Afhandelen klacht
Werkproces
(SmartConnect import, batch-id = CORA 4.0 29 jan 2021.xml-20210129143012) |
(SmartConnect import, batch-id = CORA 4.3.xml-20240224140953) |
||
(2 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) | |||
Regel 2: | Regel 2: | ||
|Elementtype=BusinessProcess | |Elementtype=BusinessProcess | ||
|Paginanaam=Id-2f5d92ca-a303-61f9-c7f9-1a70fdaab9d8 | |Paginanaam=Id-2f5d92ca-a303-61f9-c7f9-1a70fdaab9d8 | ||
|ArchiMateVersion=3.1 | |||
|BIM=Ja | |||
|BIMLanguages=nl | |||
|BIM_nl=Ja | |||
|Bron=CORA 4.0 | |||
|BronLanguages=nl | |||
|Bron_nl=CORA 4.0 | |||
|CORA-concepttype=Werkproces | |||
|CORA-concepttypeLanguages=nl | |||
|CORA-concepttype_nl=Werkproces | |||
|CustomProperties=CORA-concepttype, Type proces, BIM, Bron, View, Procesmodel | |||
|Documentation=Afhandelen klacht is het werkproces waarmee klachten worden beoordeeld en afgehandeld | |||
|DocumentationLanguages=nl | |||
|Documentation_nl=Afhandelen klacht is het werkproces waarmee klachten worden beoordeeld en afgehandeld | |||
|ImportSource=ArchiMate | |ImportSource=ArchiMate | ||
| | |Label=Afhandelen klacht | ||
|LabelLanguages=nl | |||
|Label_nl=Afhandelen klacht | |Label_nl=Afhandelen klacht | ||
| | |Procesmodel=Ja | ||
|ProcesmodelLanguages=nl | |||
|Procesmodel_nl=Ja | |||
| | |||
| | |||
|Semantictitle=Afhandelen klacht | |Semantictitle=Afhandelen klacht | ||
| | |Type proces=Primair | ||
| | |Type procesLanguages=nl | ||
|Type proces_nl=Primair | |Type proces_nl=Primair | ||
| | |View=031 Afhandelen klacht | ||
|ViewLanguages=nl | |||
|View_nl=031 Afhandelen klacht | |||
| | |||
| | |||
|Occurs in model=Id-c8bbfc95-7643-310f-b1b9-4814a160adba | |Occurs in model=Id-c8bbfc95-7643-310f-b1b9-4814a160adba | ||
}} | }} |
Huidige versie van 24 feb 2024 om 17:51
Kennismodel
Type: Werkproces
Soort: Primair
ArchiMate
- Elementtype
- BusinessProcess
- Element-id
- Id-2f5d92ca-a303-61f9-c7f9-1a70fdaab9d8
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
- Bron
- CORA 4.0
Afhandelen klacht
Afhandelen klacht is het werkproces waarmee klachten worden beoordeeld en afgehandeld
Toelichting figuur
- Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
- De kPi's en risico's staan altijd boven het werkproces/bedrijfsservice ingetekend, de objecten en applicatieservices staan onder het werkproces/bedrijfsservice ingetekend.
Elementen
- Afgehandelde klacht (Bedrijfsservice)
- Afhandelen klacht (Werkproces, Afhandelen klacht is het werkproces waarmee klachten worden beoordeeld en afgehandeld)
Gerelateerde views
- 031 Afhandelen klacht (Werkproces)
- 031 Afhandelen klachten dienstverlening (Bedrijfsproces)
- Procesmodel incl werkprocessen
Relaties
- Afhandelen klacht realiseert Afgehandelde klacht (RealizationRelationship)
- Registreren klacht leidt tot Afhandelen klacht (TriggeringRelationship)
- Afhandelen klachten dienstverlening aggregeert Afhandelen klacht (AggregationRelationship)