Woonruimteverdeling

VERA 4.1 Patches

Onder het model staat een lijst van de getoonde elementen.

Selecteer een kleurenweergave :

Versies

Woonruimteverdeling
VERA 4.1
Woonruimteverdeling
VERA 4.0
Woonruimteverdeling
VERA 4.1 Patches

Kennismodel

Type Procesketen

ArchiMate

Elementtype: ArchiMateView
Element-id: Id-1e62e15e-324e-dbff-372e-d9564c5a317d
ArchiMate-model: VERA 4.1 Patches

Downloads

Procesberichten Woonruimteverdeling als SVG

Woonruimteverdeling

Woonruimteverdeling in Nederland is een stelsel van wetten en regels om in geval van schaarste op de woningmarkt, huurwoningen verantwoord te kunnen verdelen. De belangrijkste wet is de Huisvestingswet, gemeenten mogen op grond daarvan een Huisvestingsverordening opstellen die alleen op het gebied van de gemeente geldt. De bevoegdheden kunnen worden gebruikt als de vraag zoveel groter is dan het aanbod, dat sprake is van onrechtvaardige of onevenwichtige effecten op de woningmarkt. Ongeveer de helft van de gemeenten maakt gebruik van deze bevoegdheid. Vaak betreft het woningen met een huurprijs onder de huurprijsliberalisatiegrens van € 710,68 per maand (2018), woningen met een hogere huur vallen onder de vrije sector.

Woningcorporaties kunnen eigen regels opstellen en kunnen met gemeenten regels afspreken over de wijze waarop de vrijkomende huurwoningen worden verdeeld. Zo kunnen bepaalde groepen voorrang krijgen bij de verdeling, bijvoorbeeld wegens medische toestand, sloop van de huidige woning of sociale problemen. Daarnaast verhuren de meeste corporaties een deel van hun woningen aan bijzondere doelgroepen. De regels kunnen per gemeente verschillen. Sommige gemeenten en corporaties stellen tientallen gedetailleerde regels, andere een paar hoofdlijnen, en soms is de regel dat de vrijkomende woningen worden verloot.

De procesketen van woonruimteverdeling beschrijft de interactie tussen bedrijfs- en werkprocessen van twee rollen en hun betrokken bedrijfsfuncties:

Vastgoedaanbieder (woningcorporatie of tussenpartij)
- Vastgoedverhuurfunctie
- Vastgoedverkoopfunctie
- Vastgoedgegevensbeheerfunctie
- Overeenkomstbeheerfunctie
Woonruimteverdeler
- Woonruimteverdeelfunctie
- Vastgoedgegevensbeheerfunctie

Relatie met CORA

geen Procesketen gevonden in CORA

Triggers

Ophalen Aanbieding

Het ophalen van de aanbieding waarbij een sanctie is opgelegd.

Toelichting

Om een bezwaar te kunnen beoordelen is informatie uit het aanbiedingsproces nodig. Bijv.

De status en detailstatus geven aan waarom een woning is geweigerd of afgewezen.
En de communicatie contactmomenten die hebben plaatsgevonden.

Bericht

Aanbiedingen

Wijziging vastgoedgegevens

Voor het synchroniseren van vastgoed gegevens zodat deze actueel zijn voor woonruimteverdeling.

Toelichting

Eenheid gegevens uit het vastgoedsysteem worden doorgegeven aan het woonruimte verdeelsysteem bij veranderingen van het vastgoed. Dit kunnen initiële gegevens zijn of wijzigingen. Eenheid gegevens vormen de basis voor het kunnen uitvoeren van woonruimte verdeling. Deze eenheid gegevens kunnen te alle tijde worden doorgegeven. De vastgoedaanbieder is de initiatienemer voor het moment van actualiseren van de eenheidgegevens. Deze basis informatie staat los van het woonruimte verdeelproces zelf maar kan later gebruikt worden tijdens het proces om woningzoekende te kunnen voorzien van informatie over de eenheid. Bijvoorbeeld om vastgoedgegevens te synchroniseren na wijzigingen. Dit kan nodig zijn voor strategisch voorraadbeheer, het bieden van het optiemodel of een wachtlijst. Dit scenario voorziet in het actueel houden van de vastgoedinformatie van het woonruimte verdeelsysteem.

