Afhandelen overlast
Werkproces
Kennismodel
Type: Werkproces
Soort: Primair
ArchiMate
- Elementtype
- BusinessProcess
- Element-id
- Id-a324e6b5-699c-79ea-80cb-c1a6c00265f4
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
- Bron
- CORA 4.0
Afhandelen overlast
Afhandelen overlast is het werkproces waarmee de grondslag voor de overlastmelding wordt aangepakt om daarmee de mate van overlast voor bewoners op te lossen.
Toelichting figuur
- Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
- De kPi's en risico's staan altijd boven het werkproces/bedrijfsservice ingetekend, de objecten en applicatieservices staan onder het werkproces/bedrijfsservice ingetekend.
Elementen
- Afhandelen overlast (Werkproces, Afhandelen overlast is het werkproces waarmee de grondslag voor de overlastmelding wordt aangepakt om daarmee de mate van overlast voor bewoners op te lossen.)
- Bevorderen leefbare woonomgeving (Bedrijfsproces, Bevorderen leefbare woonomgeving is het bedrijfsproces waarmee bewoners worden gefaciliteerd in het verbeteren van de woonomgeving)
- Faciliteren bewonersparticipatie (Werkproces, Faciliteren bewonersparticipatie is het werkproces waarmee middelen beschikbaarworden gesteld/ingezet worden om de bewoners actief te betrekken bij het beheer van het woongebouw en de woonomgeving.)
- Faciliteren sociale cohesie (Werkproces)
- Huismeesterdienst (Bedrijfsservice, Betaalde diensten en/of werken die door huismeesters worden geleverd aan bewoners en die worden verrekend met de huurder/VVE.)
- Huismeesterdienst ingegaan (Gebeurtenis, Procesboek: Ingangsdatum nieuwe huismeesterdienst)
- Leefbare woonomgeving (Dienst, Woningcorporaties verrichten inspanningen om de woonomgeving voor de bewoners in de wijken waar zij actief zijn, optimaal te houden)
- Leveren huismeesterdienst (Werkproces, Nog uit te werken)
- Opgeheven overlast (Bedrijfsservice)
- Overlast melding
- Participatie middel (Bedrijfsservice)
- Service geleverd (Gebeurtenis)
- Sociale begeleiding (Bedrijfsservice)
Gerelateerde views
- 023 Afhandelen overlast (Werkproces)
- 023 Bevorderen leefbare woonomgeving (Bedrijfsproces)
- Procesmodel incl werkprocessen
Relaties
- Afhandelen overlast realiseert Opgeheven overlast (RealizationRelationship)
- Overlast melding leidt tot Afhandelen overlast (TriggeringRelationship)
- Bevorderen leefbare woonomgeving aggregeert Afhandelen overlast (AggregationRelationship)