ArchiMate-modellen > VERA 4.1 Patches > TriggeringRelationships > Synchroniseren Onderhoudsverzoek

ArchiMate-relatie Synchroniseren Onderhoudsverzoek

Relatietype	:	TriggeringRelationship
Relatie-id	:	Id-2d0e1ebd-3f3a-aee2-fecc-bbd72a59d5b9
ArchiMate-model	:	VERA 4.1 Patches
Vanaf	:	BP Regisseren Onderhoud (BusinessProcess)
Naar	:	BP Bediening Klant (BusinessProcess)
Label	:	Synchroniseren Onderhoudsverzoek
Documentatie	:	Doorgeven van een gewijzigd onderhoudsverzoek Toelichting Onderhoudsverzoeken worden beheerd door het bedrijfsproces Onderhoud Eenheden en kunnen opgevraagd worden door andere bedrijfsprocessen / procesketens. In bepaalde gevallen is het gewenst om de onderhoudsverzoeken te synchroniseren met het Klantbedieningsproces. De In de siVoor het doorgeven van statuswijzigingen om de melder van het verzoek te kunnen informeren. Nadat de bedrijfsfunctie Klantbediening de intake heeft uitgevoerd wordt een onderhoudsverzoek naar 'Regisseren onderhoud' gestuurd. 'Regisseren onderhoud' neemt het onderhoudsverzoek in behandeling, registreert statuswijzigingen en geeft deze door aan Klantbediening. Scenario's Primair Als medewerker klantbediening wil ik een onderhoudsverzoek doen voor een gemeld defect zodat door het proces Regisseren Onderhoud bepaalt kan worden wat de vervolgactie moet zijn.
Bericht	:	Onderhoudsverzoek synchroniseren
Objecttype	:	Trigger
Resource	:	OHD:Onderhoudsverzoeken
ArchiMate-views	:	Onderhouden Eenheden

Contextdiagram