Imagoschade/ klachten

Elementtype	:	Assessment
Element-id	:	Id-831a69a4-2964-093d-3ffc-9494a2745b62
ArchiMate-model	:	CORA 4.3
Label	:	Imagoschade/ klachten
Documentatie	:	Klachten van ontevreden bewoners die door ontoereikende of veel te ruime voorschotten te maken krijgen met (hoge) bijbetaling of grote restituties. Beheersmaatregel: IC op voorschotten (steekproef); Meten en analyseren van data; Toereikende communicatie; Analyse en opvolging klachtenrapportage.
CORA-concepttype	:	Risico
Bron	:	CORA 4.1
Servicekosten	:	Ja
Aedes processenboek	:	Ja

ArchiMate-modellen > CORA 4.3 > Assessments > Imagoschade/ klachten

ArchiMate-views

• 021a Vaststellen servicecomponenten

Relaties

• Imagoschade/ klachten is gerelateerd aan Vaststellen servicecomponenten (AssociationRelationship)

Contextdiagram

Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.

Selecteer een kleurenweergave :

Originele kleuren