procesketens.

Release 20 februari 2022

Nieuw toegevoegd:

• Een figuur op de pagina bedrijfsfunctiemodel waarin de samenhang van de CORA bedrijfsfuncties met de CORA bedrijfsprocessen en CORA diensten inzichtelijk wordt gemaakt;

Prototype

• procesketen Overdragen en (opnieuw) in exploitatie nemen van vastgoed waarin 5 mogelijke aanleidingen voor het in exploitatie nemen van vastgoed zijn uitgewerkt. Hierbij is specifiek aandacht besteed wanneer de vastgoedregistratie respectievelijk de vastgoedadministratie opgestart kunnen worden afhankelijk of sprake is van het opleveren of het verwerven van vastgoed;

Prototype

• stuurscenario Voeren Assetsadministratie. De focus ligt hierbij op het in- en uit- exploitatie nemen, respectievelijk het wijzigen van de lopende exploitatie van vastgoed. Als gevolg hiervan:
  • hernoemen we het bedrijfsproces 'Exploitatiegereed maken eenheden' in Wijzigen exploitatie en de dienst 'Te exploiteren eenheid' in Geadministreerde Assets-exploitatie;
  • hernoemen we de bedrijfsfunctie 'In/Uit exploitatie vastgoed' in Vastgoedexploitatie zodat de bedrijfsfunctie beter de lading dekt door het opnemen van het werkproces Wijzigen exploitatie eenheid;
• Bij het uitwerken van de procesketen 'In exploitatie nemen vastgoed' is duidelijk geworden dat - rekening houdend met de bedrijfsfuncties - stuurscenario Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten en daarmee het Aedes processenboek een aanpassing behoeft:
  • Werkproces 'Administratief vastleggen' van het bedrijfsproces 'Opvoeren serviceclusters en servicecomponenten' is onderdeel gemaakt van het bedrijfsproces Voeren financiële administratie en hernoemd in Opvoeren serviceclusters en servicecomponenten waardoor het als bedrijfsproces is vervallen.

Release 30 december 2021

Nieuw toegevoegd:

• inleidende teksten voor alle procesketens en stuurscenario's waarmee betreffend stukje bedrijfsvoering van de woningcorporatie wordt toegelicht;

Prototype

• procesketen 'Jaarcyclus Algemene Ledenvergadering VvE' dat is uitgewerkt, als gevolg waarvan:
  • de dienst VvE bestuur en het bedrijfsproces Besturen VvE is toegevoegd;
  • bedrijfsproces 'Deelnemen VVEvergadering' hernoemd is in 'Participeren ALV';
  • werkproces 'Bijwonen VVE vergadering' hernoemd is in 'Deelnemen ALV' en waarvoor de processtappen zijn opgenomen evenals van werkproces Informeren huurder(s) VvEcomplex;

Prototype

• procesketen Periodieke huurverhoging dat eveneens is uitgewerkt, als gevolg waarvan:
  • de dienst Prolongatie en daarom ook het bedrijfsproces Prolongeren eenheden zijn toegevoegd.

Release 28 november 2021

• Alle werkprocessen zijn nu in afzonderlijke views (tekeningen) uitgewerkt en direct opvraagbaar. Zo kun je overal in de wiki direct het bedrijfsproces opvragen door op het lichtblauwe proces te klikken en direct het onderliggende werkproces door op het donkerblauwe proces te klikken:
  Selecteer een kleurenweergave :
  
  

  Originele kleuren
  

  CORA-concepttype
  

     Bedrijfsfunctie
     Bedrijfsproces
     Hoofdbedrijfsfunctie
     Werkproces
     Anders
  

  Type proces
  

     Primair
     Anders
  

  Bron
  

     CORA 1.0
     CORA 2.0
     CORA 4.0
     CORA 4.1
  

  Verhuurmutatie
  

     Ja
     Anders
  

  View
  

     019 Bepalen kandidaat
     019 Opstellen kandidatenlijst
     019 Publiceren eenheid
     020 Afhandelen huuropzegging
     020 Verhuren eenheden
     020 Verhuren eenheid
     Anders
  

