Type eigenschap
:
Text
Geldige waarden
:
Meerdere waarden toegestaan
:
Nee
Weergave op formulieren
:
Tekstvak
Initiële waarde
:
Verplicht veld
:
Toelichting op formulier
:
Subeigenschap van
:
Geïmporteerd uit
:
Formatteerfunctie externe URI
:
Klik op de button om een nieuwe eigenschap te maken:
#
Aantal overeengekomen automatische Incasso’s, geteld aan het einde van het kwartaal, gedeeld door het aantal VHE. Dus het aantal automatische Incasso’s op bijvoorbeeld 31 maart t.o.v. het aantal VHE op dezelfde datum. +
Het aantal regelingen per ultimo van het kwartaal (zittende huurders plus vertrokken huurders), gedeeld door het aantal VHE. +
Aantal gestorneerde betalingen in het afgelopen kwartaal, gedeeld door het aantal overeengekomen automatische Incasso’s, geteld aan het einde van het kwartaal. Dus het aantal storneringen op bijvoorbeeld 31 maart t.o.v. het aantal automatische Incasso’s op dezelfde datum. +
Aantal huurovereenkomsten (zittende huurders plus vertrokken huurders) welke bij de deurwaarder ter Incasso liggen. Indien een deurwaarder van 1 huurovereenkomst meerdere dossiers heeft lopen, wordt dit geteld als 1 zaak. +
Aantal processen-verbaal van gedwongen ontruimingen in het kalenderjaar, opgesteld door de deurwaarder. Aantal processen verbaal is op te vragen bij de deurwaarder. Gaat om cumulatieve cijfers (bijv. cijfers Q2 bevatten ook cijfers Q1). +
%
Percentage van de woningen die aansluitend op de technisch gereeddatum verhuurd worden. +
Efficiënt adverteren: Percentage advertenties dat leidt tot verhuring. +
Gefactureerde huur (huur, servicekosten, et cetera) die in het afgelopen kwartaal ten laste van de voorziening zijn afgeboekt, gedeeld door gefactureerde omzet over de afgelopen 12 maanden (inclusief huur, servicekosten, et cetera). +
Percentage waarmee de werkelijke gemaakte reparatiekosten afwijken van de begrote kosten. +
Aantal overeengekomen automatische Incasso’s, geteld aan het einde van het kwartaal, gedeeld door het aantal VHE. Dus het aantal automatische Incasso’s op bijvoorbeeld 31 maart t.o.v. het aantal VHE op dezelfde datum. +
Het percentage van de overeengekomen betalingsafspraken welke volledig en tijdig door de huurders is voldaan. +
Aantal bewonersakkoorden dat is gehaald als percentage van het aantal gevraagde bewonersakkoorden. +
Percentage onderhoudsverzoeken waarvoor tijdens de intake meteen een afspraak is ingepland. +
Percentage van klantvragen dat in 1x (juist) is beantwoord. +
Percentage eerste bezoeken die binnen x dagen na de melding plaatsvinden. +
Totale betalingsachterstand ultimo kwartaal (inclusief huur, servicekosten, et cetera) gedeeld door gefactureerde omzet over de afgelopen 12 maanden (inclusief huur, servicekosten, et cetera). +
Totale betalingsachterstand ultimo kwartaal van zittende huurders (inclusief huur, servicekosten, et cetera) gedeeld door gefactureerde omzet over de afgelopen 12 maanden (inclusief huur, servicekosten, et cetera). +
Percentage van de inspecties dat binnen X dagen wordt ingepland na bevestiging huuropzegging. +
Percentage sociale huurwoningen dat leegstaat doordat ze in het verhuurproces zitten. +
Percentage vrije sector huurwoningen dat leegstaat doordat ze in het verhuurproces zitten. +
Percentage van de onderhoudsverzoeken die in één keer conform de vereisten wordt uitgevoerd zonder dat herhaalverzoeken nodig zijn. +
Percentage van meldingen welke na een x aantal dagen nog open staan. +
Percentage van de voor verhuur beschikbare eenheden dat wordt toegewezen middels toewijzingsmethoden uit beleid. +
Percentage uitgevoerde voorinspecties binnen X dagen na de huuropzegging. +
Percentage per categorie bezit dat voldoet aan de gestelde norm voor de conditiescore. +
Percentage van alle verhuringen welke conform streefhurenbeleid verhuurd worden. Afwijkingen zijn onderbouwd en geaccordeerd door geautoriseerde medewerker. +
Efficiënt adverteren: Het % van kandidaten dat de eenheid waarop gereageerd is, weigert. +
Percentage van ingeschrevenen die per meetperiode een x aantal maal op een eenheid reageren. +
Percentage complexen waar in een tijdvak de conditiemeting is uitgevoerd ten opzichte van het totaal aantal complexen. +
Percentage is conform planning klaar zonder aanvullende (herstel)werkzaamheden. +
Percentage van de inschrijvingen dat binnenkomt, uitgesplitst naar de aangeboden kanalen. +
Percentage kosten meer/minderwerk t.o.v. aangegane verplichting. +
(
Het zorgdragen dat de belangen van de woningcorporatie in de Vereniging van Eigenaren worden behartigd en de organisatieonderdelen van de woningcorporatie als (Groot)eigenaar tevens VvE-lid over de VvE-besluiten worden geïnformeerd. +
(Her)Ontwikkelen eenheden is het bedrijfsproces waarmee woningcorporaties zelf als opdrachtgever het ontwikkelen en realiseren van vastgoed laten realiseren met als doel om het vastgoed zelf te gaan exploiteren of (gedeeltelijk) te verkopen aan individuele kopers +
De (her)ontwikkelde eenheid is door de woningcorporatie zelf (her)ontwikkeld om betreffende eenheid te exploiteren eenheid middels verhuur en/of (onder voorwaarden zoals een terugkoopregeling) te verkopen. +
Ontwikkelen vastgoed betreft het realiseren van nieuw vastgoed. De woningcorporatie treedt op als opdrachtgever. Veel woningcorporaties voeren ook zelf de coördinatie van de realisatie. Zodra het vastgoed wordt opgeleverd, dient het te worden overgedragen zodat het vastgoed in exploitatie genomen kan worden om vervolgens te gaan verhuren en/of (gedeeltelijk) te verkopen. In deze referentiearchitectuur is ontwikkelen en opleveren vastgoed een procesketen.
<br />
Herontwikkelen vastgoed betreft het slopen en realiseren van nieuwbouw maar kan ook ingrijpende renovatie van vastgoed betreffen. Omdat het bestaand vastgoed betreft, is de gemene deler dat bewoners verhuizen, het vastgoed leeg wordt opgeleverd aan de aannemer om vervolgens het vastgoed te kunnen slopen of ingrijpend te verbouwen. In de referentiearchitectuur is herontwikkelen vastgoed een stuurscenario. +
De keten waarin de realisatie van nieuw vastgoed respectievelijk de renovatie van bestaand vastgoed wordt gerealiseerd en vervolgens wordt overgedragen aan de beheerder van betreffend vastgoed. +
Een erfpachtovereenkomst is de overeenkomst tussen een erfverpachter en erfpachter aangaande een recht van erfpacht. dat wil zeggen het recht waarmee de erfpachter een onroerend goed dat aan de erfverhuurder (meestal de gemeente) toebehoort mag gebruiken. De erfpachter betaalt hiervoor aan de erfverhuurder een geldsom of een vergoeding in natura op vaste tijd (de canon).
Woningcorporaties maken soms gebruik van erfpachtovereenkomsten om percelen in erfpacht uit te geven en de opstallen vrij te verkopen om een terugkoopregeling te regelen. Woningcorporaties kunnen vastgoed dat door de gemeente in erfpacht is uitgegeven met toestemming van de erfverpachter zelf weer in ondererfpacht uitgeven (verkoop onder voorwaarden). De woningcorporatie die een woning middels deze contructie verkoopt is tevens de erfverhuurder en de koper van de woning de erfpachter. +
Dit is de proces-indicator die iets zegt over de effectiviteit van het bedrijfsproces +
Dit is de proces-indicator die iets zegt over de de effectiviteit van werkproces 1 +
.
