Bepaling voorschotten

Applicatieservice

Bepaling voorschotten

Geautomatiseerde handelingen gericht op berekenen van een nieuw voorschotbedrag voor het nieuwe afrekenperiode op basis van de werkelijke kosten van voorgaande afrekenperiode.

Gerelateerde views


Relaties


    Contextdiagram

    Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
    Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
    Geautomatiseerde handelingen gericht op berekenen van een nieuw voorschotbedrag voor het nieuwe afrekenperiode op basis van de werkelijke kosten van voorgaande afrekenperiode. (ApplicationService) Bepaling voorschotten Toets op basis van de verzamelde en geanalyseerde gegevens (betaalde voorschotten, vastgesteld verbruik en werkelijke kosten) en/of door jaarlijkse indexeringen de voorschotten en stel deze bij voor de komende termijn bepaald. Een grote afwijking kan ook vragen om extra controle of overleg. Met betrekking tot het aanpassen van de voorschotten en de bewonerscommissies hebben zij informatierecht, wat inhoudt dat (indien ook zo afgesproken tussen corporatie en bewonerscommissies) de corporatie de bewonerscommissie eerst informeert over eventuele aanpassingen, voordat de afrekeningen naar alle huurders worden gestuurd. Input: Geanalyseerde gegevens Output: Bepaalde voorschotten Het is ook mogelijk om voorschotten op verzoek van de klant aan te passen. Dit kan zijn omdat bijv. de huishoudenssamenstelling is veranderd of er andere redenen zijn waardoor de klant verwacht dat het verbruik gaat veranderen. Een verzoek van een klant kan zowel gaan om een verlaging als een verhoging. In principe zal zo'n verzoek als een reguliere klantvraag binnenkomen en ter behandeling worden doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. Wanneer de aanvraag binnen redelijke marges valt, kan een dergelijk klantverzoek op elk moment in het jaar worden doorgevoerd. Corporaties kunnen specifiek beleid hebben voor wanneer een aanpassing wel of niet mag worden doorgevoerd. Zo zijn er klanten die de verhoging gebruiken als een soort spaarpotje, zodat ze weten dat ze altijd wat terugkrijgen. Wellicht dat een dergelijke onderbouwing niet binnen het beleid valt. Als er geen beleid is, zal het aankomen op de beoordeling van de behandelende medewerker, wellicht in samenspraak met collega's of een leidinggevende. Bij een positief besluit, worden de nieuwe voorschotten in het systeem op het contract aangepast en wordt de klant geïnformeerd. Bij de jaarlijkse afrekening worden beide voorschotten (voor en na de aanpassing) meegenomen als betaalde voorschotten. (BusinessProcess) Toetsen en bijstellen voorschotten Bepaal op basis van de verdeelsleutel (de percentages van) de voorschotten voor de huurders. Maak hierbij onderscheid tussen commerciële huurders (BOG) en reguliere huurders. Input: Vastgestelde behoefte; Bepaalde verdeelsleutel Output: Bepaalde voorschotten (BusinessProcess) Inschatten voorschotten Het zorgdragen van de debiteuren administratie en daaruit voortkomende werkzaamheden alsmede het signaleren van ontstane achterstanden. (BusinessFunction) Debiteurenbe- heer Het zorgdragen dat de kwaliteit van de directe leefomgeving van de huurders (zoals straten, portieken enzovoorts) op peil blijft zoals dat in beheerplannen is beschreven en/of waar de woningcorporatie als verhuurder vanuit vigerende wet- en regelgeving toe verplicht is. (BusinessFunction) Omgevingsbe- heer Hoofdbedrijfsfunctie overstijgend betekent in deze context dat de applicatieservice meerdere (hoofd)bedrijfsfuncties bedienen. Let wel, het betreft een groeimodel. Naarmate in CORA meer processen worden uitgewerkt zal blijken dat applicatieservices ook meer (hoofd)bedrijfsfuncties bedienen dan thans is weergegeven. (Grouping) Hoofdbedrijfsf- unctie overstijgende applicatieservi- ces ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 07-03-2024 20:40:13 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 07-03-2024 20:40:13 CET




    Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 20:46.