Releasenotes

Onder op deze pagina vind je een opsomming hoe ver CORA inmiddels is uitgewerkt. Die opsomming actualiseren we telkens als een nieuwe release wordt gepubliceerd.

• CORA 4.1
• CORA 4.0
• Hoe ver is CORA uitgewerkt?

CORA 4.1

Release 7 juni 2022
Nieuw toegevoegd: thema Gesplitst vastgoed

Als woningcorporaties te maken hebben met het beheren en exploiteren van vastgoed waarbij het eigenaarschap van het gebouw is ondergebracht bij een Vereniging van Eigenaren, dan heeft dit impact op de dienstverlening naar de klant. In het thema wordt dit toegelicht en zijn verwijzingen opgenomen naar de relevante procesketens.

Release 20 februari 2022
Nieuw toegevoegd:

• een figuur op de pagina bedrijfsfunctiemodel waarin de samenhang van de CORA bedrijfsfuncties met de CORA bedrijfsprocessen en CORA diensten inzichtelijk wordt gemaakt;

Prototype

• procesketen Overdragen en (opnieuw) in exploitatie nemen van vastgoed waarin 5 mogelijke aanleidingen voor het in exploitatie nemen van vastgoed zijn uitgewerkt. Hierbij is specifiek aandacht besteed wanneer de vastgoedregistratie respectievelijk de vastgoedadministratie opgestart kunnen worden afhankelijk of sprake is van het opleveren of het verwerven van vastgoed;

Prototype

• stuurscenario Voeren Assetsadministratie. De focus ligt hierbij op het in- en uit- exploitatie nemen, respectievelijk het wijzigen van de lopende exploitatie van vastgoed. Als gevolg hiervan:
  • hernoemen we het bedrijfsproces 'Exploitatiegereed maken eenheden' in Wijzigen exploitatie en de dienst 'Te exploiteren eenheid' in Geadministreerde Assets-exploitatie;
  • hernoemen we de bedrijfsfunctie 'In/Uit exploitatie vastgoed' in Vastgoedexploitatie zodat de bedrijfsfunctie beter de lading dekt door het opnemen van het werkproces Wijzigen exploitatie eenheid;
• Bij het uitwerken van de procesketen 'In exploitatie nemen vastgoed' is duidelijk geworden dat - rekening houdend met de bedrijfsfuncties - stuurscenario Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten en daarmee het Aedes processenboek een aanpassing behoeft:
  • werkproces 'Administratief vastleggen' van het bedrijfsproces 'Opvoeren serviceclusters en servicecomponenten' is onderdeel gemaakt van het bedrijfsproces Voeren financiële administratie en hernoemd in Opvoeren serviceclusters en servicecomponenten waardoor het als bedrijfsproces is vervallen.

Release 30 december 2021

Nieuw toegevoegd:

• inleidende teksten voor alle procesketens en stuurscenario's waarmee betreffend stukje bedrijfsvoering van de woningcorporatie wordt toegelicht;

Prototype

• procesketen 'Jaarcyclus Algemene Ledenvergadering VvE' dat is uitgewerkt, als gevolg waarvan:
  • de dienst VvE bestuur en het bedrijfsproces Besturen VvE is toegevoegd;
  • bedrijfsproces 'Deelnemen VVEvergadering' hernoemd is in 'Participeren ALV';
  • werkproces 'Bijwonen VVE vergadering' hernoemd is in 'Deelnemen ALV' en waarvoor de processtappen zijn opgenomen evenals van werkproces Informeren huurder(s) VvEcomplex;

Prototype

• procesketen Periodieke huurverhoging dat eveneens is uitgewerkt, als gevolg waarvan:
  • de dienst Prolongatie en daarom ook het bedrijfsproces Prolongeren eenheden zijn toegevoegd.

