Producten en bedrijfsprocessen
ArchiMate-view Producten en bedrijfsprocessen
Toelichting producten en bedrijfsprocessen
Bedrijfsprocessen zijn nodig om diensten te kunnen leveren. Zonder het leveren van diensten geen bedrijfsprocessen.
Omdat er samenhang is tussen producten en diensten is er op dezelfde wijze samenhang tussen producten en bedrijfsprocessen. De verbinding tussen bedrijfsproces en product loopt via diensten. Deze zijn hier niet getoond, maar in deze figuur komt geheel overeen met het Id-33271e99-6f54-5d27-6d60-bd4b193bc238/producten & dienstenmodel.
Let op: CORA maakt expliciet onderscheid welke producten aan de externe klant en welke aan de interne klant worden geleverd! Zo worden fysieke eenheden die woningcorporaties ontwikkelen aan de woningcorporatie zelf geleverd. En ook vastgoedonderhoud wordt aan de woningcorporatie geleverd. Dit werkt op soortgelijke wijze door naar de bedrijfsprocessen in de modellen (zie voor meer uitleg Procesketens/ toelichting procesketens en Stuurscenario's/toelichting stuurscenario's ).
De sturende processen worden bepaald door externe factoren (regelgeving, maatschappelijke context, economische conjunctuur enzovoorts), interne doelstellingen en door verantwoordingsinformatie uit de processen. Deze relaties zijn vanwege de leesbaarheid niet getekend. Voor de inrichting zijn ze wel van belang om de Plan-Do-Check-Act cyclus te sluiten.
Voor het uitwerken van de bedrijfsprocessen hanteren Id-f27c95b4-0f0a-9f09-449d-8bde1d549727/dit sjabloon.
Elementtype | : | ArchiMateView |
Element-id | : | Id-69fa7cb8-73a0-5298-8806-e189a7f5265e |
ArchiMate-model | : | CORA 4.3 |
Label | : | Producten en bedrijfsprocessen |
Elementen
- (Her)Ontwikkelen eenheden (BusinessProcess)
- Aankopen eenheden (BusinessProcess)
- Afhandelen klachten dienstverlening (BusinessProcess)
- Afhandelen klantvragen (BusinessProcess)
- Analyseren markt- en beleidsomgeving complexen (wijk/buurt) (BusinessProcess)
- Behandelen urgentie aanvragen woningzoekenden (BusinessProcess)
- Beheerde VvE (Product)
- Beheren energielabels (BusinessProcess)
- Bepalen facetbeleid (BusinessProcess)
- Bepalen missie (BusinessProcess)
- Bepalen portefeuillevisie (BusinessProcess)
- Bepalen strategie en positionering complexen (BusinessProcess)
- Bepalen visie (BusinessProcess)
- Besturen VvE (BusinessProcess)
- Bevorderen leefbare woonomgeving (BusinessProcess)
- Coördineren asbestsanering (BusinessProcess)
- Coördineren mutatieonderhoud (BusinessProcess)
- Coördineren project planmatig onderhoud (BusinessProcess)
- Coördineren reparatieonderhoud (BusinessProcess)
- Coördineren waardebepaling vastgoed (BusinessProcess)
- Evaluatie/terugkoppeling (Product)
- Externe klanten (Grouping)
- Faciliteren wooncoöperatie (BusinessProcess)
- Fysieke eenheid (Product)
- Gefaciliteerde organisatie (Product)
- Incasseren vorderingen (BusinessProcess)
- Inkopen goederen, diensten en werken (BusinessProcess)
- Inschrijven woningzoekenden (BusinessProcess)
- Inspecteren vastgoed (BusinessProcess)
- Interne klanten (Grouping)
- Klantrelatie (Product)
- Leveren ICT diensten (BusinessProcess)
- Leveren communicatie diensten (BusinessProcess)