Een bedrijfsobject dat nog niet gespecificeerd is maar opgenomen is om aan te geven dat dit domein niet uitputtend is weergegeven. +
0
Alternatief: Beheerde assetsadministratie +
downloaden dagafschrift
inlezen inkomende betalingen
verwerken uitval +
3
Het risico dat de uitbestede activiteiten aan een derde partij niet voldoen aan de kwalitatieve en kwantitatieve eisen van de organisatie.
Concreet voorbeeld: het Incassobureau verricht onvoldoende acties om de vordering te innen waardoor het aantal ontruimingsaanzeggingen stijgt. +
A
Bedrijfsregels:
datum in exploitatie valt in de periode
reden in exploitatie is terugkoop
Aankoopkosten zijn alle kosten die gemaakt moeten worden om een eenheid te kunnen terugkopen.
Terugkopen hebben altijd betrekking op eenheden waarop een terugkoopplicht van toepassing is.
Rekenregels:
Som van de aankoopkosten in euro’s +
Bedrijfsregels:
Ingangsdatum huurovereenkomst in de meetperiode
Eenheid is in exploitatie of eenheid is verkocht met terugkoopplicht aan het eind van de meetperiode
Rekenregels:
Som van aantal eenheden +
Bedrijfsregels:
Einddatum huurovereenkomst in de meetperiode
Eenheid is in exploitatie aan het begin van de meetperiode of eenheid is verkocht met terugkoopplicht aan het begin van de meetperiode
Rekenregels:
Som van aantal eenheden +
Bedrijfsregels:
eenheid is in exploitatie in de periode (geheel of gedeeltelijk)
eenheid is een verhuurbare of verkoopbare eenheid
Rekenregels:
Som van aantal leegstandsdagen in de meetperiode +
Bedrijfsregels:
datum in exploitatie valt in de periode
reden in exploitatie is terugkoop
Terugkopen hebben altijd betrekking op eenheden waarop een terugkoopplicht van toepassing is.
Rekenregels:
Aantal eenheden +
Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode.
Datum uit exploitatie is gelijk aan de datum notarieel transport
reden uit exploitatie is verkoop
Rekenregels:
Aantal eenheden +
Bedrijfsregels:
eenheid is in exploitatie in de periode (geheel of gedeeltelijk)
eenheid is een verhuurbare eenheid
Eenheid heeft 1 of meer leegstandsdagen in de meetperiode
Rekenregels:
Som van (factor 1 * factor 2)
Factoren:
1. Aantal leegstandsdagen in de meetperiode
2. Actuele bruto aanbiedhuur / aantal dagen in de meetperiode +
Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode
reden uit exploitatie is verkoop
Rekenregels:
Som van koopsommen in euro’s +
Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode
reden uit exploitatie is verkoop
Rekenregels:
Som van koopsommen in euro’s +
Bedrijfsregel:
Eenheid is in exploitatie op peildatum
Eenheid is een verhuurbare of verkoopbare eenheid
eenheid staat leeg op peildatum
Rekenregel:
Som van aantal leegstandsdagen vanaf start van de lopende aangesloten leegstandsperiode tot en met peildatum +
Bedrijfsreggels:
eenheid heeft een nieuwe huur- of koopovereenkomst in de meetperiode
Rekenregels:
Som van aantal dagen van ingangsdatum leegstand tot ingangsdatum nieuwe overeenkomst +
Bedrijfsregels:
Eenheid is in exploitatie (geheel of gedeeltelijk) in de meetperiode
eenheid heeft een lopende huurovereenkomst in de meetperiode of een deel van de meetperiode
Eenheid is een verhuurbare eenheid
Rekenregels:
Som van aantal verhuurde kalenderdagen in de meetperiode +
A. nieuwe verhuringen aan wettelijke EU inkomensdoelgroep ‘sociale huur’ van wooneenheden in de huurprijsklasse conform EU-norm, cumulatief binnen meetperiode. +
Bedrijfsregels:
Netto huurprijs lager dan of gelijk aan EU-norm ‘sociale verhuur’.
Belastbaar gezinsinkomen (exclusief inkomen van de kinderen) is lager dan Europese norm.
Ingangsdatum contract tussen start meetperiode en einde meetperiode.
Eenheid is van het type wooneenheid verhuur binnen EU-norm
Rekenregels:
Som van aantal huurovereen-komsten +
====Definitie====
Aanbesteding is onderdeel van (niet bestaand) WP Inkoop, die nog moeten worden uitgewerkt. Vooralsnog binnen het financiële domein.
In de aanbesteding wordt onder andere bepaald welke aannemers mogen meedingen, en welke aanbestedingsvorm van toepassing is. +
====Definitie====
Aanbesteding is onderdeel van (niet bestaand) WP Inkoop, die nog moeten worden uitgewerkt. Vooralsnog binnen het financiële domein.
In de aanbesteding wordt onder andere bepaald welke aannemers mogen meedingen, en welke aanbestedingsvorm van toepassing is. +
====Definitie====
Aanbesteding is onderdeel van (niet bestaand) WP Inkoop, die nog moeten worden uitgewerkt. Vooralsnog binnen het financiële domein.
In de aanbesteding wordt onder andere bepaald welke aannemers mogen meedingen, en welke aanbestedingsvorm van toepassing is. +
Stuur op basis van de (volgorde op de) kandidatenlijst een woningzoekende een woningaanbieding en plan een afspraak voor een (groeps)bezichtiging.
Input: Definitieve kandidatenlijst
Output: Bezichtigingsplanning (Individueel of Groep)
Inspiratie: Interessepeiling organiseren onder woningzoekenden die hebben gereageerd. Mogelijke varianten:
24-uur interessepeiling waarbij de kandidaat die bovenaan de lijst staat de kans krijgt om te bevestigen dat deze de woningaanbieding wenst te ontvangen.
Direct woningaanbieding doen aan kandidaat die bovenaan de lijst staat en parallel hieraan (dus zonder tijdverlies) de overige 10 kandidaten polsen of deze de woningaanbieding wensen te ontvangen. Uiteraard met het voorbehoud dat anderen hen voor kunnen zijn. +
====Definitie====
Voorstel om in aanmerking te komen voor een bepaalde eenheid of complex.
====Toelichting====
De aanbieding kan naar aanleiding van een door de relatie geplaatste reactie worden gedaan. Het is tevens mogelijk dat een aanbieding via directe bemiddeling wordt gedaan. Hiervoor hoeft de relatie geen reactie op de bepaalde eenheid of complex te hebben. Om een aanbieding te mogen accepteren kan een bezichtiging verplicht zijn. Een aanbieding kan telefonisch, per e-mail, post of internet worden gedaan. +
====Definitie====
Voorstel om in aanmerking te komen voor een bepaalde eenheid of complex.
====Toelichting====
De aanbieding kan naar aanleiding van een door de relatie geplaatste reactie worden gedaan. Het is tevens mogelijk dat een aanbieding via directe bemiddeling wordt gedaan. Hiervoor hoeft de relatie geen reactie op de bepaalde eenheid of complex te hebben. Om een aanbieding te mogen accepteren kan een bezichtiging verplicht zijn. Een aanbieding kan telefonisch, per e-mail, post of internet worden gedaan. +
====Definitie====
Voorstel om in aanmerking te komen voor een bepaalde eenheid of complex.
====Toelichting====
De aanbieding kan naar aanleiding van een door de relatie geplaatste reactie worden gedaan. Het is tevens mogelijk dat een aanbieding via directe bemiddeling wordt gedaan. Hiervoor hoeft de relatie geen reactie op de bepaalde eenheid of complex te hebben. Om een aanbieding te mogen accepteren kan een bezichtiging verplicht zijn. Een aanbieding kan telefonisch, per e-mail, post of internet worden gedaan. +
Aanbieding zittende bewoner is geen onderdeel van de procesketen wederverkoop, is alleen bij verkoop aan zittende huurders +
====Definitie====
Het ophalen van de aanbieding waarbij een sanctie is opgelegd.
