Managen klantwaardering
Bedrijfsproces
(SmartConnect import, batch-id = CORA 4.0.xml-20200912065455) |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
Regel 1: | Regel 1: | ||
Terug naar [[CORA_bedrijfsprocessen|CORA bedrijfsprocessen]]. | |||
{{DisplayArchiMateDiagram|page=Id-42a872ad-f4fa-74fe-da62-b054f71493d0|nopanel=true|maxwidth=2000}} | |||
{{#element: | {{#element: | ||
|Elementtype=BusinessProcess | |Elementtype=BusinessProcess | ||
Regel 23: | Regel 27: | ||
|Occurs in model=Id-c8bbfc95-7643-310f-b1b9-4814a160adba | |Occurs in model=Id-c8bbfc95-7643-310f-b1b9-4814a160adba | ||
}} | }} | ||
[[Categorie:Publiceren]] |
Versie van 12 sep 2020 13:59
Terug naar CORA bedrijfsprocessen.
Kennismodel
Type: Bedrijfsproces
Soort: Primair
ArchiMate
- Elementtype
- BusinessProcess
- Element-id
- Id-f32c2076-f49f-45fd-fb40-e7b3c5f61d67
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
- Bron
- CORA 4.0
Meten klantwaardering
Meten klantwaardering is het bedrijfsproces waarmee de waardering van klanten over de geleverde producten, diensten en service wordt opgevraagd en gerapporteerd
Toelichting figuur
- Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
- De resultaat kPi's en bedrijfsrisico's staan altijd boven het bedrijfsproces/de dienst ingetekend, apart van de proceskPi's en procesrisico's die altijd onder boven het bedrijfsproces/de dienst staan.
Gerelateerde views
- (Her)ontwikkelen en opleveren vastgoed (Procesketen)
- 032 Managen klantwaardering (Bedrijfsproces)
- Bedrijfsfunctiemodel met processen en diensten
- Bedrijfsprocessen
- Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB (Stuurscenario)
- Procesmodel incl werkprocessen
- Producten en bedrijfsprocessen
- Reparatieonderhoud (Procesketen)
Relaties
- Managen klantwaardering aggregeert Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoek (AggregationRelationship)
- Managen klantwaardering is gerelateerd aan Klantrelatie (AssociationRelationship)
- Managen klantwaardering realiseert Klanttevredenheidstoets (RealizationRelationship)
- Coördineren planmatig onderhoud aggregeert Managen klantwaardering (AggregationRelationship)
- Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB aggregeert Managen klantwaardering (AggregationRelationship)
- (Her)ontwikkelen en opleveren vastgoed aggregeert Managen klantwaardering (AggregationRelationship)
- Klanttevredenheid aggregeert Managen klantwaardering (AggregationRelationship)
- Primair aggregeert Managen klantwaardering (AggregationRelationship)
- Reparatieonderhoud aggregeert Managen klantwaardering (AggregationRelationship)