Oplossen incident
Werkproces
Kennismodel
Type: Werkproces
Soort: Ondersteunend
ArchiMate
- Elementtype
- BusinessProcess
- Element-id
- Id-91c9d0d2-20de-38e4-fbdf-817c35b50a60
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
Oplossen incident
Toelichting figuur
- Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
- De kPi's en risico's staan altijd boven het werkproces/bedrijfsservice ingetekend, de objecten en applicatieservices staan onder het werkproces/bedrijfsservice ingetekend.
Gerelateerde views
- 066 Leveren ICT diensten (Bedrijfsproces)
- Procesmodel incl werkprocessen
Relaties
- Oplossen incident realiseert Opgelost incident (RealizationRelationship)
- Leveren ICT diensten aggregeert Oplossen incident (AggregationRelationship)