CORA en VERA online

Beheren Punten

Elementtype  : BusinessProcess
Element-id  : Id-e5fa9b94-f0bf-2a83-fc83-13402624313d
ArchiMate-model  : VERA 4.1
Label  : Beheren Punten
ArchiMate-modellen > VERA 4.1 > BusinessProcesses > Beheren Punten

ArchiMate-views


Relaties


Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
BusinessProcess Beheren Punten BusinessProcess Puntenbereke- nen BusinessProcess BP Matchen Eenheden BusinessProcess Sanctiebeleid uitvoeren BusinessProcess BP Bediening Klant Het doorgeven van gebeurtenissen die invloed hebben op de puntenopbouw van een woningzoekende. ==== Toelichting ==== Indien een regionaal samenwerkingsverband werkt met een puntensysteem zijn een aantal gebeurtenissen relevant voor het opbouwen van punten maar ook de afbouw en sancties. * Reactie * Intrekken Reactie * WeigeringHA * WeigeringNH * Intrekken WeigeringHA * Intrekken WeigeringNH * NoShow * Intrekken NoShow * Toewijzing * Begin Situatiepunten * Begin Startpunten * Nieuwe Inschrijving * Wijzigen Inschrijving https://socialehuurwoningzoeken.nl/het-nieuwe-systeem/ (TriggeringRelationship) Doorgeven Puntengebeurtenissen CompositionRelationship Voor de opbouw van de punten kunnen de puntenmutaties worden opgehaald zodat de woningzoekende en medewerker van een corporatie kan zien hoe de punten tot stand zijn gekomen. ==== Toelichting ==== Het woonruimteverdeelstelsel is complex en leidt tot veel vragen van woningzoekenden. Om de woningzoekende te helpen is het mogelijk om de opbouw van de punten te kunnen ophalen. Per puntenmutatie wordt in duidelijke tekst toegelicht wat de mutatie was en waarom. (TriggeringRelationship) Opvragen puntenmutatie opbouw Vanuit de puntenberekening kunnen sancties ontstaan door procesverstorend gedrag van de woningzoekende. ==== Toelichting ==== Indien een woningzoekende niet komt opdagen op een bezichtiging of als deze een woning weigert nadat deze is aangeboden worden sancties opgelegd waardoor men bepaalde punten kwijtraakt. https://socialehuurwoningzoeken.nl/accepteren-en-weigeren-van-woningen/ (TriggeringRelationship) Opvragen sancties Een woningzoekende kan een klacht indienen indien men puntenaftrek heeft gekregen n.a.v. van een fout van de corporatie. ====Toelichting==== Soms wordt er een sanctie opgelegd waar de woningzoekende onterecht wordt gedupeerd. ==== Voorbeelden ==== * De woningzoekende heeft een No Show sanctie maar er was niemand van de corporatie bij de bezichtiging. * Woningzoekende heeft een onvoldoende reacties sanctie maar er waren geen passende woningen om op te kunnen reageren. (AssociationRelationship) Vastleggen klacht bij puntenaftrek Deze svg is op 26-04-2024 11:55:48 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 26-04-2024 11:55:48 CEST



Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-e5fa9b94-f0bf-2a83-fc83-13402624313d&oldid=128901"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 16 jun 2023 om 14:13.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