- Leveren datamanagement (BusinessProcess)
- Leveren facilitaire diensten (BusinessProcess)
- Leveren juridische diensten (BusinessProcess)
- Leveren personele diensten (BusinessProcess)
- Leveren services door derden (BusinessProcess)
- Leveren urgentieverklaring herhuisvesting (BusinessProcess)
- Managen contracten (BusinessProcess)
- Managen klantwaardering (BusinessProcess)
- Meten en evalueren huidige prestaties van complexen (BusinessProcess)
- Monitoring (Product)
- Ondersteunde wooncoöperatie (Product)
- Ondersteunend (Grouping)
- Opstellen jaarplanbrief (BusinessProcess)
- Opstellen marktscan (BusinessProcess)
- Opstellen ondernemingsstrategie (BusinessProcess)
- Opstellen projectinvesteringsplan (BusinessProcess)
- Opstellen/actualiseren (Meerjaren-)Investeringsbegroting (BusinessProcess)
- Opstellen/actualiseren (Meerjaren-)Onderhoudsbegroting (BusinessProcess)
- Opstellen/actualiseren bedrijfsvoeringsplan (BusinessProcess)
- Opstellen/actualiseren beleidsplannen (BusinessProcess)
- Opstellen/actualiseren complexplannen (BusinessProcess)
- Opstellen/actualiseren financieel plan (BusinessProcess)
- Opstellen/actualiseren gebiedsvisie (BusinessProcess)
- Opstellen/actualiseren portefeuilleplan (BusinessProcess)
- Overeenkomen prestatieafspraken (BusinessProcess)
- Participeren ALV (BusinessProcess)
- Passende eenheid (Product)
- Plannen (Product)
- Primair (Grouping)
- Primair financieel management (Product)
- Prolongeren eenheden (BusinessProcess)
- Realiseren geriefsverbetering/WMO (BusinessProcess)
- Registreren vastgoed (BusinessProcess)
- Richting (Product)
- Sturend (Grouping)
- Uitvoeren beleidsevaluatie ex-ante vastgoedbeheer en vastgoedinvesteringsplannen (BusinessProcess)
- Uitvoeren beleidssimulatie ex-ante en accorderen facetbeleid en portefeuilleplan (opstellen MJB) (BusinessProcess)
- Uitvoeren benchmark (BusinessProcess)
- Uitvoeren control (BusinessProcess)
- Uitvoeren onderhoudsorder (BusinessProcess)
- Uitvoeren risicomanagement (BusinessProcess)
- Uitvoeren treasury (BusinessProcess)
- Vastgoedonderhoud (Product)
- Vaststellen servicecomponenten (BusinessProcess)
- Verantwoorden bedrijfsvoering (BusinessProcess)
- Verhuren eenheden (BusinessProcess)
- Verhuurde eenheid (Product)
- Verkochte eenheid (Product)
- Verkopen appartementsrechten (BusinessProcess)
- Verkopen eenheden (BusinessProcess)
- Verrekenen service-/stookkosten (BusinessProcess)
- Verwerken Energieprestatievergoeding (EPV) (BusinessProcess)
- Voeren administratief beheer VVE (BusinessProcess)
- Voeren crediteurenbeheer (BusinessProcess)
- Voeren debiteurenbeheer (BusinessProcess)
- Voeren energiecoaching (BusinessProcess)
- Voeren financieel beheer VVE (BusinessProcess)
- Voeren financiële administratie (BusinessProcess)
- Voeren magazijnbeheer (BusinessProcess)
- Voeren relatiemanagement (BusinessProcess)
- Voeren technisch beheer VVE (BusinessProcess)
- Werven en selecteren kandidaten (BusinessProcess)
- Wijzigen exploitatie (BusinessProcess)
Relaties
- Sturend bedient Primair (ServingRelationship)
- Interne klanten bedient Externe klanten (ServingRelationship)
- Ondersteunend bedient Primair (ServingRelationship)