Scenario's

Primair

Als vastgoedaanbieder wil ik wijzigingen van de eenheid kunnen doorgeven aan het woonruimteverdeelsysteem zodat het woonruimteverdeelsysteem over de juiste informatie beschikt.
Als vastgoedaanbieder wil ik de eenheid kunnen toevoegen aan het woonruimteverdeelsysteem zodat het woonruimteverdeelsysteem over de juiste informatie beschikt.
Als vastgoedaanbieder wil ik wijzigingen van de eenheid ook tijdens publicatie kunnen doorgeven aan het woonruimteverdeelsysteem zodat het woonruimteverdeelsysteem de publicatie kan aanpassen.

Secundair

Als vastgoedaanbieder wil ik van een deel van mijn bezit wijzigingen doorvoeren in het woonruimteverdeelsysteem zodat het woonruimteverdeelsysteem over de juiste informatie beschikt.
Als vastgoedaanbieder wil ik bij het uit exploitatie nemen van de eenheid, de eenheid wijzigen in het woonruimteverdeelsysteem zodat ik de eenheid niet meer kan aanbieden aan kandidaten.
Als vastgoedaanbieder wil ik de eenheid in of uit bezit kunnen nemen zodat het woonruimteverdeelsysteem over de juiste informatie beschikt.
Als vastgoedaanbieder wil ik de eenheid kunnen verwijderen van het woonruimteverdeelsysteem zodat het woonruimteverdeelsysteem over de juiste informatie beschikt.

Bericht

Eenheden

In exploitatie nemen vastgoed

Voor het doorgeven van nieuw vastgoed zodat deze bekend zijn voor woonruimteverdeling.

Toelichting

Eenheid gegevens uit het vastgoedsysteem worden doorgegeven aan het woonruimte verdeelsysteem bij het in exploitatie nemen van vastgoed. Dit zijn per definitie initiële gegevens. Het in exploitatie nemen kan te allen tijde worden doorgegeven. Dit scenario is een uitwerking vanuit de CORA waarbij het bedrijfsproces ontwikkelen eenheden los staat van het bedrijfsproces onderhouden eenheden. De facto is het scenario in exploitatie nemen vastgoed een variant van het voorgaande scenario beheren vastgoed gegevens.

scenario's

Primair

Als vastgoedaanbieder wil ik bij het in exploitatie nemen van de eenheid, de eenheid registreren in het woonruimteverdeelsysteem zodat ik later de eenheid kan aanbieden aan kandidaten.

Bericht

Eenheden

Beschikbaar melden vastgoed

Voor het doorgeven dat vastgoed beschikbaar komt voor woonruimteverdeling en per wanneer de eenheid leeg komt voor de nieuwe gebruiker (huurder, koper of bewoner).

Toelichting

Dit scenario staat niet meer los van het woonruimte verdeelproces maar vormt de start voor het woonruimte verdeelproces om een kandidaat te zoeken voor de eenheid. Dit scenario is verder vergelijkbaar met de voorgaande scenario’s, namelijk dat de eenheid gegevens uit het vastgoedsysteem worden doorgegeven aan het woonruimte verdeelsysteem. Belangrijke toevoeging is de specifieke informatie dat de eenheid beschikbaar komt voor een nieuwe bewoner. Ook hier is de vastgoedaanbieder de initiatienemer voor het moment van beschikbaar stellen en het doorgeven van de eenheid gegevens. Het beschikbaar melden is voor het woonruimte verdeelproces een verplicht scenario omdat het woonruimte verdeelproces start bij het beschikbaar komen van een eenheid en nodig voor de toewijzing van de eenheid aan een kandidaat. Bijvoorbeeld: Een huurder zegt zijn/haar huurovereenkomst op en daarmee komt de betreffende eenheid beschikbaar voor het woonruimte verdeelproces. De datum voor beschikbaarheid wordt vastgesteld door de vastgoedaanbieder. Door uitvoering van dit scenario is de eenheid nog niet gepubliceerd omdat vastgoedeenheden ook direct bemiddeld kunnen worden zonder dat daarvoor een publicatie hoeft te worden uitgevoerd.

Opmerking: In veel praktijk situaties wordt nu gesproken over het leegmelden van een woning. In de zogenaamde 'leegmeld-koppeling' worden een aantal zaken in één bericht gestopt:

het doorgeven van de eenheidgegevens
het leegmelden van de woning
het doorgeven van de huidige bewoner
het publiceren

Dat zou overeenkomen met WRVT04 in VERA. In sommige gevallen is het echter wenselijk om dit in losse berichten door te geven omdat het moment waarop deze gebeurtenissen optreden verschillend is het goed gebruik is dergelijke berichten direct uit te wisselen.

