CORA en VERA online

Registreren 'woningzoekende' (en overige eenheden)

Werkproces

CORA 4.3
Bekijken met Legenda Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
 
In deze baan worden de belangrijkste Informatieobjecten getoond (ArchiMateNote) Informatieobjecten Representation Inkomen Representation WMO-/zorgindicatie Representation Verhuurdersverklari- ng Representation Koopovereenkomst Representation Historisch uittreksel woonverleden gemeente Representation Urgentieverklaring Representation Woonwensen Representation Factu(u)r(en) Representation Betaling Representation Inschrijving Representation Medewoningzoeke- nde Representation Woningzoekende In deze baan worden de belangrijkste (proces/resultaat) kPi's gemodelleerd (ArchiMateNote) KPI's Percentage van het zoekprofiel dan wel de woonwensen van (actief) woningzoekenden dat minimaal gevuld is. (Value) Compleetheid zoekprofiel en woonwensen Gemiddelde beoordeling van de klant over het inschrijvingsproces. (Value) Klanttevredenheid inschrijvingsproces Het totaal aantal ingeschreven woningzoekenden aan het eind van de meetperiode. (Value) Aantal woningzoekenden Het aantal nieuwe inschrijvingen in de meetperiode. (Value) Aantal nieuwe ingeschrevenen Het aantal woningzoekenden dat zich heeft uitgeschreven in de meetperiode. (Value) Aantal uitgeschrevenen Percentage van de inschrijvingen dat binnenkomt, uitgesplitst naar de aangeboden kanalen. (Value) % inschrijvingskanaal Percentage van ingeschrevenen die per meetperiode een x aantal maal op een eenheid reageren. (Value) % actief woningzoekenden In deze baan worden de belangrijkste (bedrijfs/proces)risico's gemodelleerd (ArchiMateNote) Risico's In deze baan worden de processen gemodelleerd (ArchiMateNote) Proces Procesboek: Verzoek tot inschrijving Verhuiswens (BusinessEvent) Inschrijvingsverzoek ontvangen Inschrijven Woningzoekenden bestaat uit processtappen die nodig zijn om een woningzoekende te registreren. Het proces kan (deels) ook toegepast worden voor overige eenheden. (BusinessProcess) Registreren 'woningzoekende' (en overige eenheden) Registreer NAW-gegevens, geboortedatum, de huishoudsamenstelling en het akkoord op de Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring. Zonder akkoord op deze voorwaarden, kan er geen inschrijving plaatsvinden. Input: Verzoek tot inschrijving en (optioneel) verzoek tot betaling inschrijfgeld indien dat wordt gehanteerd Output: Verwerkte inschrijvingsgegevens, (optioneel) betaling inschrijfgeld, Rapport ter controle van correctheid ID Wanneer deze processtap niet geautomatiseerd is, dient een medewerker de aangeleverde gegevens handmatig te verwerken in het woonruimteverdeelsysteem. Controleer indien gewenst het identiteitsbewijs op echtheid. Voor het opvragen van inkomensgegevens zijn er 2 afwegingen: Vanuit het doel van dataminimalisatie van de AVG is het wenselijk de inkomensgegevens zo laat mogelijk op te vragen. Vanuit het interne proces is het wenselijk de inkomensgegevens zo vroeg mogelijk op te vragen, zodat je op basis van zoveel mogelijk informatie kunt toewijzen wat de soepele en snelle doorloop van het proces bevordert. Een tussenoplossing kan zijn om de klant te laten aangeven wat het inkomen is, maar dit pas later in het proces te laten bewijzen met de bijbehorende privacygevoelige documenten. (BusinessProcess) Registreren inschrijfgegevens Upload de documenten welke optioneel worden gevraagd. Na het uploaden worden deze automatisch verwerkt in het systeem en eventueel gearchiveerd. Let bij de inrichting van het woonruimteverdeelsysteem op dat er geen zaken als BSN en medische gegevens vast worden gelegd