==== Toelichting ====
Om een bezwaar te kunnen beoordelen is informatie uit het aanbiedingsproces nodig.
Bijv.
* De status en detailstatus geven aan waarom een woning is geweigerd of afgewezen.
* En de communicatie contactmomenten die hebben plaatsgevonden. +
====Definitie====
Het ophalen van de aanbieding waarbij een sanctie is opgelegd.
=== Toelichting ====
Om een bezwaar te kunnen beoordelen is informatie uit het aanbiedingsproces nodig.
Bijv.
* De status en detailstatus geven aan waarom een woning is geweigerd of afgewezen.
* En de communicatie contactmomenten die hebben plaatsgevonden. +
De aangekochte eenheid is door de woningcorporatie zelf aangekocht om betreffende eenheid te exploiteren eenheid middels verhuur en/of (onder voorwaarden zoals een terugkoopregeling) te verkopen. +
Aankopen eenheden is het bedrijfsproces waarmee woningcorporaties vastgoedproposities kopen (en verkopen incdenteel) om de vastgoedportefeuille aan te vullen (of gedeeltelijk af te stoten) met als doel om het vastgoed zelf te gaan exploiteren (of gedeeltelijk te verkopen aan andere woningcorporaties, of institutionele beleggers inclusief de exploitatie en daaruitvoortkomende rechten en plichten). +
Verzamel de gewenste informatie uit het archief/systeem, conform format inspectiedossier, en verwerk dit in het inspectiedossier. Alle mogelijk beschikbare data worden verzameld en gebundeld. Doel is om een zo compleet mogelijk dossier te hebben bij aanvang, zodat direct inzichtelijk is welke informatie nog mist en bij de inspectie opgehaald moet worden. Hierbij komt ook het uitvoeren van de controles van de beschikbare data. Is alles up to date, volledig en juist?
Input: Ontvangen opdracht voorinspectie
Output: Aangemaakt inspectiedossier +
Maak een opdracht aan en verstrek deze aan de gekozen partij op basis van de informatie uit de diagnose ofwel op basis van de informatie uit de offerte. Deze opdracht vormt de inputgebeurtenis voor Realiseren onderhoudsorder.
Input: Beoordeelde offerte/diagnose
Output: Verstrekte opdracht +
Maak, indien er sprake is van een nieuwe klant, deze aan in het systeem om een contract aan te kunnen maken en betalingen te kunnen verwerken.
Input: Voorlopig geaccepteerde kandidaat
Output: Aangemaakte klant +
Dit is een rechtspersoon die bouwkundige werkzaamheden uitvoert zoals het bouwen en onderhouden van vastgoed. +
Het zorgdragen voor de realisatie en/of herbouw van vastgoed. +
Indien de ALV een wijziging in het huishoudelijk reglement heeft vastgesteld en dit gevolgen heeft voor de huurovereenkomsten van de woningcorporatie met de huurders van betreffende VVE, dan ... +
Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en opslaan van bevindingen of de werkzaamheden wel of niet volgens plan zijn uitgevoerd inclusief het registeren en opslaan van eventuele wijzigingsinstructies. +
Aantal beëindigde huurovereenkomsten in de meetperiode. +
Aantal in de conditiemeting geconstateerde gebreken per VHE/complex. +
Aantal onderhoudsverzoeken per eenheid voor een eerder gerepareerd gebrek +
Aantal dagen in de meetperiode dat verhuurbare of verkoopbare eenheden leeg hebben gestaan
Formule: A +
Het aantal mutaties waarbij er geen voorinspectie is uitgevoerd. +
Aantal huurovereenkomsten met een begindatum in de meetperiode. +
Het aantal nieuwe inschrijvingen in de meetperiode. +
Totaal aantal onderhoudsverzoeken in de meetperiode. +
Aantal onderhoudsverzoeken per eenheid in de meetperiode. +
Aantal ontvangen facturen welke nog niet zijn betaald op het meetmoment. +
Aantal huurovereenkomsten met een opzegdatum in de meetperiode. +
Aantal openstaande punten bij de eindoplevering per project. +
Aantal nog te herstellen punten bij de vooroplevering per project. +
Totaal aantal reparaties (per cluster) in de meetperiode. +
Aantal eenheden die in de peilperiode zijn teruggekocht
Formule: A +
Het aantal woningzoekenden dat zich heeft uitgeschreven in de meetperiode. +
Staatssteunregeling 80%-10%-10%:
Minimaal 80% van de verhuringen van woningen t/m de liberaliseringsgrens is aan huishoudens met een inkomen kleiner of gelijk aan € X (prijspeil jaar).
Maximaal 10% van de verhuringen van woningen t/m de liberaliseringsgrens is aan huishoudens met een inkomen tussen € X en € XX (prijspeil jaar).
Maximaal 10% van de verhuringen van woningen t/m de liberaliseringsgrens is aan huishoudens
met een inkomen boven € XX (prijspeil jaar), met voorrang voor urgente woningzoekenden. +
Aantal eenheden die in de peilperiode (opnieuw) zijn verkocht, die eerder verhuurd dan wel teruggekocht zijn.
Formule: A +
Aantal vervolgopdrachten per onderhoudsverzoek. +
Het aantal wijzigingen dat door ingeschrevenen is ingevoerd per type wijziging. +
Het totaal aantal ingeschreven woningzoekenden aan het eind van de meetperiode. +
Een Aantekening is een aanvulling op de registratie van een registergoed met betrekking tot feiten die gevolgen kunnen hebben voor de uitoefening van de rechten op dit registergoed.
Toelichting: Een aantekening betreft een verwijzing naar een ter inschrijving aangeboden stuk. Een aantekening kan betrekking hebben op een Kadastraal object, op een specifieke Tenaamstelling van een zakelijk recht op een kadastraal object en/of op een specifieke Zekerheidsstelling op een kadastraal object.
Het betreft o.m. een verwijzing naar:
- Besluiten en vervallen verklaringen van een publiekrechtelijke beperking (WKPB)
- Stukken inzake vestiging of beëindiging van erfdienstbaarheden of kwalitatieve verplichtingen
- Privatieve lasten
- Gerechtelijke uitspraken
- Koop of huurovereenkomsten
- Verkrijging van een aandeel in een zakelijk recht onder opschortende voorwaarde
- Onderbewindstellingen
- Rangwisseling Hypotheek
- Stukken die ter inschrijving in de openbare registers worden aangeboden krachtens de wet Wilg, Overgangswet NBW, wet geluidshinder, Boswet, Flora- en Faunawet, Woningwet 1988, etc.
Om "vervuiling" bij het samenvoegen c.q. splitsen van percelen te voorkomen wordt:
- de door het bestuursorgaan aangeleverde begrenzing van een publiekrechtelijke beperking in de BRK als begrenzing van de Aantekening opgenomen .
- de buitenomtrek van de begrenzing van de percelen, waarop de aantekening betrekking heeft, in de BRK als begrenzing van de Aantekening opgenomen. +
Procesboek: Opdracht aanvragen splitsingsvergunning +
Starten van nieuwe betalingsregelingen.
====Toelichting====
Een betalingsregeling is een afspraak met een debiteur om een achterstand in betaling in termijnen te betalen. Er worden afspraken gemaakt over het aantal termijnen, het te betalen bedrag per termijn en de wijze waarop betaald zal worden.
====Scenario's====
*Als huurder wil ik een betalingsregeling voor een of meer openstaande posten kunnen starten
*Als medewerker wil ik van een huurder met een betaalachterstand een regeling kunnen starten +
Starten van nieuwe betalingsregelingen.
====Toelichting====
Een betalingsregeling is een afspraak met een debiteur om een achterstand in betaling in termijnen te betalen. Er worden afspraken gemaakt over het aantal termijnen, het te betalen bedrag per termijn en de wijze waarop betaald zal worden.
