Reclamaties
Bericht
Onder het model staat een lijst van de getoonde elementen.
Versies
- Reclamaties
VERA 4.1 Patches - Reclamaties
VERA 4.1
Kennismodel
Type: Bericht
ArchiMate
- Elementtype
- DataOjbect
- Element-id
- Id-3f244603-116a-cf08-544b-a653431cfc45
- ArchiMate-model
- VERA 4.1 Patches
Definitie
Ophalen van de klacht die bij gebeurtnissen die tot een sanctie geleid hebben.
Toelichting
Soms wordt er een sanctie opgelegd waar de woningzoekende onterecht wordt gedupeerd.
Voorbeelden
- De woningzoekende heeft een No Show sanctie maar er was niemand van de corporatie bij de bezichtiging.
- Woningzoekende heeft een onvoldoende reacties sanctie maar er waren geen passende woningen om op te kunnen reageren.
Attributen
| Naam | Type | Omschrijving | Min | Max | Sleutels |
|---|---|---|---|---|---|
|
id |
string |
De primaire sleutel van het gegeven in het bronsysteem. Je verstuurt een entiteit altijd met het eigen id. Id kan leeg zijn. | 0 | 1 | ja |
|
idExtern |
string |
De primaire sleutel van het gegeven in het doelsysteem. Deze idExtern wisselt om met id afhankelijk van de richting van de gegevensuitwisseling. | 0 | 1 | ja |
|
idGegevensbeheerder |
string |
De primaire sleutel van het gegeven van de gegevensbeheerder. Bijv. de overheid of andere standaarden. | 0 | 1 | ja |
|
idOrganisatie |
string |
Dit verwijst naar de organisatie die verantwoordelijk is voor het gegeven. Horende bij de idExtern. | 0 | 1 | ja |
|
idAdministratie |
string |
Dit verwijst naar de administratie waar het gegeven onderdeel van is. Horende bij de idExtern. | 0 | 1 | ja |
|
soort | Het soort reclamatie. Bijv. Klacht of Bezwaar. | 0 | 1 | ja | |
|
detailSoort |
Referentiedata RECLAMATIEDETAILSOORT |
Het detail soort reclamatie. | 0 | 1 | |
|
status | De status van een reclamatie. Bijv. Ingediend, In behandeling, Toegekend etc. | 0 | 1 | ||
|
detailStatus |
Referentiedata RECLAMATIEDETAILSTATUS |
De detailstatus van een reclamatie. | 0 | 1 | |
|
begindatum |
date |
De begindatum van de sanctie. | 0 | 1 | |
|
einddatum |
date |
De einddatum van de sanctie. | 0 | 1 | |
|
contactmomenten | De contactmomenten die bij de reclamatie horen. | 0 | unbounded | ||
|
gebeurtenis | De gebeurtenis waarover de klacht of het bezwaar is ingediend. | 0 | 1 | ||
|
relatie | Het huishouden die de klacht of het bezwaar heeft ingediend. | 0 | 1 |