  Procesmodel
  

     Ja
     Anders
  

  Aedes processenboek
  

     Ja
     Anders
  

  EPV
  

     Ja
     Anders
  

  Planmatig onderhoud
  

     Ja
     Anders
  

  (Her)ontwikkeling eenheden
  

     Ja
     Anders
  

  Wederverkoop
  

     Ja
     Anders
  

  Soort bedrijfsfunctie
  

     Primair
     Anders
  

  Bedrijfsfunctiemodel
  

     Ja
     Anders
  

  Sector specifiek
  

     Ja
     Anders
  

  BIM
  

     Ja
     Anders
  

  ArchiMate basiskleuren
  

     Bedrijfslaag
     Samengestelde elementen
  
  
  
• Van de werkprocessen uit het processenboek - dat door Aedes met CorpoNet op 4 november is gelanceerd - zijn:
  • producten, diensten en bedrijfsservices in de views weergegeven die gerealiseerd worden door betreffend proces (zie ook het CORA-productenmodel, CORA-dienstenmodel en CORA-bedrijfsservicesmodel);
  • de proces- en resultaat-indicatoren conform het processenboek in de views weergegeven;
  • de informatieobjecten toegevoegd zoals ze zijn weergegeven in de visiomodellen (zie ook het CORA-informatieobjectenmodel);
  • de applicatieservices per processtap in de views opgenomen conform de opsomming in het processenboek (zie ook het CORA-applicatieservicemodel).

Release 22 september 2021

CORA 4.1 is een forse uitbreiding van CORA 4.0. Het betreft (behoudens incidentele kleine wijzigingen) dus geen verandering maar een uitbreiding inclusief een nieuw kleurenschema in de figuren waarvan de behoefte is voortkomen uit diverse samenwerkingsverbanden:

Referentie

• Zo zijn Aedes en CorpoNet gezamenlijk referentieprocessen in het project Op weg naar goed beschreven processen aan het uitwerken die in CORA worden overgenomen. Je herkent ze aan de groene markering ‘Referentie’ zoals rechts is te zien. In de eerste helft van 2021 zijn de volgende procesketen(s) / stuurscenario('s) uitgewerkt:
  • 'Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten';
  • 'Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB';
  • 'Reparatieonderhoud';
  • 'Verhuurmutatie';
• Daarnaast heeft Stroomversnelling in 2020 het Themablad Corporatieprocessen uitgebracht, waaraan CORA input heeft geleverd en in de nabije toekomst een weerslag zal krijgen in CORA zelf (bijvoorbeeld door toevoegen van nieuwe energie gerelateerde diensten en dito processen);

Prototype

• Met Stichting VERA is het domein Projectontwikkeling opgepakt waarvoor een prototype (te herkennen aan de oranje markering ‘Prototype’) van de procesketen '(Her)ontwikkelen eenheden' is opgesteld. Het verschil van prototype met referentie is dat de beschrijving van de elementen ontbreken. Ook zijn ze nog niet door de markt gereviewd. Maar ze zijn wel tot het niveau van processtap uitgewerkt en ook zijn de producten, diensten en bedrijfsservices, die met deze processen worden gerealiseerd, in beeld gebracht. Daarnaast zijn de volgende prototypes inmiddels beschikbaar:
  • 'Splitsen en verkopen vastgoed';
  • 'Wederverkoop appartementsrechten';
  • 'Wederverkoop eenheden'.

Uit al deze initiatieven zijn relevante (nieuwe) aanvullingen voortgekomen die we in de CORA-modellen overnemen:

• Kennismodel 1.4 dat ten opzichte van kennismodel 1.3 de volgende wijzigingen omvat:
  • Applicatiefuncties als elementtype waarvan we in CORA volstaan met het definiëren en positioneren in het CORA kennismodel. Hoe de vertaling naar de algehele applicatielaag zich verhoudt, kun je in het thema CORA applicatielaag en services lezen.
  • Applicatieservice als nieuw elementtype en waarmee een begin is gemaakt met het opstellen van een nieuw CORA Applicatieservicemodel;
  • Informatieobject als nieuw elementtype en waarmee een begin is gemaakt met het opstellen van een nieuw CORA Informatieobjectenmodel;
  • Processtappen zijn onderdeel geworden van CORA omdat het belang daarvan voor de digitalisering essentieel blijkt te zijn. Processtappen kunnen immers een nieuwe gebeurtenis bewerkstelligen waardoor een ander werkproces wordt gestart;
  • Het element Risico-indicator is aangescherpt tot Kritische risico-indicator en voorzien van een definitie en toelichting. Deze heeft een plekje gekregen om aan te geven waar die op het kennismodel aansluit, maar wordt in CORA niet verder uitgewerkt.
  • Stuurscenario als nieuw elementtype dat kenmerken vertoont van een procesketen maar het niet is. Procesketens zijn namelijk expliciet gericht op het leveren van een gevraagde dienst aan een klant terwijl een stuurscenario een logische verzameling processen betreft waarop een woningcorporatie integraal wenst te sturen. Om die reden is er een direct verband van stuurscenario's met het elementtype kritieke succes factor. Zie voor meer uitleg Inleiding pocesketens & stuurscenario's. We hebben eveneens voor stuurscenario's een processjabloon toegevoegd, zie hiervoor Architectuur: Sjabloon voor stuurscenario's;
• Nieuwe diensten die door woningcorporaties altijd extern worden ingekocht respectievelijk zelf leveren) waardoor ook nieuwe bedrijfsprocessen zijn toegevoegd:
  • Architectuur diensten waarvoor het Bedrijfsproces architect is opgenomen in CORA;
  • Aannemer diensten waarvoor het Bedrijfsproces aannemer is opgenomen in CORA;
  • Assetmanagement en bedrijfsproces Uitvoeren assetmanagement
  • Deurwaarderdiensten die als gevolg van wet- en regelgeving door woningcorporaties altijd extern moeten worden ingekocht;
  • Gemanagede contracten en bedrijfsproces Managen contracten;
  • Ingekochte servicecomponenten (door woningcorporaties extern in te kopen om door te leveren aan de klant en te verrekenen) waarvoor het bedrijfsproces Leveren services is opgenomen in CORA;
  • Kadastrale diensten notaris die als gevolg van wet- en regelgeving door woningcorporaties altijd extern moeten worden ingekocht;
  • Servicediensten notaris die extern kunnen worden ingekocht;
  • Taxateurdiensten die als gevolg van wet- en regelgeving door woningcorporaties altijd extern moeten worden ingekocht;
  • Te exploiteren eenheid en bedrijfsproces Exploitatie-gereed maken eenheden;
  • 'Te leveren servicecomponenten' en bedrijfsproces 'Opvoeren serviceclusters en servicecomponenten';
  • Vastgestelde servicecomponenten en bedrijfsproces Vaststellen servicecomponenten;
• De toelichting van bedrijfsfuncties is herschreven om de relevantie van bedrijfsfuncties voor digitalisering te benadrukken. Daarnaast zijn er nieuwe bedrijfsfuncties toegevoegd en is er één vervallen:
  • Aannemerij als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Overige ketenpartners woningcorporaties;
  • Architectuur eveneens als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Overige ketenpartners woningcorporaties;
  • Contractmanagement als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Ondersteuning;
  • Derden als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Overige ketenpartners woningcorporaties;
  • Energiebeheer als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Leefomgevingsbeheer;
  • In/Uit exploitatie als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Vastgoedtransactie;
  • Realisatie planmatig onderhoud als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Overige ketenpartners woningcorporaties;
  • 'Vastgoedverbetering' is als bedrijfsfunctie vervallen omdat bij het uitwerken van planmatigonderhoud en (her)ontwikkelen eenheden is gebleken dat deze bedrijfsfunctie onvoldoende onderscheidend is ten opzichte van de bedrijfsfuncties Vastgoedrealisatie respectievelijk Coördinatie planmatig onderhoud;
• Voorts hebben we in aanvulling op de processen van het processenboek de volgende CORA processen (verder) uitgewerkt:
  • Inspecteren vastgoed
  • Terugkopen eenheden/appartementen;
  • Verhuren eenheden
  • Verkopen eenheden/appartementen;
• Bedrijfsobjectendomein Energieprestatie is als eerste schets toegevoegd;
• Daarnaast hebben we de tekenconventies CORA die we bij procesuitwerkingen hanteren, toegelicht.

