Opleveren eenheid

Kennismodel

Type: Werkproces
Soort: Primair

ArchiMate

Elementtype: BusinessProcess
Element-id: Id-dfe8f926-ff1d-512a-b6da-dc57c9dd05bc
ArchiMate-model: CORA 4.3
Bron: CORA 4.1

Opleveren eenheid

Opleveren eenheid bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een eenheid waarvoor een nieuwe huurovereenkomst is ondertekend, op te leveren aan de huurder.

Toelichting figuur

Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
De kPi's en risico's staan altijd boven het werkproces/bedrijfsservice ingetekend, de objecten en applicatieservices staan onder het werkproces/bedrijfsservice ingetekend.

Elementen

Bewijs van levering sleutels (Informatieobject)
Controleren ontvangst eerste huurbetaling (Processtap, Op de dag van de sleuteluitgifte dient de eerste huurbetaling te zijn ontvangen. Indien de eerste verhuurnota niet betaald is, dan wordt er betaald tijdens de sleuteloverdracht. Niet alle corporaties stellen een betaling vooraf verplicht, het betreft hier dan ook een optionele stap. Input: Ondertekende en geëffectueerde huurovereenkomst Output: Betaling eerste verhuurnota Wanneer betaling vooraf wel verplicht is, is het een idee om het proces zo in te richten dat de ontvangst van de betaling automatisch de afspraakbevestiging voor de sleuteluitgifte is.)
Debiteur (Informatieobject)
EPA-label (Informatieobject)
Eenheid opgeleverd (Gebeurtenis, Procesboek: Opgeleverde eenheid)
Eerste verhuurnota (Informatieobject)
Enquête (Informatieobject)
Enquêteresultaten (Informatieobject)
Foto('s) (Informatieobject)
Huurder (Informatieobject)
Huurovereenkomst ondertekend (Gebeurtenis, In processenboek: Ondertekende huurovereenkomst)
Inkomende betaling (Informatieobject)
Login Mijn-omgeving (Informatieobject)
Nazorg nieuwe huurder (Processtap, Lever nazorg aan de nieuwe huurder. Input: Meting klantwaardering Output: Geleverde nazorg)
Ondertekenen staat van aanvaarding (Processtap, De huurder ondertekent de bij de huurovereenkomst behorende documenten zoals de staat van aanvaarding (beschrijving van het gehuurde inclusief meterstanden en eventuele foto’s). Archiveer de getekende stukken en stel een kopie beschikbaar aan de huurder. Het exacte moment waarop de staat van aanvaarding wordt getekend is variabel binnen het totale proces. Input: Ondertekende en geëffectueerde huurovereenkomst Output: Ondertekende staat van aanvaarding Variant: Sommige corporaties zijn bewust afgestapt van het maken van foto’s. Het werk dat dit met zich meebrengt woog niet op tegen eventueel gebruik bij problemen later, zo was de ervaring. Inspiratie: Staat van aanvaarding digitaal ondertekenen middels een verhuurapp en/of digitale handtekening oplossing.)
Ondertekening overeenkomst (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het digitaal ondertekenen en/op registreren en opslaan van fysieke handtekeningen van ondertekenaars van een overeenkomst inclusief metadata.)
Opleveren eenheid (Werkproces, Opleveren eenheid bestaat uit de processtappen die nodig zijn om een eenheid waarvoor een nieuwe huurovereenkomst is ondertekend, op te leveren aan de huurder.)
Overgenomen ZAV’s (Informatieobject)
Overhandigde sleutels (Bedrijfsservice, Dit zijn de sleutels van de huureenheid die aan huurder worden overgedragen zodra de huurder het exclusief gebruiksrecht van betreffende huureenheid heeft verkregen.)
Overhandigen sleutels (Processtap, Overhandig na het tekenen van de huurovereenkomst en de betaling van de eerste verhuurnota, de nieuwe huurder de sleutels van de woning. Noteer hoeveel sleutels er zijn uitgegeven. Input: Ondertekende en geëffectueerde huurovereenkomst Output: Overhandigde sleutels)
Plattegrond(en) (Informatieobject)
Sleutels (Informatieobject)
Staat van aanvaarding (Informatieobject)
Toetsing inkomende betaling (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en vastleggen of de inkomende betaling klopt en welke eventuele vervolgactie geactiveerd moet worden.)
Verwerking klantwaardering (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registeren en opslaan van de tevredenheid van de klant over een geleverde dienst)
Verwerking sleutels (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registeren en opslaan van uitgegeven sleutelnummers, certificaat en aantallen inclusief metadata.)
Verwerking verhuurdossier (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren, wijzigen en opslaan van benodigde gegevens voor de verhuring inclusief metadata.)

Gerelateerde views

Relaties

Opleveren eenheid aggregeert Overhandigen sleutels (AggregationRelationship)
Opleveren eenheid aggregeert Ondertekenen staat van aanvaarding (AggregationRelationship)
Opleveren eenheid realiseert Overhandigde sleutels (RealizationRelationship)
Opleveren eenheid leidt tot Eenheid opgeleverd (TriggeringRelationship)
Opleveren eenheid aggregeert Controleren ontvangst eerste huurbetaling (AggregationRelationship)
Opleveren eenheid aggregeert Nazorg nieuwe huurder (AggregationRelationship)
Huurovereenkomst ondertekend leidt tot Opleveren eenheid (TriggeringRelationship)
Verhuren eenheden aggregeert Opleveren eenheid (AggregationRelationship)

Contextdiagram

Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.

Selecteer een kleurenweergave :