Release 28 november 2021

• Alle werkprocessen zijn nu in afzonderlijke views (tekeningen) uitgewerkt en direct opvraagbaar. Zo kun je overal in de wiki direct het bedrijfsproces opvragen door op het lichtblauwe proces te klikken en direct het onderliggende werkproces door op het donkerblauwe proces te klikken:
  Selecteer een kleurenweergave :
  
  

  Originele kleuren
  

  CORA-concepttype
  

     Bedrijfsfunctie
     Bedrijfsproces
     Hoofdbedrijfsfunctie
     Werkproces
     Anders
  

  Type proces
  

     Primair
     Anders
  

  Bron
  

     CORA 1.0
     CORA 2.0
     CORA 4.0
     CORA 4.1
  

  Verhuurmutatie
  

     Ja
     Anders
  

  View
  

     019 Bepalen kandidaat
     019 Opstellen kandidatenlijst
     019 Publiceren eenheid
     020 Afhandelen huuropzegging
     020 Verhuren eenheden
     020 Verhuren eenheid
     Anders
  

  Procesmodel
  

     Ja
     Anders
  

  Aedes processenboek
  

     Ja
     Anders
  

  EPV
  

     Ja
     Anders
  

  Planmatig onderhoud
  

     Ja
     Anders
  

  (Her)ontwikkeling eenheden
  

     Ja
     Anders
  

  Wederverkoop
  

     Ja
     Anders
  

  Soort bedrijfsfunctie
  

     Primair
     Anders
  

  Bedrijfsfunctiemodel
  

     Ja
     Anders
  

  Sector specifiek
  

     Ja
     Anders
  

  BIM
  

     Ja
     Anders
  

  ArchiMate basiskleuren
  

     Bedrijfslaag
     Samengestelde elementen
  
  
  
• Van de werkprocessen uit het processenboek - dat door Aedes met CorpoNet op 4 november is gelanceerd - zijn:
  • producten, diensten en bedrijfsservices in de views weergegeven die gerealiseerd worden door betreffend proces (zie ook het CORA-productenmodel, CORA-dienstenmodel en CORA-bedrijfsservicesmodel);
  • de proces- en resultaat-indicatoren conform het processenboek in de views weergegeven;
  • de informatieobjecten toegevoegd zoals ze zijn weergegeven in de visiomodellen (zie ook het CORA-informatieobjectenmodel);
  • de applicatieservices per processtap in de views opgenomen conform de opsomming in het processenboek (zie ook het CORA-applicatieservicemodel).

Release 22 september 2021

CORA 4.1 is een forse uitbreiding van CORA 4.0. Het betreft (behoudens incidentele kleine wijzigingen) dus geen verandering maar een uitbreiding inclusief een nieuw kleurenschema in de figuren

waarvan de behoefte is voortkomen uit diverse samenwerkingsverbanden:

• Zo zijn Aedes en CorpoNet gezamenlijk referentieprocessen in het project Op weg naar goed beschreven processen aan het uitwerken die in CORA worden overgenomen. Je herkent ze aan de blauwe markering ‘Referentieproces’ zoals rechts is te zien. In de eerste helft van 2021 zijn de volgende procesketen(s) / stuurscenario('s) uitgewerkt:
  • 'Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten';
  • 'Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB';
  • 'Reparatieonderhoud';
  • 'Verhuurmutatie';
• Daarnaast heeft Stroomversnelling in 2020 het Themablad Corporatieprocessen uitgebracht, waaraan CORA input heeft geleverd en in de nabije toekomst een weerslag zal krijgen in CORA zelf (bijvoorbeeld door toevoegen van nieuwe energie gerelateerde diensten en dito processen);

Prototype

• Met Stichting VERA is het domein Projectontwikkeling opgepakt waarvoor een prototype (te herkennen aan de oranje markering ‘Prototype’) van de procesketen '(Her)ontwikkelen eenheden' is opgesteld. Het verschil van prototypes met referentieprocessen is dat de beschrijving van de elementen ontbreken. Ook zijn ze nog niet door de markt gereviewd. Maar ze zijn wel tot het niveau van processtap uitgewerkt en ook zijn de producten, diensten en bedrijfsservices, die met deze processen worden gerealiseerd, in beeld gebracht. Daarnaast zijn de volgende prototypes inmiddels beschikbaar:
  • 'Splitsen en verkopen vastgoed';
  • 'Wederverkoop appartementsrechten';
  • 'Wederverkoop eenheden'.

Uit al deze initiatieven zijn relevante (nieuwe) aanvullingen voortgekomen die we in de CORA-modellen overnemen:

• Kennismodel 1.4 dat ten opzichte van kennismodel 1.3 de volgende wijzigingen omvat:
  • Applicatiefuncties als elementtype waarvan we in CORA volstaan met het definiëren en positioneren in het CORA kennismodel. Hoe de vertaling naar de algehele applicatielaag zich verhoudt, kun je in het thema CORA applicatielaag en services lezen.
  • Applicatieservice als nieuw elementtype en waarmee een begin is gemaakt met het opstellen van een nieuw CORA Applicatieservicemodel;
  • Informatieobject als nieuw elementtype en waarmee een begin is gemaakt met het opstellen van een nieuw CORA Informatieobjectenmodel;
  • Processtappen zijn onderdeel geworden van CORA omdat het belang daarvan voor de digitalisering essentieel blijkt te zijn. Processtappen kunnen immers een nieuwe gebeurtenis bewerkstelligen waardoor een ander werkproces wordt gestart;
  • Het element Risico-indicator is aangescherpt tot Kritische risico-indicator en voorzien van een definitie en toelichting. Deze heeft een plekje gekregen om aan te geven waar die op het kennismodel aansluit, maar wordt in CORA niet verder uitgewerkt.
  • Stuurscenario als nieuw elementtype dat kenmerken vertoont van een procesketen maar het niet is. Procesketens zijn namelijk expliciet gericht op het leveren van een gevraagde dienst aan een klant terwijl een stuurscenario een logische verzameling processen betreft waarop een woningcorporatie integraal wenst te sturen. Om die reden is er een direct verband van stuurscenario's met het elementtype kritieke succes factor. Zie voor meer uitleg CORA Procesketens & Stuurscenario's. We hebben eveneens voor stuurscenario's een processjabloon toegevoegd, zie hiervoor CORA processjablonen;
• Nieuwe diensten die door woningcorporaties altijd extern worden ingekocht respectievelijk zelf leveren) waardoor ook nieuwe bedrijfsprocessen zijn toegevoegd:
  • Architectuur diensten waarvoor het Bedrijfsproces architect is opgenomen in CORA;
  • Aannemer diensten waarvoor het Bedrijfsproces aannemer is opgenomen in CORA;
  • Assetmanagement en bedrijfsproces Uitvoeren assetmanagement
  • Deurwaarderdiensten die als gevolg van wet- en regelgeving door woningcorporaties altijd extern moeten worden ingekocht;
  • Gemanagede contracten en bedrijfsproces Managen contracten;
  • Ingekochte servicecomponenten (door woningcorporaties extern in te kopen om door te leveren aan de klant en te verrekenen) waarvoor het bedrijfsproces Leveren services is opgenomen in CORA;
  • Kadastrale diensten notaris die als gevolg van wet- en regelgeving door woningcorporaties altijd extern moeten worden ingekocht;
  • Servicediensten notaris die extern kunnen worden ingekocht;
  • Taxateurdiensten die als gevolg van wet- en regelgeving door woningcorporaties altijd extern moeten worden ingekocht;
  • Te exploiteren eenheid en bedrijfsproces Exploitatie-gereed maken eenheden;
  • 'Te leveren servicecomponenten' en bedrijfsproces 'Opvoeren serviceclusters en servicecomponenten';
  • Vastgestelde servicecomponenten en bedrijfsproces Vaststellen servicecomponenten;
• De toelichting van bedrijfsfuncties is herschreven om de relevantie van bedrijfsfuncties voor digitalisering te benadrukken. Daarnaast zijn er nieuwe bedrijfsfuncties toegevoegd en is er één vervallen:
  • Aannemerij als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Overige ketenpartners woningcorporaties;
  • Architectuur eveneens als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Overige ketenpartners woningcorporaties;
  • Contractmanagement als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Ondersteuning;
  • Derden als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Overige ketenpartners woningcorporaties;
  • Energiebeheer als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Leefomgevingsbeheer;
  • In/Uit exploitatie als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Vastgoedtransactie;
  • Realisatie planmatig onderhoud als onderdeel van de hoofdbedrijfsfunctie Overige ketenpartners woningcorporaties;
  • 'Vastgoedverbetering' is als bedrijfsfunctie vervallen omdat bij het uitwerken van planmatigonderhoud en (her)ontwikkelen eenheden is gebleken dat deze bedrijfsfunctie onvoldoende onderscheidend is ten opzichte van de bedrijfsfuncties Vastgoedrealisatie respectievelijk Coördinatie planmatig onderhoud;
• Voorts hebben we in aanvulling op de processen van het processenboek de volgende CORA processen (verder) uitgewerkt:
  • Inspecteren vastgoed
  • Terugkopen eenheden/appartementen;
  • Verhuren eenheden
  • Verkopen eenheden/appartementen;
• Bedrijfsobjectendomein Energieprestatie is als eerste schets toegevoegd;
• Daarnaast hebben we de tekenconventies CORA die we bij procesuitwerkingen hanteren, toegelicht.

• En tot slot hebben we bij alle figuren van de CORA modellen, de procesketens en de stuurscenario's het makkelijker gemaakt door een linkje rechtboven ieder figuur te plaatsen. Daarmee kun je de figuur op ware grootte openen en is die veel beter leesbaar. Als je vervolgens de toetscombinatie [CTRL+S] gebruikt, dan kun je de figuur ook lokaal opslaan en hergebruiken, desgewenst in combinatie met de teksten uit de tabel met de beschrijvingen van de onderdelen van betreffende figuur die telkens op dezelfde pagina is te vinden.

Met CORA 4.1 verwachten we veel vragen die ons regelmatig gesteld worden, af te kunnen vangen. Tegelijkertijd zijn we ons terdege bewust dat de uitbreiding en verdieping van CORA met deze release nieuwe vragen oproepen. Stel ze gerust door een mail te sturen naar info@corponet.nl.

CORA 4.0

Release 20 februari 2021
De afgelopen maanden is CORA 4.0 op verschillende onderdelen verder uitgewerkt. Daarmee is de samenhang van de concepttypes van het kennismodel verder uitgelijnd. Dat heeft tot de volgende nieuwe en/of gewijzigde onderdelen geleid:

• CORA kennismodel 1.3 waarin de volgende toevoegingen zijn aangebracht:
  • De definitie van het element risico;
  • Het element Risico-indicator is toegevoegd;
• We hebben dankzij de aansluiting met het auditors- en controllersnetwerk het thema risico's opgenomen. Door deze aansluiting worden ook de uit te werken referentieprocessen aangevuld met risico's;
• Het bedrijfsproces Verkopen appartementen hebben we hernoemd in Verkopen appartementsrechten. Het betreft immers het recht dat verkocht wordt. Hoe appartementsrechten en eenheden met elkaar samenhangen is niet wettelijk bepaald. Deze is slechts af te leiden uit de splitsingsakte;
• In het bedrijfsobjectdomein Relaties zijn de volgende bedrijfsobjecten toegevoegd:
  • Woningzoekende (naast de afnemende rol Woningzoekende);
  • Huurder (naast de afnemende rol Huurder);
  • Koper (naast de afnemende rol Koper);
  • Eigenaar (van vastgoed);
  • VvE-lid;
  • VvE (naast de afnemende rol VvE);
  • Wooncoöperatie (naast de afnemende rol Wooncoöperatie).

Release 1 december 2020

De pagina Incassoproces klaar voor gebruik bevat de uitleg rondom de eerste procesketen Incasso dat is uitgewerkt in het kader van het Aedes/CorpoNet initiatief Op weg naar goed beschreven processen.

Release 22 oktober 2020

De vormgeving van het CORA procesketensjabloon met bedrijfsfuncties is iets logischer uitgelijnd naar aanleiding van feedback die we hebben ontvangen via info@corponet.nl. We hebben voorts in tabel 1 op de pagina CORA processjablonen inzichtelijk gemaakt welke CORA elementen van het CORA kennismodel 1.2 in de sjablonen en andere figuur weergaven van de ketenprocessen worden getoond.

Release 12 september 2020

De afgelopen maanden is CORA 4.0 op verschillende onderdelen verder uitgewerkt. Daarmee is de samenhang van de concepttypes van het kennismodel verder uitgelijnd. Dat heeft tot de volgende nieuwe en/of gewijzigde onderdelen geleid:

• CORA kennismodel 1.2 dat ten opzichte van kennismodel 1.1 de volgende wijzigingen bevat:
  • De definitie van procesketen is verruimd door 'organisatieonderdelen' toe te voegen;
  • 'Applicatie component' , 'Applicatie functie' en 'Integratiefunctie' nemen we niet meer op in het CORA kennismodel, lees hiervoor de toelichting CORA applicatielaag en services;
• Bedrijfsprocessen uitgewerkt tot het niveau van CORA werkprocessen en worden ter inspiratie meegegeven aan de werkgroepen die komende maanden verschillende referentieprocessen in samenwerking tussen Aedes en CorpoNet gaan uitwerken;
  • Tip: in iedere figuur kun je op het bedrijfsproces klikken om de procesuitwerking te vinden conform het CORA bedrijfsprocessjabloon. Die bevat de werkprocessen inclusief input en output, prestatie-indicatoren, risico's en bedrijfsobjecten van het bedrijfsproces, voor zover we die nu beschikbaar hebben. Deze zullen aangevuld en/of aangepast worden door de werkgroepen in samenwerking met Aedes en CorpoNet.
• Diensten uitgewerkt tot het niveau van bedrijfsservices die gerealiseerd worden door de gepubliceerde werkprocessen en eveneens dus meegegeven worden aan werkgroepen die komende maanden referentieprocessen gaan uitwerken;
• CORA procesketensjabloon met bedrijfsfuncties (zie hiervoor CORA processjablonen) dat twee eerder gepubliceerde procesketensjablonen vervangt;
• Uitgewerkte procesketens onder de voorlopige werktitels:
  • Planmatig onderhoud incl. (M)JOB;
  • Reparatieonderhoud;
  • Verhuurmutatie;
  • Wederverkoop appartementen;
  • Wederverkoop eenheden;
• Bedrijfsproces 'Matchen' dat hernoemd is in 'Werven en selecteren kandidaten'. 'Matchen' is een processtap in het werkproces 'Opstellen kandidatenlijst';
• Gewijzigd bedrijfsfunctiemodel dat de volgende wijzigingen bevat:
  • De bedrijfsfunctie 'matchen' is onderdeel van de nieuw toegevoegde hoofdbedrijfsfunctie 'Vastgoedbemiddeling';
  • Het splitsen van de hoofdbedrijfsfunctie 'Financiën' in 'Financiën primair' respectievelijk 'Financiën ondersteunend';
• Het benoemen van specifieke bedrijfsfuncties die onder invloed van wet- of regelgeving altijd extern belegd zijn maar relevant zijn voor het kunnen leveren van de diensten van woningcorporaties;
• De menustructuur is heringericht zodat meteen de CORA modellen te vinden zijn en de onderliggende niveau's van betreffende modellen. Daarnaast is de optie CORA downloads vervallen omdat op iedere modelpagina betreffende tabel te vinden is. Ze zijn op dezelfde wijze als voorheen te kopiëren en te plakken in bijvoorbeeld excel;
• Specialisten die in de eigen bedrijfsarchitectuur met CORA 4.0 werken, kunnen de Archimate repository aanvragen via info@corponet.nl.

Release 8 mei 2020

CORA 4.0 is op onderdelen verder uitgewerkt. Derhalve kunnen we de volgende nieuwe en gewijzigde onderdelen publiceren:

• Lancering CORA bedrijfsfunctiemodel, opgebouwd uit bedrijfsfuncties en hoofdbedrijfsfuncties;
• CORA kennismodel 1.1 ivm opnemen hoofdbedrijfsfuncties;
• CORA proces-sjabonen om zelf conform het kennismodel processen en prestatie-indicatoren te kunnen modelleren;
• Voorbeeld uitwerking van prestatie-indicatoren voor de bedrijfsprocessen Verhuren eenheden, Verkopen eenheden en Verkopen appartementen;
• Tabellen van uitgewerkte CORA bedrijfsobjecten, CORA prestatie-indicatoren en CORA kengetallen om makkelijk te kunnen downloaden;
• Toevoeging bedrijfsobjecten Administratieve eenheid en Perceel in domein Vastgoed;
• Bronvermelding van alle bedrijfsobjecten in welke CORA release betreffend object in CORA is opgenomen;
• Samenvoeging Archimate repositories CORA 4.0 met CORA bedrijfsobjectenmodel.

Release 21 november 2019

Ten opzichte van CORA 3 zijn verschillende elementtypen herzien of toegevoegd. De belangrijkste wijzigingen betreffen:

• Het expliciet onderscheid maken van producten en diensten waardoor de hiërarchie van de CORA bedrijfsprocessen en CORA werkprocessen consistent wordt ;
• De introductie van CORA bedrijfsfuncties en CORA bedrijfsservices;
• Het modelleren van CORA in Archimate;
• Sommige onderdelen (bedrijfsservices, werkprocessen en bedrijfsfuncties) zijn nog indicatief van aard, maar ver genoeg uitgewerkt om een goed beeld te vormen hoe CORA 4.0 toegepast kan worden.

Hoe ver is CORA uitgewerkt?

• Afnemende rollen interne klant en externe klant zijn volledig in kaart gebracht. Overige afnemende rollen zijn in kaart gebracht;
• Applicatieservice die gebruikt worden bij Bepalen en inkopen nieuw ingekochte servicecomponenten, Coördineren planmatig onderhoud, Incasso, Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten, Leveren, afrekenen en managen contract servicecomponenten, Meerjaren onderhoudsbegroting en conditiemeting, Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB, Reparatieonderhoud, Verhuurmutatie zijn toegevoegd;
• Bedrijfsfuncties zijn volledig in kaart gebracht en beschreven.
• CORA bedrijfsobjectenmodel is met CORA 5 voor het eerst integraal opgesteld en zal verder doorgroeien naarmate meer CORA onderwerpen worden opgepakt inclusief de volgende CORA Gegevensdomein specifieke uitsnedes:
  • Adres is grotendeels uitgewerkt en volledig beschreven;
  • Energieprestatie is als eerste schets toegevoegd, maar moet nog uitgewerkt en gevalideerd worden;
  • Financiën is gedeeltelijk uitgewerkt en grotendeel beschreven;
  • Kadaster is grotendeels uitgewerkt en volledig beschreven;
  • Onderhoud is gedeeltelijk uitgewerkt en volledig beschreven;
  • Overeenkomsten is gedeeltelijk uitgewerkt en volledig beschreven;
  • Projectontwikkeling is gedeeltelijk uitgewerkt en volledig beschreven;
  • Relaties is wordt in releases verder verrijkt met nieuwe bedrijfsobjecten;
  • Vastgoed is grotendeels uitgewerkt en volledig beschreven;
• Bedrijfsprocessen zijn bijna allemaal beschreven. Zodra nieuwe diensten duidelijk worden als gevolg van het uitwerken van procesketens worden de daarvoor geïdentificeerde bedrijfsprocessen in CORA toegevoegd;
• Bedrijfsservices zijn opgenomen en zal geleidelijk aan verder uitbreiden naarmate meer werkprocessen worden uitgewerkt;
• Diensten zijn volledig beschreven. Zodra nieuwe diensten duidelijk worden als gevolg van het uitwerken van procesketens worden ze in CORA toegevoegd;
• Informatieobjecten zijn voor Bepalen en inkopen nieuw ingekochte servicecomponenten, Coördineren planmatig onderhoud, Incasso, Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten, Leveren, afrekenen en managen contract servicecomponenten, Meerjaren onderhoudsbegroting en conditiemeting, Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB, Reparatieonderhoud, Verhuurmutatie toegevoegd, maar daarvan ontbreken nog de beschrijvingen;
• Prestatie-indicatoren:
  • In CORA 3.0 zijn de allereerste prestatie-indicatoren uitgewerkt van de bedrijfsprocessen: Verhuren eenheden, Verkopen eenheden en Verkopen appartementen. Omdat deze prestatie-indicatoren helemaal tot en met de kengetallen zijn uitgewerkt, kunnen we die ook tonen op de pagina CORA kengetallen;
  • Inmiddels zijn de prestatie-indicatoren beschikbaar behorende bij de Bepalen en inkopen nieuw ingekochte servicecomponenten, Coördineren planmatig onderhoud, Incasso, Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten, Leveren, afrekenen en managen contract servicecomponenten, Meerjaren onderhoudsbegroting en conditiemeting, Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB, Reparatieonderhoud, Verhuurmutatie, maar hiervan zijn in CORA de kengetallen niet uitgewerkt;
• Procesketens zijn op dezelfde wijze als incasso uitgewerkt. Op dit moment zijn beschikbaar (Her)ontwikkelen en opleveren vastgoed, (Her)ontwikkelen en opleveren vastgoed, Asbestsanering, Asbestsanering, Bepalen en inkopen nieuw ingekochte servicecomponenten, Coördineren planmatig onderhoud, Incasso, Incasso, Jaarcyclus ALV VvE, Jaarcyclus Algemene Ledenvergadering VvE, Leveren, afrekenen en managen contract servicecomponenten, Meerjaren onderhoudsbegroting en conditiemeting, Opstellen/actualiseren Complex- en projectplannen, Opstellen/actualiseren portefeuilleplan, Overdragen en (opnieuw) in exploitatie nemen vastgoed, Overdragen en (opnieuw) in exploitatie nemen vastgoed, Periodieke huurverhoging, Periodieke huurverhoging, Reparatieonderhoud, Reparatieonderhoud, Splitsen en verkopen vastgoed, Splitsen en verkopen vastgoed, Vastgoedsturing fase 1, van opstellen/actualiseren missie t/m vaststellen prestatieafspraken, Vastgoedsturing fase 2, opstellen/actualiseren portefeuilleplan, Vastgoedsturing fase 3, opstellen/actualiseren complex- en projectplannen, Vernieuwen energielabels, Vernieuwen energielabels

• Producten zijn hetzij als referentieproces - te herkennen aan de blauwe markering ‘Referentieproces’ - volledig beschreven of als prototype uitgewerkt;
• Stuurscenario de verzameling uitgewerkt stuurscenario's betreft: Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten, Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten, Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB, Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB, Vastgoedsturing alle fases, Vastgoedsturing inclusief Ondernemingsstrategie, Verhuurmutatie, Verhuurmutatie, Voeren Assetsadministratie, Voeren Assetsadministratie, Wederverkoop appartementsrechten, Wederverkoop appartementsrechten, Wederverkoop eenheden, Wederverkoop eenheden;
• Werkprocessen zijn benoemd en de werkprocessen die onderdeel uitmaken van de procesketens zijn helemaal uitgewerkt.

Sjabloon:Page end CORA