====Scenario's====
*Als huurder wil ik een betalingsregeling voor een of meer openstaande posten kunnen starten
*Als medewerker wil ik van een huurder met een betaalachterstand een regeling kunnen starten +
Starten van nieuwe betalingsregelingen.
====Toelichting====
Een betalingsregeling is een afspraak met een debiteur om een achterstand in betaling in termijnen te betalen. Er worden afspraken gemaakt over het aantal termijnen, het te betalen bedrag per termijn en de wijze waarop betaald zal worden.
====Scenario's====
*Als huurder wil ik een betalingsregeling voor een of meer openstaande posten kunnen starten
*Als medewerker wil ik van een huurder met een betaalachterstand een regeling kunnen starten +
Vraag extra budget aan wanneer de kostencalculatie boven de begroting uitkomt. Dit gaat via een apart proces, waarbij de hoogte van de overschrijding ten opzichte van de procuratieregeling van invloed is op het te volgen proces.
Input: Kostencalculatie/Offerte
Output: Aanvraag extra budget +
In het werkproces verpachten perceel is deze stap alleen van toepassing indien een andere looptijd van erfpachtcanon wordt bepaald dan de standaard. +
Voeg op basis van de eindinspectie, het uitgevoerde mutatieonderhoud en de definitief vastgestelde aanbiedhuur, aanvullende informatie toe aan de uitstaande woningadvertentie.
Input: Eindinspectierapport/Uitgevoerde onderhoudsorder/Vastgestelde aanbiedhuur.
Output: Aangevulde woningadvertentie. +
De woningcorporatie geeft een eventueel akkoord op ontruiming door aan de deurwaarder. De ontruiming wordt in overleg tussen de deurwaarder en de woningcorporatie gepland na een wettelijke termijn van tenminste 14 dagen. De huurder wordt door de woningcorporatie op de hoogte gebracht van de ontruimingsdatum en heeft de mogelijkheid om een woninginspectie te laten voeren en de sleutels in te leveren.
Input: Vonnis ontruiming
Output: Aanzegging geplande ontruiming
Voorbeelden informatie-objecten:
Informeren klant +
Aantal aanbiedingen benodigd om te komen tot één accepterende kandidaat voor gepubliceerde eenheden. +
Accepteer het conform uitgevoerde mutatieonderhoud ten behoeve van de verhuur van de eenheid
Input: Opdracht tot regie mutatieonderhoud gereed
Output: Geaccepteerd uitgevoerd mutatieonderhoud +
Wanneer de woningwaardering aangepast moet worden, kan hier een akkoord voor nodig zijn van de hiervoor aangewezen afdeling/persoon.
Input: voorstel aanpassing woningwaardering
Output: geaccordeerde woningwaardering +
====Definitie====
Voor de relatie aangemaakt account als geauthentiseerde bezoeker van de woonmarkt.
====Toelichting====
Het betreft hier puur de aanmelding zelf, waarbij de relatie een gebruikersnaam en wachtwoord krijgt om verder de woonmarkt op te gaan. <br />
Met een registratie kan er nog niet actief worden deelgenomen aan de woonmarkt waar een Inschrijving of een Abonnement voor nodig is. Plaatsen van reacties, opties en krijgen van een woning is dus beperkt mogelijk (wel bijv. is sturen van een e-mail bij vrijesectorwoningen mogelijk). Met een registratie kan men gebruik maken van gepersonaliseerde diensten van de corporatie.
====Toepassing====
Account, gebruikersnaam +
====Definitie====
Voor de relatie aangemaakt account als geauthentiseerde bezoeker van de woonmarkt.
====Toelichting====
Het betreft hier puur de aanmelding zelf, waarbij de relatie een gebruikersnaam en wachtwoord krijgt om verder de woonmarkt op te gaan. <br />
Met een registratie kan er nog niet actief worden deelgenomen aan de woonmarkt waar een Inschrijving of een Abonnement voor nodig is. Plaatsen van reacties, opties en krijgen van een woning is dus beperkt mogelijk (wel bijv. is sturen van een e-mail bij vrijesectorwoningen mogelijk). Met een registratie kan men gebruik maken van gepersonaliseerde diensten van de corporatie.
====Toepassing====
Account, gebruikersnaam +
====Definitie====
Voor de relatie aangemaakt account als geauthentiseerde bezoeker van de woonmarkt.
====Toelichting====
Het betreft hier puur de aanmelding zelf, waarbij de relatie een gebruikersnaam en wachtwoord krijgt om verder de woonmarkt op te gaan. <br />
Met een registratie kan er nog niet actief worden deelgenomen aan de woonmarkt waar een Inschrijving of een Abonnement voor nodig is. Plaatsen van reacties, opties en krijgen van een woning is dus beperkt mogelijk (wel bijv. is sturen van een e-mail bij vrijesectorwoningen mogelijk). Met een registratie kan men gebruik maken van gepersonaliseerde diensten van de corporatie.
====Toepassing====
Account, gebruikersnaam +
Het zorgdragen voor een samengestelde en/of gecontroleerde jaarrekening en/of onafhankelijk gekwalificeerd adviseren over management en organisatie, financiële administratie en fiscale aangelegenheden. +
Betaald hebben voor datum x +
Procesboek: Achterstand betaling
Niet betaald hebben voor de 1e van de maand +
Activa is het geheel aan bezittingen van de woningcorporatie. In vaste activa wordt het vermogen voor lange periode vastgelegd en in vlottende activa het vermogen voor een korte periodes vastgelegd.
- Voorbeelden van vaste activa zijn gebouwen, inventaris, installaties
- Voorbeelden van vlottende activa zijn voorraden, debiteuren en liquide middelen +
Procesboek: Te actualiseren vastgoedgegevens +
Actualiseer het communicatieplan bij wijzigingen gedurende de looptijd van het project.
Input: Wijzigingen in het project
Output: Geactualiseerd communicatieplan +
Actualiseren inschrijfgegevens bestaat uit processtappen welke kunnen worden doorlopen wanneer de omstandigheden van de geregistreerde woningzoekende gewijzigd zijn, zoals inkomen of huishoudenssamenstelling.
Wanneer een ingeschreven woningzoekende een woning geaccepteerd heeft, zal de inschrijving al dan niet automatisch aangepast moeten worden. Hierbij kan gekozen worden voor het opnieuw starten van de inschrijfduur, het naar nul zetten van de inschrijfpunten of het geheel beëindigen van de inschrijving, ook daarin worden door corporaties verschillende keuzes gemaakt. Ook kan het gaan om een verzoek van de ingeschrevene tot uitschrijving. +
Actualiseren Vastgoedgegevens is een proces dat wordt doorlopen nadat inspectie of onderhoud in een eenheid of complex is uitgevoerd. Alle essentiële vastgoedelementen welke tijdens de inspectie zijn opgenomen of door het onderhoud zijn aangepast, dienen in de registratie te worden geactualiseerd.
Inspiratie: Digitalisering kan in dit proces enorm veel winst opleveren qua tijd, handelingen en datakwaliteit. Tijdens de voor- en eindinspectie bijvoorbeeld kunnen onderstaande gegevens al automatisch zijn verzameld, bijgewerkt en gecontroleerd. Vaak is de vastgoedregistratie versplinterd vastgelegd, verspreid over meerdere afdelingen en systemen. Door vastgoedgegevens te centraliseren voorkom je dubbele registratie en ben je verzekerd van eenduidige en actuele gegevens. Alle stappen in dit proces zijn als optioneel bestempeld, omdat niet bij iedere registratie alle gegevens hoeven worden bijgewerkt. Dat wil niet zeggen dat bijwerken van deze gegevens optioneel is.
Aedes ILS: Belangrijk om van tevoren in te richten: waar wordt alle informatie vastgelegd en hoe? Aedes ILS is hierbij een handig hulpmiddel wat zich richt op het gestandaardiseerd vastleggen van (gewijzigde) objecten, bouwdelen en kenmerken/elementen. Meer informatie hierover is terug te vinden op de website van Aedes.