in het systeem. Input: Documenten die zijn gelieerd aan de woningzoekende Output: Verwerkte documenten Procesvariant: Documenten zoals inkomensverklaringen worden op verschillende momenten opgevraagd bij de woningzoekende. Soms is dit een verplicht onderdeel van de inschrijving, soms moet deze verplicht zijn geüpload voordat iemand actief op een eenheid kan reageren en soms volstaat de aanlevering op het moment van de woningtoewijzing. Wanneer deze processtap niet geautomatiseerd is, dient een medewerker de aangeleverde documenten handmatig te verwerken in het woonruimteverdeelsysteem. Inspiratie: Verschillende aanbieders van woningzoekendenportalen ontwikkelen een zogenaamd ‘Huurpaspoort’ met gevalideerde (inkomens)gegevens die worden opgehaald bij sites van de overheid. Woningzoekende hoeven dan niet zelf inkomensgegevens bij de overheid op te vragen en aan te leveren. En het inkomen kan geautomatiseerd worden gecontroleerd op passendheid. (BusinessProcess) Verwerken aangeleverde documenten Vul indien gewenst woonwensen in in het zoekprofiel. Soms is dat een verplicht onderdeel van de inschrijving om deze af te kunnen ronden. Woningzoekenden kunnen dit zoekprofiel op een later moment aanpassen. Input: verzoek tot kenbaar maken woonwensen woningzoekende Output: Verwerkte woonwensen van de woningzoekende Inspiratie: Op basis van het ingevulde zoekprofiel worden geautomatiseerd tipberichten verstuurd naar de woningzoekende met woningaanbod dat valt binnen de opgegeven woonwensen. (BusinessProcess) Verwerken woonwensen Betaal het verschuldigde inschrijfgeld via de aangeboden betaalmethode. Het systeem zal de betaling controleren. Wanneer een betaling van inschrijfgelden verplicht is gesteld, zal het geautomatiseerde proces niet verder gaan voordat de betalingsstap succesvol is afgerond. Input: Verzoek tot betaling inschrijfgeld aan woningzoekende Output: Gecontroleerde betaling Inspiratie: De ontvangen inschrijfgelden zijn een trigger voor het automatisch bevestigen van de inschrijving. (BusinessProcess) Betalen inschrijfgelden Bevestigen van succesvolle inschrijving. Input: Ontvangen inschrijvingsgegevens en (optioneel) de betaling van inschrijfgeld Output: Bevestigde inschrijving (BusinessProcess) Bevestigen inschrijving Procesboek: Verzoek tot inschrijving verwerkt (BusinessEvent) Inschrijvingsverzoek verwerkt Dit is de registratie van een 'woningzoekende' (namens een (te vormen) huishouden)inclusief een specificatie van de 'woonwensen' waar de woningzoekende bepaalde rechten (zoals opgebouwde inschrijfduur) kan ontlenen om in aanmerking te kunnen komen voor een beschikbaar komende woning (garage, parkeerplaats enzovoorts). (BusinessService) Inschrijving In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond (ArchiMateNote) Applicatieservices Geautomatiseerde handelingen gericht op hetregistreren, wijzigen en opslaan van inschrijfgegevens van een 'woningzoekende'. (ApplicationService) Verwerking inschrijving Geautomatiseerde handelingen gericht op het vastleggen en/of opladen van documenten inclusief metadata. (ApplicationService) Verwerking documenten Geautomatiseerde handelingen gericht het registreren en opslaan van een inkomende betaling in de financiële administratie. (ApplicationService) Verwerking inkomende betaling Geautomatiseerde handelingen gericht op het informeren van de 'woningzoekende' dat diens inschrijving is verwerkt/geactualiseerd. (ApplicationService) Notificering inschrijving AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship Deze svg is op 06-04-2024 11:50:43 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 06-04-2024 11:50:43 CEST