• En tot slot hebben we bij alle figuren van de CORA modellen, de procesketens en de stuurscenario's het makkelijker gemaakt door een linkje rechtboven ieder figuur te plaatsen. Daarmee kun je de figuur op ware grootte openen en is die veel beter leesbaar.

Met CORA 4.1 verwachten we veel vragen die ons regelmatig gesteld worden, af te kunnen vangen. Tegelijkertijd zijn we ons terdege bewust dat de uitbreiding en verdieping van CORA met deze release nieuwe vragen oproepen. Stel ze gerust door een mail te sturen naar info@corponet.nl.

CORA 4.0

Release 20 februari 2021

De afgelopen maanden is CORA 4.0 op verschillende onderdelen verder uitgewerkt. Daarmee is de samenhang van de concepttypes van het kennismodel verder uitgelijnd. Dat heeft tot de volgende nieuwe en/of gewijzigde onderdelen geleid:

• CORA kennismodel 1.3 waarin de volgende toevoegingen zijn aangebracht:
  • De definitie van het element risico;
  • Het element Risico-indicator is toegevoegd;
• We hebben dankzij de aansluiting met het auditors- en controllersnetwerk het thema risico's opgenomen. Door deze aansluiting worden ook de uit te werken referentieprocessen aangevuld met risico's;
• Het bedrijfsproces Verkopen appartementen hebben we hernoemd in Verkopen appartementsrechten. Het betreft immers het recht dat verkocht wordt. Hoe appartementsrechten en eenheden met elkaar samenhangen is niet wettelijk bepaald. Deze is slechts af te leiden uit de splitsingsakte;
• In het bedrijfsobjectdomein Relaties zijn de volgende bedrijfsobjecten toegevoegd:
  • Woningzoekende (naast de afnemende rol Woningzoekende);
  • Huurder (naast de afnemende rol Huurder);
  • Koper (naast de afnemende rol Koper);
  • Eigenaar (van vastgoed);
  • VvE-lid;
  • VvE (naast de afnemende rol VvE);
  • Wooncoöperatie (naast de afnemende rol Wooncoöperatie).

Release 1 december 2020

De pagina Incassoproces klaar voor gebruik bevat de uitleg rondom de eerste procesketen Incasso dat is uitgewerkt in het kader van het Aedes/CorpoNet initiatief Op weg naar goed beschreven processen.

Release 22 oktober 2020

De vormgeving van het Architectuur: Sjabloon voor procesketens met bedrijfsfuncties is iets logischer uitgelijnd naar aanleiding van feedback die we hebben ontvangen via info@corponet.nl.

Release 12 september 2020

De afgelopen maanden is CORA 4.0 op verschillende onderdelen verder uitgewerkt. Daarmee is de samenhang van de concepttypes van het kennismodel verder uitgelijnd. Dat heeft tot de volgende nieuwe en/of gewijzigde onderdelen geleid:

• CORA kennismodel 1.2 dat ten opzichte van kennismodel 1.1 de volgende wijzigingen bevat:
  • De definitie van procesketen is verruimd door 'organisatieonderdelen' toe te voegen;
  • 'Applicatie component' , 'Applicatie functie' en 'Integratiefunctie' nemen we niet meer op in het CORA kennismodel, lees hiervoor de toelichting CORA applicatielaag en services;
• Bedrijfsprocessen uitgewerkt tot het niveau van CORA werkprocessen en worden ter inspiratie meegegeven aan de werkgroepen die komende maanden verschillende referentieprocessen in samenwerking tussen Aedes en CorpoNet gaan uitwerken;
  • Tip: in iedere figuur kun je op het bedrijfsproces klikken om de procesuitwerking te vinden conform het CORA bedrijfsprocessjabloon. Die bevat de werkprocessen inclusief input en output, prestatie-indicatoren, risico's en bedrijfsobjecten van het bedrijfsproces, voor zover we die nu beschikbaar hebben. Deze zullen aangevuld en/of aangepast worden door de werkgroepen in samenwerking met Aedes en CorpoNet.
• Diensten uitgewerkt tot het niveau van bedrijfsservices die gerealiseerd worden door de gepubliceerde werkprocessen en eveneens dus meegegeven worden aan werkgroepen die komende maanden referentieprocessen gaan uitwerken;
• Architectuur: Sjabloon voor procesketens met bedrijfsfuncties dat twee eerder gepubliceerde procesketensjablonen vervangt;
• Uitgewerkte procesketens onder de voorlopige werktitels:
  • Planmatig onderhoud incl. (M)JOB;
  • Reparatieonderhoud;
  • Verhuurmutatie;
  • 'Wederverkoop appartementsrechten';
  • 'Wederverkoop eenheden';
• Bedrijfsproces 'Matchen' dat hernoemd is in 'Werven en selecteren kandidaten'. 'Matchen' is een processtap in het werkproces 'Opstellen kandidatenlijst';
• Gewijzigd bedrijfsfunctiemodel dat de volgende wijzigingen bevat:
  • De bedrijfsfunctie 'matchen' is onderdeel van de nieuw toegevoegde hoofdbedrijfsfunctie 'Vastgoedbemiddeling';
  • Het splitsen van de hoofdbedrijfsfunctie 'Financiën' in 'Financiën primair' respectievelijk 'Financiën ondersteunend';
• Het benoemen van specifieke bedrijfsfuncties die onder invloed van wet- of regelgeving altijd extern belegd zijn maar relevant zijn voor het kunnen leveren van de diensten van woningcorporaties;
• De menustructuur is heringericht zodat meteen de CORA modellen te vinden zijn en de onderliggende niveau's van betreffende modellen. Daarnaast is de optie CORA downloads vervallen omdat op iedere modelpagina betreffende tabel te vinden is. Ze zijn op dezelfde wijze als voorheen te kopiëren en te plakken in bijvoorbeeld excel;
• Specialisten die in de eigen bedrijfsarchitectuur met CORA 4.0 werken, kunnen de Archimate repository aanvragen via info@corponet.nl.

Release 8 mei 2020

CORA 4.0 is op onderdelen verder uitgewerkt. Derhalve kunnen we de volgende nieuwe en gewijzigde onderdelen publiceren:

• Lancering CORA bedrijfsfunctiemodel, opgebouwd uit bedrijfsfuncties en hoofdbedrijfsfuncties;
• CORA kennismodel 1.1 ivm opnemen hoofdbedrijfsfuncties;
• Architectuur: Sjabloon voor bedrijfsprocessen en Architectuur: Sjabloon voor werkprocessen om zelf conform het kennismodel processen en prestatie-indicatoren te kunnen modelleren;
• Voorbeeld uitwerking van prestatie-indicatoren voor de bedrijfsprocessen Verhuren eenheden, Verkopen eenheden en Verkopen appartementen;
• Tabellen van uitgewerkte CORA bedrijfsobjecten, CORA prestatie-indicatoren en CORA kengetallen om makkelijk te kunnen downloaden;
• Toevoeging bedrijfsobjecten Administratieve eenheid en Perceel in domein Vastgoed;
• Bronvermelding van alle bedrijfsobjecten in welke CORA release betreffend object in CORA is opgenomen;
• Samenvoeging Archimate repositories CORA 4.0 met CORA bedrijfsobjectenmodel.

Release 21 november 2019

Ten opzichte van CORA 3 zijn verschillende elementtypen herzien of toegevoegd. De belangrijkste wijzigingen betreffen:

• Het expliciet onderscheid maken van producten en diensten waardoor de hiërarchie van de bedrijfsprocessen en werkprocessen consistent wordt ;
• De introductie van Bedrijfsfuncties en bedrijfsservices;
• Het modelleren van CORA in Archimate;
• Sommige onderdelen (bedrijfsservices, werkprocessen en bedrijfsfuncties) zijn nog indicatief van aard, maar ver genoeg uitgewerkt om een goed beeld te vormen hoe CORA 4.0 toegepast kan worden.