Het actualiseren vraagt verder om (periodieke) interne datakwaliteitscontroles zoals controles op volledigheid, juistheid, consistentie, tijdigheid etc. +
Actualiseren voorschotten en opstellen afrekening service- en/of stookkosten bestaat uit processtappen die doorlopen worden om:
* De ingeschatte voorschotten te actualiseren op basis van het werkelijke verbruik.
* Het verbruik, de werkelijke kosten en de betaalde voorschotten van iedere afzonderlijke huurder te verrekenen. Te veel betaalde voorschotten worden terugbetaald of verrekend en indien er te weinig betaald is, worden deze verrekend of gefactureerd.
Inspiratie
De meeste corporaties koppelen de afrekening van de servicekosten aan de jaarlijkse huurverhoging. Corporaties die beide los behandelen, geven aan hierdoor minder vragen en bezwaren te ontvangen. +
Percentage van het bezit met een actuele conditiemeting zijnde maximaal 3 jaar oud. +
Verhuurbare en verkoopbare eenheden (uitzonderingen daargelaten) moeten zijn voorzien van een actueel energielabel. +
Procesboek: Geactualiseerde administratie +
Administratief vastgoed heeft betrekking op de exploitatie van vastgoed +
VvE administratie betreft het organiseren en notuleren van de Vergadering van Eigenaars, het opvolgen van actiepunten, het up-to-date houden van de ledenadministratie, de afhandeling van eigendomsoverdrachten en het faciliteren van het digitaal archief van de VvE. +
Het zorgdragen voor het administratief en financieel beheer van Vereniging van Eigenaren. +
Op enig moment voorafgaand aan de uitvoering, wordt de JOB bevroren en administratief vastgelegd. Dit betekent dat de totale jaarbegroting is vastgezet. Wel is er enige ruimte gewenst om te kunnen schuiven binnen deze begroting om veranderende marktprijzen en mee- en tegenvallers op te vangen.
Input: Vastgestelde JOB; planning
Output: Bevroren en vastgelegde JOB
Variant: Het administratief vastleggen van de JOB kan ook als eindstap van het proces Vaststellen MJOB zijn opgenomen. +
Leg de MJOB administratief vast in het desbetreffende systeem, met de juiste coderingen, indien nodig gesplitst in Onderhoud en Investeringen en met de juiste fiscale registraties.
Input: Vastgestelde MJOB
Output: Geadministreerde MJOB +
Een administratieve eenheid is de eenheid in de administratie van woningcorporaties die ten behoeve van de exploitatie als zodanig wordt onderscheiden. Een administratieve eenheid kan bijvoorbeeld een woning zijn, maar ook een stuk grond, een gebouw of zelfs een verzameling van gebouwen. Om die reden zegt het tellen van het aantal eenheden niet zoveel. Daarvoor zijn de bedrijfsregels essentieel om toe te passen, Zie hiervoor de methodiek van prestatie-indicatoren .
Synoniem: contracteenheid +
====Definitie====
Combinatie van de in BAG gedefinieerde objecten Woonplaats, Nummeraanduiding en Openbare ruimte naam of door de woningcorporatie in het verlengde hiervan zelf toegevoegde adressen.
====Toelichting====
Adressen zijn er in twee soorten, de officieel door de BAG uitgegeven adressen en extra adressen die de corporatie zelf aan eenheden toevoegt. De BAG kent bijvoorbeeld geen adressen aan onzelfstandige eenheden (studentenkamers) of garages toe. Corporaties gebruiken hiervoor wel adressen in hun systemen.
====Voorbeelden====
Voorbeeld 1: Adres van een eenheid die verhuurd wordt
Voorbeeld 2: Het adres van de aannemer waarmee een relatie is +
====Definitie====
Combinatie van de in BAG gedefinieerde objecten Woonplaats, Nummeraanduiding en Openbare ruimte naam of door de woningcorporatie in het verlengde hiervan zelf toegevoegde adressen.
====Toelichting====
Adressen zijn er in twee soorten, de officieel door de BAG uitgegeven adressen en extra adressen die de corporatie zelf aan eenheden toevoegt. De BAG kent bijvoorbeeld geen adressen aan onzelfstandige eenheden (studentenkamers) of garages toe. Corporaties gebruiken hiervoor wel adressen in hun systemen.
====Voorbeelden====
Voorbeeld 1: Adres van een eenheid die verhuurd wordt
Voorbeeld 2: Het adres van de aannemer waarmee een relatie is +
====Definitie====
Combinatie van de in BAG gedefinieerde objecten Woonplaats, Nummeraanduiding en Openbare ruimte naam of door de woningcorporatie in het verlengde hiervan zelf toegevoegde adressen.
====Toelichting====
Adressen zijn er in twee soorten, de officieel door de BAG uitgegeven adressen en extra adressen die de corporatie zelf aan eenheden toevoegt. De BAG kent bijvoorbeeld geen adressen aan onzelfstandige eenheden (studentenkamers) of garages toe. Corporaties gebruiken hiervoor wel adressen in hun systemen.
====Voorbeelden====
Voorbeeld 1: Adres van een eenheid die verhuurd wordt
Voorbeeld 2: Het adres van de aannemer waarmee een relatie is +
De Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) bevat gegevens van alle adressen en gebouwen in Nederland. +
De Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) bevat gegevens van alle adressen en gebouwen in Nederland. +
De Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) bevat gegevens van alle adressen en gebouwen in Nederland. De BAG is onderdeel van het stelsel van basisregistraties van de Nederlandse overheid en vormt de kern van het domein adres. Om de scope ook te kunnen richten op buitenlandse adressen (bijvoorbeeld omdat woningzoekenden uit het buitenland zich moeten kunnen inschrijven) is aanvullende documentatie ten opzichte van de BAG integraal overgenomen van Catalogus conceptueel model: IMKAD om te kunnen hergebruiken in CORA. +
De Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) bevat gegevens van alle adressen en gebouwen in Nederland. +
Adresbuitenland is een locatie in het buitenland, aangeduid met authentieke gegevens uit de BasisRegistratiePersonen
Toelichting BRK: Een adres wordt overgenomen van de BRP (tabel 08.13). Als het Kadaster van BRP een mutatiemelding krijgt met enkel een land, dan wordt dat geregistreerd als adresBuitenland. In het huidige bijhoudingsproces van de BRK worden de gegevens van AdresBuitenland initieel geregistreerd conform de Openbare registers. Kort daarna worden deze gegevens vervangen door de BRP-gegevens. Wanneer AdresBuitenland nog niet conform de BRP is vermeld, dan is geen identificatie toegekend +
Een AdresLocatie is een ObjectLocatie of een PostbusLocatie +
====Definitie====
Basistype voor verblijfsobject, standplaats en ligplaats uit de BAG
====Toelichting====
Adresseerbaar object is het basis object van standplaats, ligplaats en verblijfsobject uit BAG. <br />
VERA bevat hiervoor een aparte klasse, er worden dus niet rechtstreeks de BAG-schema’s gebruikt. Dit is gedaan om VERA onafhankelijk van wijzigingen in BAG te maken zodat een wijziging in de schema’s van de BAG geen impact heeft op VERA.
====Voorbeelden====
Voorbeeld 1: Kantoorpand van de corporatie die in de BAG als adresseerbaar object is geregistreerd +
====Definitie====
Basistype voor verblijfsobject, standplaats en ligplaats uit de BAG
====Toelichting====
Adresseerbaar object is het basis object van standplaats, ligplaats en verblijfsobject uit BAG. <br />
VERA bevat hiervoor een aparte klasse, er worden dus niet rechtstreeks de BAG-schema’s gebruikt. Dit is gedaan om VERA onafhankelijk van wijzigingen in BAG te maken zodat een wijziging in de schema’s van de BAG geen impact heeft op VERA.