Legenda




   
   
   
   
   
   
   

   
   
   

   
   

   
   

   
   

   
   
   

   
   

   
   

   
   
   

Kennismodel

Type: Werkproces
Soort: Primair

ArchiMate

Elementtype
BusinessProcess
Element-id
Id-96217a69-74ae-ca1c-c5c7-31e8bb74fcbe
ArchiMate-model
CORA 4.3
Bron
CORA 4.0

Registreren 'woningzoekende' (en overige eenheden)

Inschrijven Woningzoekenden bestaat uit processtappen die nodig zijn om een woningzoekende te registreren. Het proces kan (deels) ook toegepast worden voor overige eenheden.

Toelichting figuur

  1. Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
  2. De kPi's en risico's staan altijd boven het werkproces/bedrijfsservice ingetekend, de objecten en applicatieservices staan onder het werkproces/bedrijfsservice ingetekend.

Elementen

  • % actief woningzoekenden (Proces-indicator, Percentage van ingeschrevenen die per meetperiode een x aantal maal op een eenheid reageren.)
  • % inschrijvingskanaal (Proces-indicator, Percentage van de inschrijvingen dat binnenkomt, uitgesplitst naar de aangeboden kanalen.)
  • Aantal nieuwe ingeschrevenen (Proces-indicator, Het aantal nieuwe inschrijvingen in de meetperiode.)
  • Aantal uitgeschrevenen (Proces-indicator, Het aantal woningzoekenden dat zich heeft uitgeschreven in de meetperiode.)
  • Aantal woningzoekenden (Proces-indicator, Het totaal aantal ingeschreven woningzoekenden aan het eind van de meetperiode.)
  • Betalen inschrijfgelden (Processtap, Betaal het verschuldigde inschrijfgeld via de aangeboden betaalmethode. Het systeem zal de betaling controleren. Wanneer een betaling van inschrijfgelden verplicht is gesteld, zal het geautomatiseerde proces niet verder gaan voordat de betalingsstap succesvol is afgerond. Input: Verzoek tot betaling inschrijfgeld aan woningzoekende Output: Gecontroleerde betaling Inspiratie: De ontvangen inschrijfgelden zijn een trigger voor het automatisch bevestigen van de inschrijving.)
  • Betaling (Informatieobject)
  • Bevestigen inschrijving (Processtap, Bevestigen van succesvolle inschrijving. Input: Ontvangen inschrijvingsgegevens en (optioneel) de betaling van inschrijfgeld Output: Bevestigde inschrijving)
  • Compleetheid zoekprofiel en woonwensen (Proces-indicator, Percentage van het zoekprofiel dan wel de woonwensen van (actief) woningzoekenden dat minimaal gevuld is.)
  • Factu(u)r(en) (Informatieobject)
  • Historisch uittreksel woonverleden gemeente (Informatieobject)
  • Inkomen (Informatieobject)
  • Inschrijving (Informatieobject)
  • Inschrijving (Bedrijfsservice, Dit is de registratie van een 'woningzoekende' (namens een (te vormen) huishouden)inclusief een specificatie van de 'woonwensen' waar de woningzoekende bepaalde rechten (zoals opgebouwde inschrijfduur) kan ontlenen om in aanmerking te kunnen komen voor een beschikbaar komende woning (garage, parkeerplaats enzovoorts).)
  • Inschrijvingsverzoek ontvangen (Gebeurtenis, Procesboek: Verzoek tot inschrijving Verhuiswens)
  • Inschrijvingsverzoek verwerkt (Gebeurtenis, Procesboek: Verzoek tot inschrijving verwerkt)
  • Klanttevredenheid inschrijvingsproces (Proces-indicator, Gemiddelde beoordeling van de klant over het inschrijvingsproces.)
  • Koopovereenkomst (Informatieobject)
  • Medewoningzoekende (Informatieobject)
  • Notificering inschrijving (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het informeren van de 'woningzoekende' dat diens inschrijving is verwerkt/geactualiseerd.)
  • Registreren 'woningzoekende' (en overige eenheden) (Werkproces, Inschrijven Woningzoekenden bestaat uit processtappen die nodig zijn om een woningzoekende te registreren. Het proces kan (deels) ook toegepast worden voor overige eenheden.)
