CORA en VERA online

Sjabloon voor procesketens

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
ArchiMateNote Legenda: Dit is de aanleiding om de gevraagde Dienst 3 te gaan realiseren waarvoor het betreffende bedrijfsproces 3 (in dit geval door een ketenpartner van de woningcorporatie) wordt gerealiseerd met behulp van werkproces 5. Gebeurtenis Z is in dit schema het gevolg van de realisatie van bedrijfsservice 1. Oftewel bedrijfsservice 1 initieert gebeurtenis Z waardoor Bedrijfsproces 3 wordt gestart. (BusinessEvent) Gebeurtenis Z ArchiMateNote Woninigcorporatie Dit is de aanleiding om werkproces 2 te starten om daarmee de benodigde bedrijfsservice 2 te realiseren (BusinessEvent) Gebeurtenis X2 ArchiMateNote Ketenpartner woningcorporatie Dit is de aanleiding om werkproces 1 te starten om daarmee de benodigde bedrijfsservice 1 te realiseren (BusinessEvent) Gebeurtenis X1 Dit is de aanleiding om de gevraagde Dienst 1 te gaan realiseren waarvoor het betreffende bedrijfsproces 1 wordt gestart (BusinessEvent) Gebeurtenis X Dit is de aanleiding om de gevraagde Dienst 2 te gaan realiseren waarvoor het betreffende bedrijfsproces 2 wordt gestart waarvoor bedrijfsfunctie B over de benodigde competenties beschikt (BusinessEvent) Gebeurtenis Y Dit is de aanleiding om werkproces 3 te starten om daarmee de benodigde bedrijfsservice 3 te realiseren (BusinessEvent) Gebeurtenis Y1 Dit is de aanleiding om werkproces 4 te starten om daarmee de benodigde bedrijfsservice 4 te realiseren (BusinessEvent) Gebeurtenis Y2 De procesketen ABC betreft 3 bedrijfsprocessen waarvoor 3 bedrijfsfuncies nodig zijn (BusinessInteraction) Procesketen ABC Is de hoofdbedrijfsfunctie die verantwoordelijk is voor het leveren van de dienst met behulp van het bedrijfsproces (BusinessFunction) Hoofdbedrijfsfunctie X Is de bedrijfsfunctie die verantwoordelijk is voor het leveren van bedrijfsservice 1 met behulp van werkproces 1 in applicatieservice A (BusinessFunction) Bedrijfsfunctie A Dit is het proces dat binnen het bedrijf of de organisatie is ingericht om de gevraagde dienst te kunnen leveren aan de (externe of interne) klant. De door de organisatie toegewezen bedrijfsfunctie A (als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie) beschikt over de hiervoor benodigde coherente verzameling competenties. (BusinessProcess) Bedrijfsproces 1 Dit is het werkproces dat nodig is om de benodigde bedrijfsservice 1 of 'deeldienst 1' te realiseren om de uiteindelijk te leveren dienst te kunnen leveren aan de (externe of interne) klant. De door de organisatie toegewezen bedrijfsfunctie beschikt over de hiervoor benodigde coherente verzameling competenties. (BusinessProcess) Werkproces 1 Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is het werkproces dat nodig is om de benodigde bedrijfsservice 2 of 'deeldienst' 2 te realiseren om de uiteindelijk te leveren dienst te kunnen leveren aan de (externe of interne) klant. De door de organisatie toegewezen bedrijfsfunctie beschikt over de hiervoor benodigde coherente verzameling competenties. (BusinessProcess) Werkproces 2 Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Is de bedrijfsfunctie die verantwoordelijk is voor het leveren van dienst 2 en bedrijfsservice 3 met behulp van werkproces 3 in applicatieservice B (BusinessFunction) Bedrijfsfunctie B BusinessProcess Bedrijfsproces 2 Dit is het werkproces dat nodig is om de benodigde bedrijfsservice 2 of 'deeldienst' 2 te realiseren om de uiteindelijk te leveren dienst te kunnen leveren aan de (externe of interne) klant (BusinessProcess) Werkproces 3 Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is het werkproces dat nodig is om de benodigde bedrijfsservice 2 of 'deeldienst' 2 te realiseren om de uiteindelijk te leveren dienst te kunnen leveren aan de (externe of interne) klant (BusinessProcess) Werkproces 4 Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Is de bedrijfsfunctie van een ketenpartner van de woningcorporatie die verantwoordelijk voor het uitvoeren van werkproces 3 als onderdeel van bedrijfsproces 2 en daarmee dienst 2 levert aan de woningcorporatie (BusinessFunction) Bedrijfsfunctie C Dit is een bedrijfsprocees van een ander bedrijf of de organisatie dat