Scenario's

Primair

Als vastgoedaanbieder wil ik vanuit een vastgoedsysteem de eenheid beschikbaar willen stellen (leegmelden) in het woonruimteverdeelsysteem zodat ik aan kan geven aan het woonruimteverdeelsysteem per wanneer de eenheid beschikbaar is voor de volgende gebruiker (huurder, koper of bewoner).

Secundair

Als vastgoedaanbieder wil ik voor eerder beschikbaar gemeld vastgoed dat in onderhoud moet aangeven dat deze tijdelijk niet meer beschikbaar is voor woonruimteverdeling.
Als vastgoedbezitter wil ik voor eerder beschikbaar gemeld vastgoed waarvan de huidige bewoner toch niet vertrekt aangeven dat deze niet meer beschikbaar is voor woonruimteverdeling.
Als vastgoedbezitter wil ik voor eerder beschikbaar gemeld vastgoed waarvoor besloten wordt deze toch aan een contingent toe te wijzen aangeven dat deze niet meer beschikbaar is zodat woningzoekenden hier niet meer op kunnen reageren.

Bericht

Eenheden

Kandidaat afgewezen

Voor het doorgeven van een afwijzing van een kandidaat voor een toewijzing van een eenheid.

Toelichting

Aangezien bij ondertekening van de huurovereenkomst het alsnog kan mis gaan wordt in dit scenario het woonruimteverdeelsysteem direct geïnformeerd over de afwijzing van de kandidaat (huurder) door het vastgoedsysteem. Het woonruimte verdeelsysteem kan hiermee het woonruimte verdeelproces door laten gaan met een eventueel volgende kandidaat of wachten tot een toegewezen kandidaat wordt ontvangen. Bijvoorbeeld: Huurder heeft de huurovereenkomst getekend en de sleutels ontvangen. Na het ontvangen van de eerste huurpenningen wordt de toewijzing definitief en de 'zaak' afgesloten. Deze afsluiting wordt doorgegeven aan het woonruimteverdeelsysteem.

Scenario's

Primair

Als vastgoedaanbieder wil ik een afgewezen kandidaat aan het woonruimteverdeelsysteem doorgeven zodat de woonruimteverdeler indien gewenst nieuwe kandidaten kan leveren.

Bericht

Kandidaten

Kandidaat voor aanbieden

Voor het doorgeven van een kandidaat die heeft aangegeven geïnteresseerd te zijn in bepaald vastgoed.

Toelichting

In dit scenario wordt elke reactie van een woningzoekende (kandidaat) op de publicatie vanuit het woonruimte verdeelsysteem overgedragen aan het vastgoedsysteem. De reactie kan op elk gewenst moment door het woonruimte verdeelsysteem worden doorgegeven. De verdere verwerking (aanbiedproces) is de verantwoordelijkheid van de vastgoedaanbieder. De vastgoedaanbieder kan dan zelf het proces bepalen. Bijvoorbeeld in een krimpgebied of vrije sector woning reageert een kandidaat op een publicatie en kan de vastgoedaanbieder direct de eenheid aanbieden.

Scenario's

Primair

Als woonruimteverdeler wil ik de kandidaat die heeft gereageerd op vastgoed, doorgeven aan de vastgoedaanbieder zodat de vastgoedaanbieder de eenheid kan aanbieden voor gebruik. Kandidaat synchroniseren.

Bericht

Kandidaten

Kandidaat voor Toewijzen

Voor het doorgeven van kandidaten die bepaald vastgoed hebben geaccepteerd en in aanmerking komen voor toewijzing van een eenheid.

Toelichting

In dit scenario is de selectie sortering door het woonruimte verdeelsysteem uitgevoerd. Het resultaat van deze selectie en sortering wordt aangeboden aan de vastgoedaanbieder om de contractuele verplichtingen af te handelen. Er zijn 2 uiterste varianten te onderkennen:

De gehele kandidatenlijst wordt vanuit het woonruimte verdeelsysteem aangeboden aan het vastgoedsysteem, waarbij het vastgoedsysteem de afhandeling van de aanbieding, bezichtigingen, etc. tot aan de contractondertekening verder afhandelt.
Na reduceren van de kandidaten in het woonruimte verdeelsysteem wordt er slechts 1 (definitieve) kandidaat aangeboden aan het vastgoedsysteem waarna de contract ondertekening kan plaats vinden.

Deze varianten van dit scenario kunnen zich herhalen als kandidaten toch gaandeweg het proces wijzigen (bijvoorbeeld bij een “last minute” weigering). Afspraken worden tussen de woonruimteverdeler en de vastgoedaanbieder gemaakt. Bijvoorbeeld: Na een sluitingsdatum van een publicatie en uitvoering van de selectie en sortering wordt een lijst van kandidaten verstuurd naar de vastgoedaanbieder en wordt het aanbiedproces in gang gezet.