  • Registreren inschrijfgegevens (Processtap, Registreer NAW-gegevens, geboortedatum, de huishoudsamenstelling en het akkoord op de Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring. Zonder akkoord op deze voorwaarden, kan er geen inschrijving plaatsvinden. Input: Verzoek tot inschrijving en (optioneel) verzoek tot betaling inschrijfgeld indien dat wordt gehanteerd Output: Verwerkte inschrijvingsgegevens, (optioneel) betaling inschrijfgeld, Rapport ter controle van correctheid ID Wanneer deze processtap niet geautomatiseerd is, dient een medewerker de aangeleverde gegevens handmatig te verwerken in het woonruimteverdeelsysteem. Controleer indien gewenst het identiteitsbewijs op echtheid. Voor het opvragen van inkomensgegevens zijn er 2 afwegingen: Vanuit het doel van dataminimalisatie van de AVG is het wenselijk de inkomensgegevens zo laat mogelijk op te vragen. Vanuit het interne proces is het wenselijk de inkomensgegevens zo vroeg mogelijk op te vragen, zodat je op basis van zoveel mogelijk informatie kunt toewijzen wat de soepele en snelle doorloop van het proces bevordert. Een tussenoplossing kan zijn om de klant te laten aangeven wat het inkomen is, maar dit pas later in het proces te laten bewijzen met de bijbehorende privacygevoelige documenten.)
  • Urgentieverklaring (Informatieobject)
  • Verhuurdersverklaring (Informatieobject)
  • Verwerken aangeleverde documenten (Processtap, Upload de documenten welke optioneel worden gevraagd. Na het uploaden worden deze automatisch verwerkt in het systeem en eventueel gearchiveerd. Let bij de inrichting van het woonruimteverdeelsysteem op dat er geen zaken als BSN en medische gegevens vast worden gelegd in het systeem. Input: Documenten die zijn gelieerd aan de woningzoekende Output: Verwerkte documenten Procesvariant: Documenten zoals inkomensverklaringen worden op verschillende momenten opgevraagd bij de woningzoekende. Soms is dit een verplicht onderdeel van de inschrijving, soms moet deze verplicht zijn geüpload voordat iemand actief op een eenheid kan reageren en soms volstaat de aanlevering op het moment van de woningtoewijzing. Wanneer deze processtap niet geautomatiseerd is, dient een medewerker de aangeleverde documenten handmatig te verwerken in het woonruimteverdeelsysteem. Inspiratie: Verschillende aanbieders van woningzoekendenportalen ontwikkelen een zogenaamd ‘Huurpaspoort’ met gevalideerde (inkomens)gegevens die worden opgehaald bij sites van de overheid. Woningzoekende hoeven dan niet zelf inkomensgegevens bij de overheid op te vragen en aan te leveren. En het inkomen kan geautomatiseerd worden gecontroleerd op passendheid.)
  • Verwerken woonwensen (Processtap, Vul indien gewenst woonwensen in in het zoekprofiel. Soms is dat een verplicht onderdeel van de inschrijving om deze af te kunnen ronden. Woningzoekenden kunnen dit zoekprofiel op een later moment aanpassen. Input: verzoek tot kenbaar maken woonwensen woningzoekende Output: Verwerkte woonwensen van de woningzoekende Inspiratie: Op basis van het ingevulde zoekprofiel worden geautomatiseerd tipberichten verstuurd naar de woningzoekende met woningaanbod dat valt binnen de opgegeven woonwensen.)
  • Verwerking documenten (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het vastleggen en/of opladen van documenten inclusief metadata.)
  • Verwerking inkomende betaling (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht het registreren en opslaan van een inkomende betaling in de financiële administratie.)
  • Verwerking inschrijving (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op hetregistreren, wijzigen en opslaan van inschrijfgegevens van een 'woningzoekende'.)
  • WMO-/zorgindicatie (Informatieobject)
  • Woningzoekende (Informatieobject)
  • Woonwensen (Informatieobject)