is ingericht om de gevraagde dienst 2 te kunnen leveren aan de (externe of interne) klant van het eigen bedrijf. De door die organisatie toegewezen hoofdbedrijfsfunctie beschikt over de hiervoor benodigde coherente verzameling competenties. Ook dit proces bestaat uit één of meerdere werkprocessen. (BusinessProcess) Bedrijfsproces 3 Dit is een werkproces dat onderdeel is van bedrijfsproces 2. Daarmee wordt dienst 2 gerealiseert. De door de organisatie toegewezen bedrijfsfunctie beschikt over de hiervoor benodigde coherente verzameling competenties. (BusinessProcess) Werkproces 5 Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Dit is een processtap (bestaande uit enkele samenhandende handelingen) die met andere samenhangende processtappen een werkproces vormen. (BusinessProcess) Processtap Product X bevat een tweetal diensten, dienst 1 te leveren door de woningcorporatie (Bedrijfsfunctie A) en dienst 2 te leveren door de ketenpartner van de woningcorporatie (bedrijfsfunctie C). Een product kan aan de externe klant geleverd worden maar kan ook aan de interne klant geleverd worden (Product) Product X Dit betreft de te leveren dienst 1 die gerealiseerd wordt door bedrijfsproces 1 waarmee werkprocessen 1 en 2 uitgevoerd worden en waarvoor bedrijfsservices 1 en 2 nodig zijn om dienst 1 feitelijk te kunnen leveren (BusinessService) Dienst 1 Dit is een zogenaamde 'deeldienst' die gerealiseerd wordt met behulp van werkproces 1 als onderdeel van bedrijfsproces 1 en die nodig is om dienst 1 aan de klant te kunnen leveren (BusinessService) Bedrijfsservice 1 Dit is een zogenaamde 'deeldienst' die gerealiseerd wordt met behulp van werkproces 2 als onderdeel van bedrijfsproces 1 en die nodig is om dienst 1 aan de klant te kunnen leveren (BusinessService) Bedrijfsservice 2 Een product kan aan de externe klant geleverd worden maar kan ook aan de interne klant geleverd worden (Product) Product Y Een dienst kan aan de externe klant geleverd worden maar kan ook aan de interne klant geleverd worden (BusinessService) Dienst 2 Dit is een zogenaamde 'deeldienst' die gerealiseerd wordt met behulp van werkproces 3 als onderdeel van bedrijfsproces 2 en die nodig is om dienst 2 aan de (interne of externe) klant te kunnen leveren. (BusinessService) Bedrijfsservice 3 Dit is een zogenaamde 'deeldienst' die gerealiseerd wordt met behulp van werkproces 4 als onderdeel van bedrijfsproces 2 en die nodig is om dienst 2 aan de (interne of externe) klant te kunnen leveren. (BusinessService) Bedrijfsservice 4 Product Product Z Dit betreft de te leveren dienst 3 die gerealiseerd wordt door bedrijfsproces 2 waarmee werkprocessen 3 uitgevoerd wordt en waarvoor bedrijfsservices 3 nodig is om dienst 2 feitelijk te kunnen leveren. Hier betreft het een extern ingekochte dienst. (BusinessService) Dienst 3 Dit is een zogenaamde 'deeldienst' die gerealiseerd wordt met behulp van werkproces 5 als onderdeel van bedrijfsproces 3 en die nodig is om dienst 3 aan de (externe of interne) klant te kunnen leveren (BusinessService) Bedrijfsservice 5 Dit is de proces-indicator die iets zegt over de effectiviteit van deze procesketen. (Value) Procesketen indicator TriggeringRelationship triggert bedrijfsproces 3 TriggeringRelationship triggert werkproces 2 TriggeringRelationship triggert werkproces 1 TriggeringRelationship triggert bedrijfsproces 1 TriggeringRelationship triggert bedrijfsproces 2 TriggeringRelationship triggert werkproces 3 TriggeringRelationship triggert werkproces 3 RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship Realiseert RealizationRelationship Realiseert RealizationRelationship Realiseert TriggeringRelationship werkproces 1 heeft als output gebeurtenis X1 RealizationRelationship Realiseert TriggeringRelationship output gebeurtenis van processtap RealizationRelationship Realiseert RealizationRelationship Realiseert TriggeringRelationship Output gebeurtenis van processtap RealizationRelationship RealizationRelationship Realiseert RealizationRelationship Realiseert TriggeringRelationship werkproces 5 heeft als output gebeurtenis Y1 AssociationRelationship Deze svg is op 07-04-2024 15:53:52 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 07-04-2024 15:53:52 CEST


