CORA en VERA online

Monitoren kwaliteit

Elementtype  : BusinessProcess
Element-id  : Id-a7893174-4642-2684-b45e-623da11e2016
ArchiMate-model  : VERA 4.0
Label  : Monitoren kwaliteit
ArchiMate-modellen > VERA 4.0 > BusinessProcesses > Monitoren kwaliteit

ArchiMate-views


Relaties


Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
BusinessProcess Monitoren kwaliteit Het bedrijfsproces Kwaliteitsmeting richt zich op het verwerken van kwaliteitsmetingverzoeken en bepaald of en zo ja welke vragenlijst vestuurd wordt naar de te enqueteren relatie. Zo kan bij de intake bepaald worden of de kwaliteitsmeting binnen een steekproef valt waarbij er geen kwaliteitsmeting gedaan wordt of juist een andere meting. Ook wordt in de intake bepaald welke vragenlijst aan de relatie gestuurd moet worden en via welk kanaal (telefoon, e-mail, post, ...). De daadwerkelijke bevraging van de klant(en) valt buiten de scope van dit bedrijfsproces en wordt uitgevoerd door het bedrijfsproces Uitvoeren onderzoek. Het resultaat van het onderzoek is een lijst met antwoorden op de vragenlijst en wordt door dit bedrijfsproces geanalyseerd en geconcludeerd. Het resultaat van deze analyse wordt teruggekoppeld aan het bedrijfsproces die het initiele kwaliteitsmetingverzoek heeft gedaan. (BusinessProcess) BP Meten Kwaliteit CompositionRelationship Deze svg is op 13-04-2024 14:47:28 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 13-04-2024 14:47:28 CEST



Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-a7893174-4642-2684-b45e-623da11e2016&oldid=88009"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 14 jan 2022 om 18:11.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