Bepalen uitvoerende

Elementtype  : BusinessProcess
Element-id  : Id-9bf85e2d-935d-63e0-d078-f13c07e59fd6
ArchiMate-model  : CORA 4.3
Label  : Bepalen uitvoerende
Documentatie  : Nadat in het proces intake klantvraag bepaald is dat de opvolging door de woningcorporatie opgepakt dient te worden, bepaal je voor een onderhoudsverzoek wie dit vervolgens moet uitvoeren. Dit kan zijn de interne dienst, een externe partner, de VVE etc. Op basis van o.a. de volgende punten kan bepaald worden wie de uitvoerende gaat zijn en wie de kosten betaalt:

 Toetsen of het onderhoudsverzoek voor de corporatie is of voor de VVE.  Controleren of het een uniek onderhoudsverzoek is of dat deze reeds in het complex is gemeld.  Toetsen of het onderhoudsverzoek valt onder garantieafspraken of opleverpunten uit een vastgoedproject.  Valt het onder een verzekering?  Toetsen of het contractonderhoud betreft.  Toetsen aan toekomstig gepland onderhoud.  Is er sprake van een serviceabonnement?  Zijn de kosten van de reparatie voor rekening corporatie of voor huurder? In het tweede geval hebben huurders de keus of ze het door de corporatie laten uitvoeren. In dat geval dienen ze (schriftelijk) akkoord te geven op de daarbij behorende kosten.  Sociale toetsing – kan er een vakman alleen naar toe of moet er een collega mee?  Betreft het een complex of een type onderhoud dat door een externe opgepakt dient te worden of door de eigen dienst?

Input: Geregistreerde melding

Output: Vastgestelde uitvoerende
CORA-concepttype  : Processtap
Bron  : CORA 4.1
Reparatieonderhoud  : Ja
Aedes processenboek  : Ja
(Her)ontwikkeling eenheden  : Ja
Wederverkoop  : Ja
Verhuurmutatie  : Ja

ArchiMate-views


Relaties


Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
Nadat in het proces intake klantvraag bepaald is dat de opvolging door de woningcorporatie opgepakt dient te worden, bepaal je voor een onderhoudsverzoek wie dit vervolgens moet uitvoeren. Dit kan zijn de interne dienst, een externe partner, de VVE etc. Op basis van o.a. de volgende punten kan bepaald worden wie de uitvoerende gaat zijn en wie de kosten betaalt: Toetsen of het onderhoudsverzoek voor de corporatie is of voor de VVE. Controleren of het een uniek onderhoudsverzoek is of dat deze reeds in het complex is gemeld. Toetsen of het onderhoudsverzoek valt onder garantieafspraken of opleverpunten uit een vastgoedproject. Valt het onder een verzekering? Toetsen of het contractonderhoud betreft. Toetsen aan toekomstig gepland onderhoud. Is er sprake van een serviceabonnement? Zijn de kosten van de reparatie voor rekening corporatie of voor huurder? In het tweede geval hebben huurders de keus of ze het door de corporatie laten uitvoeren. In dat geval dienen ze (schriftelijk) akkoord te geven op de daarbij behorende kosten. Sociale toetsing – kan er een vakman alleen naar toe of moet er een collega mee? Betreft het een complex of een type onderhoud dat door een externe opgepakt dient te worden of door de eigen dienst? Input: Geregistreerde melding Output: Vastgestelde uitvoerende (BusinessProcess) Bepalen uitvoerende Representation Huurder Representation VVE (samenstelling) Representation Uitvoerende(n) Let op: heeft bij reparatieverzoek andere lading dan bij servicekosten (Representation) Serviceoveree- nkomst Representation Onderhoudso- vereenkomst Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en vastleggen of, de beoogde activiteiten voldoen aan de normeringen voortkomend uit vastgesteld beleid. (ApplicationService) Toetsing aan beleid Het werkproces Regisseren reparatieonderhoud bestaat uit processtappen die zorgdragen voor de juiste afhandeling van het geregistreerde onderhoudsverzoek. Steekproef: Naast het regisseren van het reparatieonderhoud is ook het steekproefsgewijs controleren of de werkzaamheden conform opdracht en kwaliteitseisen zijn uitgevoerd een belangrijk proces. De steekproef is een apart proces dat hier niet volledig is uitgewerkt. Steekproefcontroles kunnen at random worden uitgevoerd en/of standaard (bijvoorbeeld 100% boven een bepaald bedrag). Input : Intake melding klant afgerond Output : Geregisseerde onderhoudsorder afgerond (BusinessProcess) Regisseren reparatieonder- houd Representation Garantie(s) Representation Project Representation Verzekeringsp- olis Representation Openstaande Onderhoudsv- erzoeken (in complex) BusinessProcess Regisseren asbestsanering AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship ServingRelationship AggregationRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 22-04-2024 10:41:09 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 22-04-2024 10:41:09 CEST



Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 17:41.