Ketenproces Onderhouden Eenheden

Elementtype  : Grouping
Element-id  : Id-13ae0ed1-3f16-eb05-8c4e-b61397c62494
ArchiMate-model  : VERA 4.0
Label  : Ketenproces Onderhouden Eenheden
ArchiMate-modellen > VERA 4.0 > Groupings > Ketenproces Onderhouden Eenheden

ArchiMate-views


Relaties


Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
Grouping Ketenproces Onderhouden Eenheden BusinessProcess BP Bediening Klant BusinessProcess BP Inspecteren Bouwdelen In het model zijn de bedrijfsprocessen 'Regisseren onderhoud', ‘Uitvoeren onderhoudsorder’, 'Inspecteren bouwdelen' uitgewerkt. Het bedrijfsproces 'Regisseren onderhoud' is een generiek proces, dat kan worden geïnitieerd vanuit het bedrijfsproces Klantbediening (dan betreft het klachten-/reparatieonderhoud), vanuit het bedrijfsproces ‘Verhuren eenheden’ (dan betreft het mutatieonderhoud) en vanuit het bedrijfsproces ‘Uitvoeren onderhoudsplan’ (indien het planmatig onderhoud betreft). Het bedrijfsproces Klantbediening is binnen CORA ook uitgewerkt, maar het proces ‘Uitvoeren onderhoudsplan’ nog niet. Om die reden is dit in het ketenmodel als black box weergegeven. (BusinessInteraction) Onderhoud BusinessProcess BP Verhuren Eenheden BusinessProcess BP Leveren Financiële Diensten Het bedrijfsproces Kwaliteitsmeting richt zich op het verwerken van kwaliteitsmetingverzoeken en bepaald of en zo ja welke vragenlijst vestuurd wordt naar de te enqueteren relatie. Zo kan bij de intake bepaald worden of de kwaliteitsmeting binnen een steekproef valt waarbij er geen kwaliteitsmeting gedaan wordt of juist een andere meting. Ook wordt in de intake bepaald welke vragenlijst aan de relatie gestuurd moet worden en via welk kanaal (telefoon, e-mail, post, ...). De daadwerkelijke bevraging van de klant(en) valt buiten de scope van dit bedrijfsproces en wordt uitgevoerd door het bedrijfsproces Uitvoeren onderzoek. Het resultaat van het onderzoek is een lijst met antwoorden op de vragenlijst en wordt door dit bedrijfsproces geanalyseerd en geconcludeerd. Het resultaat van deze analyse wordt teruggekoppeld aan het bedrijfsproces die het initiele kwaliteitsmetingverzoek heeft gedaan. (BusinessProcess) BP Meten Kwaliteit BusinessProcess BP Beheren Vastgoedgege- vens BusinessProcess BP Uitvoeren Onderhoudsor- der BusinessProcess BP Coördineren Project BusinessProcess BP Regisseren Onderhoud CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship Deze svg is op 26-04-2024 11:35:59 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 26-04-2024 11:35:59 CEST



Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 14 jan 2022 om 18:11.