====Voorbeelden====
Voorbeeld 1: Kantoorpand van de corporatie die in de BAG als adresseerbaar object is geregistreerd +
====Definitie====
Basistype voor verblijfsobject, standplaats en ligplaats uit de BAG
====Toelichting====
Adresseerbaar object is het basis object van standplaats, ligplaats en verblijfsobject uit BAG. <br />
VERA bevat hiervoor een aparte klasse, er worden dus niet rechtstreeks de BAG-schema’s gebruikt. Dit is gedaan om VERA onafhankelijk van wijzigingen in BAG te maken zodat een wijziging in de schema’s van de BAG geen impact heeft op VERA.
====Voorbeelden====
Voorbeeld 1: Kantoorpand van de corporatie die in de BAG als adresseerbaar object is geregistreerd +
Een advertentie is een promotiemiddel om een product (bijvoorbeeld een verhuurbare of verkoopbare eenheid) of dienst (het exclusieve gebruiksrecht van de verhuurbare eenheid) onder de aandacht te brengen en daarmee belangstelling te wekken onder het publiek respectievelijk een specifieke doelgroep. +
Aedes is de vereniging voor woningcorporaties in Nederland. Als branchevereniging behartigt Aedes de belangen van haar leden om de beste voorwaarden te scheppen waaronder woningcorporaties hun maatschappelijke taak kunnen uitvoeren. Daarvoor werkt ze samen met overheden, politieke partijen en belangenorganisaties in Nederland, maar ook daarbuiten. +
De som van de gefactureerde huur (huur, servicekosten, et cetera) die in het afgelopen kwartaal ten laste van de voorziening zijn afgeboekt. +
Een organisatorische eenheid bestaande uit samenhangende functies van individuele personen. +
Klanten en woningzoekenden kunnen over de afgenomen producten en diensten klachten indienen bij de woningcorporatie die de klacht naar tevredenheid tracht op te lossen. Indien dat niet lukt, kan de klant of woningzoekende naar een onafhankelijke klachtencommissie stappen +
Een persoon die uniek door de woningcorporatie is geïdentificeerd en die recht heeft op bepaalde producten van de woningcorporatie zonder dat deze persoon daarvoor noodzakelijkerwijs een overeenkomst met de woningcorporatie heeft afgesloten. De rechten van de afgeleide klant komen voort uit de relatie die hij heeft met een klant die wel een overeenkomst heeft met de woningcorporatie.
Toelichting CORA: Woningcorporaties zien de rol van klant doorgaans ruimer dan feitelijk op basis van overeenkomsten is geregeld. Immers huurders hebben vaak huishoudens met meerdere leden. Of bij het bevorderen van een leefbare woonomgeving kijken woningcorporaties niet alleen naar de eigen huurders maar ook naar de bewoners van de hele buurt. Er is dan sprake van een indirect belang. +
Het document (inclusief bijlagen) waarin de rechten en plichten omtrent het exclusief gebruiksrecht van een huureenheid door de woningcorporatie (als verhuurder) en de huurder worden vastgelegd en ondertekend. +
beoordelen ingediend bezwaar
toeknnen bezwaar
afwijzen bezwaar +
Afhandelen Huuropzegging bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een ingekomen verzoek tot huuropzegging af te handelen. +
Afhandelen klacht is het werkproces waarmee klachten worden beoordeeld en afgehandeld +
Afhandelen klachten dienstverlening is het bedrijfsproces waarmee klachten van klanten in behandeling worden genomen en afgehandeld +
Afhandelen klantvraag bestaat uit processtappen die nodig zijn om een binnengekomen klantvraag correct en tijdig te laten beantwoorden. +
Afhandelen klantvragen is het bedrijfsproces waarmee vragen van personen die contact opnemen met de woningcorporatie in behandeling worden genomen en afgehandeld +
Afhandelen overlast is het werkproces waarmee de grondslag voor de overlastmelding wordt aangepakt om daarmee de mate van overlast voor bewoners op te lossen. +
Controleer nadat de sleuteluitreiking heeft plaatsgevonden, of alle getekende documenten correct zijn verwerkt in het systeem. Voeg de documenten die tijdens de sleuteluitreiking (digitaal) zijn ondertekend toe aan het verhuurdossier. Daarmee komt alle informatie in het dossier van de huurder te staan. Controleer of het juiste adres aan de nieuwe huurder is gekoppeld (zo nodig wordt dit alsnog gedaan). De huurder wordt (automatisch) uitgeschreven als woningzoekende.
Input: Ondertekende en geëffectueerde huurovereenkomst
Output: Afgehandelde verhuring +
trigger: bewonersbegeleiding aanvrager ivm passend toewijzen
trigger: incasso (schrijnend geval)
trigger: jaarlijkse huurverhoging
beoordelen aanvraag
bepalen nieuwe huurprijs
verwerken nieuwe huurprijs +
====Definitie====
Representatie van het tegen elkaar wegstrepen van boekingen die bij elkaar horen om inzicht te krijgen in het saldo.
====Toelichting====
Een aflettering is de koppeling van een vordering of deel van een vordering uit de klasse boeking aan een ontvangst of deel van een ontvangst uit de klasse boeking. Een vordering op een debiteur zal op enig moment vereffend zijn. Om zowel een factuurstelsel als een rekening courant stelsel te kunnen ondersteunen wordt in deze klasse weergegeven hoe (de) aflettering(en) heeft (hebben) geleid tot vereffening.
====Voorbeelden====
Indien een ontvangst (A) wordt gekoppeld aan een vordering (B) zal bij het attribuut boeking de verwijzing naar B worden opgenomen en bij het attribuut tegenBoeking de verwijzing naar A. +
====Definitie====
Representatie van het tegen elkaar wegstrepen van boekingen die bij elkaar horen om inzicht te krijgen in het saldo.
====Toelichting====
Een aflettering is de koppeling van een vordering of deel van een vordering uit de klasse boeking aan een ontvangst of deel van een ontvangst uit de klasse boeking. Een vordering op een debiteur zal op enig moment vereffend zijn. Om zowel een factuurstelsel als een rekening courant stelsel te kunnen ondersteunen wordt in deze klasse weergegeven hoe (de) aflettering(en) heeft (hebben) geleid tot vereffening.
====Voorbeelden====
Indien een ontvangst (A) wordt gekoppeld aan een vordering (B) zal bij het attribuut boeking de verwijzing naar B worden opgenomen en bij het attribuut tegenBoeking de verwijzing naar A. +
====Definitie====
Representatie van het tegen elkaar wegstrepen van boekingen die bij elkaar horen om inzicht te krijgen in het saldo.
====Toelichting====
Een aflettering is de koppeling van een vordering of deel van een vordering uit de klasse boeking aan een ontvangst of deel van een ontvangst uit de klasse boeking. Een vordering op een debiteur zal op enig moment vereffend zijn. Om zowel een factuurstelsel als een rekening courant stelsel te kunnen ondersteunen wordt in deze klasse weergegeven hoe (de) aflettering(en) heeft (hebben) geleid tot vereffening.
====Voorbeelden====
Indien een ontvangst (A) wordt gekoppeld aan een vordering (B) zal bij het attribuut boeking de verwijzing naar B worden opgenomen en bij het attribuut tegenBoeking de verwijzing naar A. +
Gemiddeld aantal dagen leegstand van de eenheden met een nieuwe huur- of koopovereenkomst in de meetperiode.
Formule: A/B +
Een afnemende rol is de hoedanigheid waarin c.q. verantwoordelijkheid waarmee een persoon of organisatie een product afneemt. +
Dit is het bedrag dat periodiek (doorgaans jaarlijks) wordt berekend en het reultaat van het totale voorschotbedrag van rekenperiode minus werkelijke verbruikskosten oevr betreffende rekenperiode dat in rekening wordt gebracht respectievelijk uitbetaald aan de huurder/VVE. +
Geautomatiseerde handelingen gericht op het berekenen van een afrekening per complex van de werkelijke stook- en servicekosten minus betaalde voorschotten. +
Het proces afsluiten betalingsregeling omvat alle stappen die uitgevoerd moeten worden om een betalingsregeling af te sluiten. De bewaking van de uitvoering van de betalingsregeling betreft een apart proces, welke valt onder debiteurenbeheer. +
====Definitie====
Dit zijn de afspraken die gemaakt zijn met relaties.