Legenda




   

   
   
   
   
   

   
   

   
   

   
   
Klik hier om de technische details van deze view te tonen.
ArchiMate-modellen > CORA 4.3 > Views > Sjabloon voor procesketens

ArchiMate-view Sjabloon voor procesketens

Processen kunnen conform het kennismodel onderdeel uitmaken van één of meerdere procesketens.

  • Indien voor het leveren van de gevraagde dienst aan de externe klant door de woningcorporatie eerst interne diensten geleverd moeten worden, dan zijn daarvoor andere bedrijfsprocessen nodig en is sprake van een procesketen. De onderlinge samenhang is terug te vinden in het kennismodel. De uitgewerkte procesketens vormen tezamen met de daarin te onderscheiden bedrijfsprocessen en de onderliggende werkprocessen het processenhuis.
  • Relevant in procesketens is zicht te krijgen of zicht te houden welke coherente verzameling competenties binnen (en soms buiten) de organisatie benodigd zijn voor het kwalitatief goed, tijdig en efficiënt kunnen (laten) leveren van diensten en/of bedrijfsservices aan de externe- en interne klant. Daarvoor hebben we de zogenaamde (hoofd)bedrijfsfuncties geïntroduceerd. Ze hebben als voordeel dat ze stabiel zijn en een logisch verband hebben met applicatieservices. Omdat de bedrijfsfuncties verantwoordelijk zijn voor de producten en diensten die geleverd worden tonen we aan de rechterzijde welke producten en diensten gerealiseerd worden met betreffende proces.


Omdat procesketens meerdere bedrijfsfuncties raken (zie voor meer uitleg toelichting procesketens), is een analyse van de relevante bedrijfsfunctie in de procesketen van belang. Met figuur 2 hebben we een view ontwikkeld waarop we procesketens ontwerpen. In het midden zijn de (hoofd)bedrijfsfuncties verticaal weergegeven waarop de processen worden getoond waarvoor betreffende bedrijfsfunctie de verantwoordelijkheid draagt.
Vervolgens tonen we aan de rechterkant de samenhang van producten en (intern en externe) diensten die door betreffende processen in de keten worden geleverd.
Deze figuur laat zien dat een procesketen een verzameling processen betreft waarbij meerdere producten en diensten worden geleverd. De figuur laat niet zien of het product/de dienst aan de interne- of externe klant wordt geleverd. Zie hiervoor het producten&dienstenmodel.

Elementtype  : ArchiMateView
Element-id  : Id-977ab186-a74b-e787-76f0-7e9faf58b0a6
ArchiMate-model  : CORA 4.3
Label  : Sjabloon voor procesketens

Elementen


Relaties


Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-977ab186-a74b-e787-76f0-7e9faf58b0a6&oldid=158561"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 19:19.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