Ga direct naar het tekstgedeelte
Ga direct naar zoeken
Ga direct naar de navigatie
CORA en VERA online
Inloggen
Thema's
Overzicht thema's
Hoe kan ik CORA en VERA gebruiken?
Kwaliteit door standaardisatie
Optimale gegevensuitwisseling
Zicht op uw prestaties
Meer grip op uw processen
Veranderen onder architectuur
Risicomanagement met architectuur
Applicatiestrategie kiezen
Beter rendement met Portfolio- en Assetmanagement
Grip op uw vastgoedportefeuille
Werken met Energieprestatievergoeding (EPV)
Modellen
Overzicht modellen
Producten & diensten
Bedrijfsfuncties
Processen
Bedrijfsobjecten
Logisch gegevensmodel
Prestatie indicatoren
Applicatieservices
Procesberichten
Standaarden
Overzicht standaarden
VERA-standaard
• Referentiedata
• Downloads↗
• Releasenotes
SBR-wonen
Referentiegrootboekschema RGS
DICO
Architectuur
Overzicht Architectuur
Het kennismodel
Principes
Richtlijnen
Modeleerconventies
Releasenotes
Over ons
Over CORA
Over VERA
Pagina
Overleg
Lezen
Formulier bekijken
Geschiedenis weergeven
U hebt geen toestemming om deze pagina te bewerken, want:
De gevraagde handeling is voorbehouden aan gebruikers in een van de volgende groepen:
gebruikers
,
beheerders
.
U hebt geen rechten om de gevraagde handeling te verrichten.
Elementtype
*
Het elementtype waaronder deze pagina valt. U kunt dit niet wijzigen omdat het formulier is afgestemd op het elementtype.
:
ArchiMateVersion
:
ImportSource
:
Label
:
Documentation
:
Vraag uit wat het defect is, waar dit zich bevindt (locatie en element) en optioneel wat de oorzaak is (bv. brand/storm of slijtage/ oneigenlijk gebruik). Belangrijk is om vast te stellen of het om een spoedmelding gaat of niet. Ook moet uit deze processtap blijken of het om één of meerdere defecten gaat. Op basis van deze intake wordt een diagnose gesteld. Input: Melding Output: Gestelde diagnose Vaak wordt voor reparatieverzoeken in deze processtap gebruik gemaakt van digitale beslisbomen om te bepalen wat voor defect het betreft. Hiermee kan de klantcontactmedewerker of de klant zelf eenvoudig de locatie, het element, het defect en de oorzaak (kortweg LEDO) vastleggen. Deze processtap kan ook uitgevoerd worden door een extern onderhoudsbedrijf. Een zo nauwkeurig mogelijke intake kan bijdragen aan interne doelstellingen zoals doorlooptijd en ‘one time fix’. Een one time fix kan ook zijn uitgesplitst naar type reparatie. Er zijn grotere reparaties waarbij een one time fix sowieso niet mogelijk is. Bijvoorbeeld wanneer er na een lekkage ook opnieuw gestuct en geschilderd dient te worden. Een one time fix kan in dat geval worden bepaald op basis van een maximaal aantal uitvoeringsstappen. Door bij het initiële klantcontact al zo duidelijk mogelijk te communiceren over het te volgen proces, sturen we de klantverwachting en daarmee ook de klanttevredenheid.
CustomProperties
:
Occurs in model
Toegestaan zijn (door komma's gescheiden) elementen van de volgende typen: ArchiMateModel
:
CORA 4.3 (Id-c8bbfc95-7643-310f-b1b9-4814a160adba)
Occurs in folders
Toegestaan zijn (door komma's gescheiden) elementen van de volgende typen: ArchiMateOrganizationitem
:
Vrije tekst
U kunt hier extra informatie toevoegen. Deze zal onderaan de pagina getoond worden, maar is niet opvraagbaar via query's.
:
Meta-informatie
Samenvatting bewerking
U kunt hier een samenvatting of reden van de bewerking opgeven.
:
Samenvatting:
Dit is een kleine wijziging
Volg deze pagina
Pagina opslaan
Bewerking ter controle bekijken
Wijzigingen bekijken
Annuleren
CORA & VERA zijn onderdeel van de
NORA-familie
↗