====Toelichting====
Er wordt een afspraak gemaakt tijdens een contactmoment.
====Voorbeelden====
De aannemer komt volgende week langs. +
====Definitie====
Dit zijn de afspraken die gemaakt zijn met relaties.
====Toelichting====
Er wordt een afspraak gemaakt tijdens een contactmoment.
====Voorbeelden====
De aannemer komt volgende week langs. +
====Definitie====
Dit zijn de afspraken die gemaakt zijn met relaties.
====Toelichting====
Er wordt een afspraak gemaakt tijdens een contactmoment.
====Voorbeelden====
De aannemer komt volgende week langs. +
Op basis van de beschikbare opties wordt één optie gekozen waarop uitvoerende partij de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren. +
De woningcorporatie of deurwaarder legt contact om gezamenlijk met contractant (of in sommige
situaties met daartoe bevoegde zaakwaarnemer of instantie) tot betaalafspraken te komen.
Input: Verzoek van Contractant (of daartoe bevoegde zaakwaarnemer of instantie) om betalingsregeling
Output: Af te sluiten betalingsregeling +
====Definitie====
Een mogelijke optie voor een afspraak.
====Toelichting====
Een afspraakoptie kan preciese begin en eindtijden van een afspraak hebben of een tijdvak. +
====Definitie====
Een mogelijke optie voor een afspraak.
====Toelichting====
Een afspraakoptie kan preciese begin en eindtijden van een afspraak hebben of een tijdvak. +
====Definitie====
====Toelichting====
====Voorbeelden==== +
====Definitie====
Een mogelijke optie voor een afspraak.
====Toelichting====
Een afspraakoptie kan preciese begin en eindtijden van een afspraak hebben of een tijdvak. +
====Definitie====
Op basis van tijdvakken en benodigde expertise worden de mogelijke afspraak opties opgehaald uit het afsprakensysteem van de uitvoerder.
====Voorbeelden====
* Klantbediening vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* Klantbediening vraagt een maximaal aantal afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt een maximaal aantal mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* Klantbediening vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met een uiterste gereeddatum waarbinnen de werkzaamheden moeten zijn uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met een uiterste gereeddatum waarbinnen de werkzaamheden moeten zijn uitgevoerd. +
====Definitie====
Op basis van tijdvakken en benodigde expertise worden de mogelijke afspraak opties opgehaald uit het afsprakensysteem van de uitvoerder.
====Voorbeelden====
* Klantbediening vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* Klantbediening vraagt een maximaal aantal afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt een maximaal aantal mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* Klantbediening vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met een uiterste gereeddatum waarbinnen de werkzaamheden moeten zijn uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met een uiterste gereeddatum waarbinnen de werkzaamheden moeten zijn uitgevoerd. +
====Definitie====
Op basis van tijdvakken en benodigde expertise worden de mogelijke afspraak opties opgehaald uit het afsprakensysteem van de uitvoerder.
====Voorbeelden====
* Klantbediening vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* Klantbediening vraagt een maximaal aantal afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt een maximaal aantal mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met specifieke tijdvakken waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
* Klantbediening vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de onderhoudsfunctie voor een bepaald specialisme met een uiterste gereeddatum waarbinnen de werkzaamheden moeten zijn uitgevoerd.
* De onderhoudsfunctie vraagt de mogelijke afspraakopties op aan de technische uitvoerfunctie voor een bepaald specialisme met een uiterste gereeddatum waarbinnen de werkzaamheden moeten zijn uitgevoerd. +
Het zorgdragen dat afspraken met klanten en de woningcorporatie en leveranciers vastgelegd kunnen worden en indien gewenst gewijzigd kunnen worden en waarover alle betrokkenen tijdig geïnformeerd worden. +
====Definitie====
Standaard afspraakverzoeken voor bepaalde afspraken.
====Toelichting====
Met deze entiteit kan men bepaalde standaard afspraakverzoeken vastleggen die worden gebruikt bij het maken van de uiteindelijke afspraken.
Bijvoorbeeld een inspectieafspraak. Specificatie van de (inspectie)afspraken die gemaakt moeten worden zodra een huuroveeenkomst van de eenheid wordt beeindigd.
====Voorbeelden====
* De garage op de Lindenlaan 10 hoeft slechts eenmaal geinspecteerd te worden aan het einde van de huurovereenkomst.
* Bij de huurwoning op de Lindenlaan 1 moet zowel een voorinspectie als een eindinspectie plaatsvinden. +
====Definitie====
Standaard afspraakverzoeken voor bepaalde afspraken.
====Toelichting====
Met deze entiteit kan men bepaalde standaard afspraakverzoeken vastleggen die worden gebruikt bij het maken van de uiteindelijke afspraken.
Bijvoorbeeld een inspectieafspraak. Specificatie van de (inspectie)afspraken die gemaakt moeten worden zodra een huuroveeenkomst van de eenheid wordt beeindigd.
====Voorbeelden====
* De garage op de Lindenlaan 10 hoeft slechts eenmaal geinspecteerd te worden aan het einde van de huurovereenkomst.
* Bij de huurwoning op de Lindenlaan 1 moet zowel een voorinspectie als een eindinspectie plaatsvinden. +
====Definitie====
Standaard afspraakverzoeken voor bepaalde afspraken.
====Toelichting====
Met deze entiteit kan men bepaalde standaard afspraakverzoeken vastleggen die worden gebruikt bij het maken van de uiteindelijke afspraken.
Bijvoorbeeld een inspectieafspraak. Specificatie van de (inspectie)afspraken die gemaakt moeten worden zodra een huuroveeenkomst van de eenheid wordt beeindigd.
====Voorbeelden====
* De garage op de Lindenlaan 10 hoeft slechts eenmaal geinspecteerd te worden aan het einde van de huurovereenkomst.
* Bij de huurwoning op de Lindenlaan 1 moet zowel een voorinspectie als een eindinspectie plaatsvinden. +
====Definitie====
Op basis van de beschikbare opties wordt één optie gekozen waarop uitvoerende partij de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren.
====Voorbeelden====
* Klantbediening bevestigt de afspraak naar 'Regisseren onderhoud', zodat deze de afspraak kan doorgeven aan de technisch uitvoerende.
* 'Regisseren onderhoud' bevestigt de afspraak naar uitvoering werkzaamheden, zodat deze de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren op afgesproken tijdstip.
* Klantbediening bevestigt de afspraak naar uitvoering werkzaamheden, zodat deze de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren. +
====Definitie====
Op basis van de beschikbare opties wordt één optie gekozen waarop uitvoerende partij de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren.
====Voorbeelden====
* Klantbediening bevestigt de afspraak naar 'Regisseren onderhoud', zodat deze de afspraak kan doorgeven aan de technisch uitvoerende.
* 'Regisseren onderhoud' bevestigt de afspraak naar uitvoering werkzaamheden, zodat deze de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren op afgesproken tijdstip.
* Klantbediening bevestigt de afspraak naar uitvoering werkzaamheden, zodat deze de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren. +
====Definitie====
Op basis van de beschikbare opties wordt één optie gekozen waarop uitvoerende partij de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren.
====Voorbeelden====
* Klantbediening bevestigt de afspraak naar 'Regisseren onderhoud', zodat deze de afspraak kan doorgeven aan de technisch uitvoerende.
* 'Regisseren onderhoud' bevestigt de afspraak naar uitvoering werkzaamheden, zodat deze de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren op afgesproken tijdstip.