Gerelateerde views


Relaties



Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
Inschrijven Woningzoekenden bestaat uit processtappen die nodig zijn om een woningzoekende te registreren. Het proces kan (deels) ook toegepast worden voor overige eenheden. (BusinessProcess) Registreren 'woningzoeke- nde' (en overige eenheden) Het aantal nieuwe inschrijvingen in de meetperiode. (Value) Aantal nieuwe ingeschrevene- n Procesboek: Verzoek tot inschrijving Verhuiswens (BusinessEvent) Inschrijvingsv- erzoek ontvangen Procesboek: Verzoek tot inschrijving verwerkt (BusinessEvent) Inschrijvingsv- erzoek verwerkt Registreer NAW-gegevens, geboortedatum, de huishoudsamenstelling en het akkoord op de Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring. Zonder akkoord op deze voorwaarden, kan er geen inschrijving plaatsvinden. Input: Verzoek tot inschrijving en (optioneel) verzoek tot betaling inschrijfgeld indien dat wordt gehanteerd Output: Verwerkte inschrijvingsgegevens, (optioneel) betaling inschrijfgeld, Rapport ter controle van correctheid ID Wanneer deze processtap niet geautomatiseerd is, dient een medewerker de aangeleverde gegevens handmatig te verwerken in het woonruimteverdeelsysteem. Controleer indien gewenst het identiteitsbewijs op echtheid. Voor het opvragen van inkomensgegevens zijn er 2 afwegingen: Vanuit het doel van dataminimalisatie van de AVG is het wenselijk de inkomensgegevens zo laat mogelijk op te vragen. Vanuit het interne proces is het wenselijk de inkomensgegevens zo vroeg mogelijk op te vragen, zodat je op basis van zoveel mogelijk informatie kunt toewijzen wat de soepele en snelle doorloop van het proces bevordert. Een tussenoplossing kan zijn om de klant te laten aangeven wat het inkomen is, maar dit pas later in het proces te laten bewijzen met de bijbehorende privacygevoelige documenten. (BusinessProcess) Registreren inschrijfgegev- ens Dit is de registratie van een 'woningzoekende' (namens een (te vormen) huishouden)inclusief een specificatie van de 'woonwensen' waar de woningzoekende bepaalde rechten (zoals opgebouwde inschrijfduur) kan ontlenen om in aanmerking te kunnen komen voor een beschikbaar komende woning (garage, parkeerplaats enzovoorts). (BusinessService) Inschrijving Percentage van ingeschrevenen die per meetperiode een x aantal maal op een eenheid reageren. (Value) % actief woningzoeken- den Het aantal woningzoekenden dat zich heeft uitgeschreven in de meetperiode. (Value) Aantal uitgeschreven- en Het totaal aantal ingeschreven woningzoekenden aan het eind van de meetperiode. (Value) Aantal woningzoeken- den Percentage van de inschrijvingen dat binnenkomt, uitgesplitst naar de aangeboden kanalen. (Value) % inschrijvingska- naal Betaal het verschuldigde inschrijfgeld via de aangeboden betaalmethode. Het systeem zal de betaling controleren. Wanneer een betaling van inschrijfgelden verplicht is gesteld, zal het geautomatiseerde proces niet verder gaan voordat de betalingsstap succesvol is afgerond. Input: Verzoek tot betaling inschrijfgeld aan woningzoekende Output: Gecontroleerde betaling Inspiratie: De ontvangen inschrijfgelden zijn een trigger voor het automatisch bevestigen van de inschrijving. (BusinessProcess) Betalen inschrijfgelden Vul indien gewenst woonwensen in in het zoekprofiel. Soms is dat een verplicht onderdeel van de inschrijving om deze af te kunnen ronden. Woningzoekenden kunnen dit zoekprofiel op een later moment aanpassen. Input: verzoek tot kenbaar maken woonwensen woningzoekende Output: Verwerkte woonwensen van de woningzoekende Inspiratie: Op basis van het ingevulde zoekprofiel worden geautomatiseerd tipberichten verstuurd naar de woningzoekende met woningaanbod dat valt binnen de opgegeven woonwensen. (BusinessProcess) Verwerken woonwensen Upload de documenten welke optioneel worden gevraagd. Na het uploaden worden deze automatisch verwerkt in het systeem en eventueel gearchiveerd. Let bij de inrichting van het woonruimteverdeelsysteem op dat er geen zaken als BSN en medische gegevens vast worden gelegd in het systeem. Input: Documenten die zijn gelieerd aan de woningzoekende Output: Verwerkte documenten Procesvariant: Documenten zoals inkomensverklaringen worden op verschillende momenten opgevraagd bij de woningzoekende. Soms is dit een verplicht onderdeel van de inschrijving, soms moet deze verplicht zijn geüpload voordat iemand actief op een eenheid kan reageren en soms volstaat de aanlevering op het moment van de woningtoewijzing. Wanneer deze processtap niet geautomatiseerd is, dient een medewerker de aangeleverde documenten handmatig te verwerken in het woonruimteverdeelsysteem. Inspiratie: Verschillende aanbieders van woningzoekendenportalen ontwikkelen een zogenaamd ‘Huurpaspoort’ met gevalideerde (inkomens)gegevens die worden opgehaald bij sites van de overheid. Woningzoekende hoeven dan niet zelf inkomensgegevens bij de overheid op te vragen en aan te leveren. En het inkomen kan geautomatiseerd worden gecontroleerd op passendheid. (BusinessProcess) Verwerken aangeleverde documenten Bevestigen van succesvolle inschrijving. Input: Ontvangen inschrijvingsgegevens en (optioneel) de betaling van inschrijfgeld Output: Bevestigde inschrijving (BusinessProcess) Bevestigen inschrijving Inschrijven woningzoekenden is het bedrijfsproces waarmee personen en (te vormen) huishoudens worden geregistreerd als woningzoekende inclusief de woonwensen (BusinessProcess) Inschrijven woningzoeken- den AssociationRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship AggregationRelationship RealizationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 06-04-2024 11:50:44 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 06-04-2024 11:50:44 CEST



Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-96217a69-74ae-ca1c-c5c7-31e8bb74fcbe&oldid=160244"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 19:41.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