Scenario's

Primair

Als woonruimteverdeler wil ik één of meer kandidaten die een aanbieding hebben geaccepteerd, doorgeven aan de vastgoedaanbieder zodat de vastgoedaanbieder de eenheid kan toewijzen aan een kandidaat op rangorde door de woonruimteverdeler bepaald (waarop de huurovereenkomst aangegaan kan worden).
Als woonruimteverdeler wil ik één of meer kandidaten die een aanbieding hebben geaccepteerd, doorgeven aan de vastgoedaanbieder zodat de vastgoedaanbieder de eenheid kan toewijzen aan een van de kandidaten (waarop de huurovereenkomst aangegaan kan worden).

Bericht

Kandidaten

Doorgeven Inschrijving

Voor het doorgeven van een inschrijving aan de overeenkomst administratie.

Toelichting

Om in aanmerking te komen voor een woning moeten woningzoekenden zich inschrijven bij een regionaal samenwerkingsverband. Voor deze inschrijving kunnen inschrijfkosten en verleningskosten worden gevraagd. De inschrijving is een serviceovereenkomst tussen de woningzoekende en het regionale samenwerkingsverband. Het woonruimteverdeelproces faciliteerd deze inschrijvingen en betalingen.

Scenario's

Primair

Een woningzoekende schrijft zich in om in aanmerking te komen voor een woning.
Een woningzoekende schrijft zich in om in aanmerking te komen voor een urgentie.
Een woningzoekende schrijft zich in om inschrijfduur op te bouwen.

Bericht

Overeenkomsten

Koppelen inschrijvingen

Doorgeven van een koppeling tussen twee inschrijvingen.

Toelichting

In de tijd kan het voorkomen dat mensen gaan samenwonen of scheiden. In deze gevallen kan men de inschrijving samenvoegen of splitsen. Er zijn regionale verschillen voor het al dan niet meenemen van de (eerder) opgebouwde rechten. Voor inschrijving in verschillende woonruimteverdeelsystemen of regionale samenwerkingsverbanden is het mogelijk om de inschrijvingen aan elkaar te koppelen.

Scenario's

Primair

Twee woningzoekenden met een eigen inschrijving die willen samenwonen kunnen hun inschrijvingen samenvoegen.
Partners met een gezamelijke inschriving kunnen deze splitsen als ze niet meer willen samenwonen.
Een woningzoekende kan een inschrijving koppelen aan een eigen andere inschrijving bij een andere woonruimteverdeler.
Een woningzoekende kan een inschrijving koppelen aan een eigen andere inschrijving bij een ander regionaal samenwerkingsverband..

Bericht

Overeenkomstkoppelingen

Inschrijving gekoppeld

Doorgeven dat de inschrijving is gekoppeld.

Toelichting

Nadat een koppelingsverzoek is verwerkt kan dit worden gemeld aan het woonruimteverdeelsysteem waarvan de inschrijving is gekoppeld. Door het vastleggen van deze koppeling kan men relevante mutaties op de inschrijvingen doorgeven aan elkaa.

Bericht

Overeenkomstkoppelingen

Publiceren vastgoed

Voor het publiceren van vastgoed dat beschikbaar is of komt voor een nieuwe gebruiker (huurder, koper of bewoner).

Toelichting

In deze koppeling wordt het signaal gegeven door de vastgoedaanbieder dat een vastgoedeenheid gepubliceerd mag worden. Tevens kunnen publicatiegegevens worden meegeven ten behoeve van het publicatieproces. Publiceren is het proces van woonruimteverdeling om de vastgoedeenheden te distribueren via een publicatiekanaal (bijvoorbeeld website, sociale media, kranten, magazine, etc.) Het publiceren van vastgoed eenheden is een optioneel scenario omdat vastgoedeenheden die voor directe bemiddeling in aanmerking komen niet gepubliceerd hoeven te worden. Het woonruimte verdeelproces kan uitgevoerd worden zonder het publiceren. In tegenstelling tot de vastgoedgegevens waar de vastgoedaanbieder leidend is, is dat voor publicatiegegevens niet altijd zo. Niet elk vastgoedsysteem heeft alle publicatiegegevens maar wordt bijgehouden en eventueel verrijkt in het woonruimte verdeelsysteem. Bijvoorbeeld een beschikbaar gestelde eenheid moet per 15 januari 2016 gepubliceerd worden op de regionale bemiddeling site van regio Amsterdam.

Scenario's

Primair

Als vastgoedaanbieder wil ik doorgeven dat een beschikbare eenheid gepubliceerd mag worden zodat de woonruimteverdeler de eenheid kan publiceren.

Bericht

Publicaties

Ophalen Publicaties

Het ophalen van gepubliceerde woningen en ander vastgoed voor het tonen op portalen.

Periodiek worden woningen en ander vastgoed gepubliceerd op diverse kanalen. Naast het totaal aan beschikbaar vastgoed kan deze ook gepersonaliseerd worden opgehaald. Tijdens deze personalisatie wordt gekeken welke publicaties men op mag reageren en eventueel welke kans iemand heeft om de woning te krijgen.

Scenario's

Primair

Als portaalleverancier wil ik de publicaties ophalen om te tonen op mijn portalen
Als woningzoekende wil ik publicaties zien van woningen waarop ik mag reageren.

Scenario's

Primair

Een woningzoekende vult het profiel aan om aanmerking te komen voor een passende woning.

Bericht

Relaties

Opvragen Relatiegegevens

Het opvragen van relatiegegevens van een woningzoekende.

Toelichting

Een woningzoekende bouwt een profiel op met relevante gegevens die nodig zijn voor het woonruimteverdeelproces. Deze gegevens bestaant uit de leden van het huishouden, contactgegevens, adressen, opleiding, inkomen en account van de hoofd en medeaanvrager.

Scenario's

Primair

Een woningzoekende controleert het profiel om zeker te weten dat de gegevens kloppen..
Een woningzoekende vult het profiel aan om aanmerking te komen voor een passende woning.

Bericht

Relaties

Ophalen sancties

Het ophalen van de sancties met bijgehorende gebeurtenissen.

Toelichting

Indien een regionaal samenwerkingsverband werkt met een puntensysteem zijn een aantal gebeurtenissen relevant voor het opbouwen van punten maar ook de afbouw en sancties.

Reactie
Intrekken Reactie
WeigeringHA
WeigeringNH
Intrekken WeigeringHA
Intrekken WeigeringNH
NoShow
Intrekken NoShow
Toewijzing
Begin Situatiepunten
Begin Startpunten
Nieuwe Inschrijving
Wijzigen Inschrijving

https://socialehuurwoningzoeken.nl/het-nieuwe-systeem/

Bericht

Sancties

Opvragen sancties

Vanuit de puntenberekening kunnen sancties ontstaan door procesverstorend gedrag van de woningzoekende.

Toelichting

Indien een woningzoekende niet komt opdagen op een bezichtiging of als deze een woning weigert nadat deze is aangeboden worden sancties opgelegd waardoor men bepaalde punten kwijtraakt.

https://socialehuurwoningzoeken.nl/accepteren-en-weigeren-van-woningen/

Bericht

Sancties

Toegewezen eenheid voor kandidaat

Voor het doorgeven van een toewijzing van een eenheid voor een bepaalde kandidaat.

Toelichting

Na ondertekening van de huurovereenkomst wordt in dit scenario het woonruimte verdeelsysteem direct geïnformeerd over de toewijzing van de eenheid aan de kandidaat (huurder) door het vastgoedsysteem. Het woonruimte verdeelsysteem kan hiermee het woonruimte verdeelproces afsluiten, waarbij de kandidaat een definitieve status van huurder heeft gekregen. De overige kandidaten van de kandidatenlijst kunnen worden geïnformeerd. Tevens kan de woonruimteverdeler verantwoording afleggen over de procesgang aan de toezichthoudende instanties. Bijvoorbeeld: Huurder heeft de huurovereenkomst getekend en de sleutels ontvangen. Na het ontvangen van de eerste huurpenningen wordt de toewijzing definitief en de 'zaak' afgesloten. Deze afsluiting wordt doorgegeven aan het woonruimteverdeelsysteem.

Scenario's

Primair

Als vastgoedaanbieder wil ik de nieuwe gebruiker (huurder, koper of bewoner) van een eenheid aan het woonruimte-verdeelsysteem doorgeven zodat de woonruimteverdeler de toewijzing kan verwerken en verantwoording kan afleggen.

Secundair

Als vastgoedaanbieder wil ik aangeven dat er geen kandidaten in aanmerking zijn gekomen voor de eenheid zodat de woonruimteverdeler een nieuwe procedure kan starten.
Als woonruimteverdeler wil ik de nieuwe gebruiker (huurder, koper of bewoner) van een eenheid aan het vastgoedsysteem doorgeven zodat de vastgoedaanbieder de toewijzing kan verwerken en de verantwoording kan afleggen.

Bericht

Toewijzingen