* Klantbediening bevestigt de afspraak naar uitvoering werkzaamheden, zodat deze de onderhoudsorder kan gaan uitvoeren. +
Alvorens een akkoord te vragen aan alle huurders van het complex, dient eerst met de bewonerscommissie (indien deze bestaat) te worden afgestemd wat het voorstel is waarvoor akkoord wordt gevraagd. Omdat er niet altijd een bewonerscommissie is, is deze stap optioneel.
Input: Voorgestelde nieuwe servicecomponenten
Output: Bepaalde verdeelsleutel +
Wanneer het onderhoudsverzoek een onderdeel betreft waarvoor de corporatie verzekerd is, stem dan met de verzekering af, omdat dit invloed kan hebben op hoe het proces verder verloopt. Eventueel dient er een separaat proces te starten, met mogelijke stappen als een inspectie en/of een taxatie door de verzekeringsmaatschappij.
Input: Vastgestelde uitvoerende
Output: Afgestemde aanpak met de verzekering +
Percentage waarmee de nieuwe voorschotten afwijken ten opzichte de vorige/ oude voorschotten +
Percentage waarmee de werkelijke kosten afwijken van de voorschotten. +
Stuur kandidaten die niet voldoen aan de toewijzingscriteria een afwijzing. Deze stap is optioneel wanneer er aan de voorkant al op passendheid gecheckt wordt.
Input: Gecontroleerde gegevens
Output: Afgewezen kandidaat +
Afwijzen urgentieaanvraag is het werkproces waarmee de (samenwerkende) gemeente(s) via de woningcorporatie(s) de urgentieaanvraag van woningzoekenden afwijst en de beslissing motiveert +
Nadat alle discussiepunten zijn verzameld... +
Een akte is een ondertekend geschrift dat als bewijs kan dienen. +
Een akte is een ondertekend geschrift dat als bewijs kan dienen. +
Een akte is een ondertekend geschrift dat als bewijs kan dienen. +
Een akte is een ondertekend geschrift dat als bewijs kan dienen. +
Procesboek: Verstuurde akte van levering +
Procesboek: Verstuurde akte van splitsing +
Dit gegevensdomein bevat generieke klassen die gebruikt worden als typen in andere klassen. +
Dit gegevensdomein bevat generieke klassen die gebruikt worden als typen in andere klassen. +
Dit gegevensdomein bevat generieke klassen die gebruikt worden als typen in andere klassen. +
Dit gegevensdomein bevat generieke klassen die gebruikt worden als typen in andere klassen. +
Analyseer de verzamelde gegevens, met name kijkend naar de vraag of op basis van het verbruik de werkelijke kosten hoger of lager zijn dan waarvoor voorschotten zijn betaald door een huurder.
Input: verzamelde gegevens
Output: geanalyseerde gegevens
Inspiratie: Het uitvoeren van een controle op uitschieters en/of andere bijzonderheden in de verbruiksgegevens, de voorschotten en de boekingen in het grootboek. Oftewel, ga bij het analyseren niet alleen af op het geconstateerde verbruik. Deze extra analyse kan input vormen voor maatregelen, zoals een gesprek met de huurder bij een hoger verbruik dan verwacht. +
De veranderopgave m.b.t. de vastgoedvoorraad, zoals vastgelegd in het portefeuilleplan, moet naar wijken en complexen verdeeld worden. Allereerst vindt een SWOT-analyse van de buurten/wijken plaats waarin de complexen van de woningcorporatie gelegen zijn. De uitkomsten van deze wijkanalyses kunnen eventueel op hoofdlijnen in het portefeuilleplan verwerkt worden en/of, indien van toepassing, in een wijkvisie of wijkontwikkelingsplan. +
Nog uit te werken +
Analyseer welke risico's het contract en de levering met zich meebrengen en hoe deze te mitigeren.
Input: Afgesloten contract
Output: Geanalyseerde en gemitigeerde risico's +
Een Appartementsrecht is een aandeel in goederen die in een splitsing zijn betrokken, dat de bevoegdheid omvat tot het uitsluitend gebruik van bepaalde gedeelten van het gebouw die blijkens hun inrichting bestemd zijn of worden om als afzonderlijk geheel te worden gebruikt. +
Een Appartementsrecht is een aandeel in goederen die in een splitsing zijn betrokken, dat de bevoegdheid omvat tot het uitsluitend gebruik van bepaalde gedeelten van het gebouw die blijkens hun inrichting bestemd zijn of worden om als afzonderlijk geheel te worden gebruikt.
Toelichting: Kadastrale aanduiding authentiek volgens de BRK Plaatselijke aanduiding (adres) authentiek volgens de BAG. Overige gegevens zijn niet authentiek, maar wel basisgegeven. +
Een appartementsrechtsplitsing is het in appartementsrechten gesplitste Zakelijk recht van 1 of meer kadastrale objecten.
Toelichting: Door splitsing wordt het zakelijk recht van 1 of meer kadastrale objecten getransformeerd in nieuwe zakelijke rechten, waarbij het gesplitste zakelijk recht zelf tenietgaat. Na splitsing zijn de appartementsrechten in de BRK zelfstandige kadastrale objecten geworden, terwijl als keerzijde de zakelijke rechten die in de splitsing betrokken zijn, niet meer vatbaar zijn voor overdracht, ed. Het eigendom van de appartementsrechten is in de BRK na splitsing tename van de betrokken gerechtigden gesteld. De appartementsrechten ontstaan door het opmaken van de authentieke notariële akte van splitsing inclusief reglement en splitsingtekening en door inschrijving van deze akte in de openbare registers van het Kadaster. De splitsingstekening en de akte duiden de gedeelten van het gebouw aan die blijkens hun inrichting bestemd zijn of worden om als afzonderlijk geheel te worden gebruikt. Alle appartementseigenaren zijn verplicht lid van de vereniging van eigenaren (VvE). Een vereniging van eigenaren is een vereniging met als doel het behartigen van de gemeenschappelijke belangen van de appartementseigenaren, en de statuten van de vereniging (art 112 BW Boek 5). Deze rechtspersoon VvE is niet de rechthebbende van de gesplitste zakelijke rechten of de afzonderlijke appartementsrechten. Alle appartementseigenaren zijn gezamenlijk eigenaar van het geheel en vormen de gemeenschap van appartementseigenaren.
Een Appartementsrechtsplitsing betreft een hoofdsplitsing, een ondersplitsing of een splitsing afkoop erfpacht:
- Hoofdsplitsing: Ingeval het het gesplitste zakelijk recht van een of meer percelen betreft spreken we van een hoofdsplitsing
- Ondersplitsing: Na de hoofdsplitsing kan een zakelijk recht van een appartementsrecht zijn ondergesplitst in nieuwe appartementsrechten.
- Splitsing afkoop erfpacht: In uitzonderlijke gevallen is na splitsing van de erfpacht van een perceel ook de eigendom aan de splitsing toegevoegd.
Een modulair, zelfstandig inzetbaar en vervangbaar deel van een systeem, dat zijn functionaliteit aanbiedt via goed gedefinieerde interfaces. Applicatiecomponenten stellen functionaliteit beschikbaar, die gebruikt wordt om de applicatiediensten mee te leveren. +
Een samenhangende groep interne gedragingen van een applicatiecomponent. Via applicatiefuncties realiseert een applicatiecomponent applicatieservices. Applicatiefunctie wordt altijd omschreven met een naamwoord van handeling. Een voorbeeld van een applicatiefunctie is de Raadplegen zaakdocumenten functie.
Bijvoorbeeld: onderhouden is dus onderhoud of verwerven is verwerving +
Een applicatieservice is de zichtbare functionaliteit die een applicatie biedt ter ondersteuning van een stap in een werkproces. +
Betreft een applicatieservice waarmee werkproces 1 uitgevoerd wordt en waarvoor bedrijfsfunctie A de over benodigde competenties beschikt +
Betreft een applicatieservice waarmee werkproces 2 uitgevoerd wordt en waarvoor bedrijfsfunctie B de over benodigde competenties beschikt +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond +
