Onderzoeksopdrachten

Bericht

Bekijken met Legenda Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Onder het model staat een lijst van de getoonde elementen.
DataObject KMT: Onderzoeksopdrachten ====Definitie==== Opdracht voor uitvoeren van een specifieke kwaliteitsmeting bij een relatie aan de hand van een vastgestelde vragenlijst. ====Toelichting==== Aan het onderzoeksbureau wordt expliciet aangeven bij welke relatie een kwaliteitsmeting moet worden uitgevoerd en op basis van welke vragenlijst. ====Voorbeelden==== Voorbeeld: Stuur naar meneer Jansen een korte vragenlijst naar aanleiding van een telefonisch contact met de klantenservice (DataObject) Onderzoeksopdra- cht ====Definitie==== Een relatie is een rechtspersoon, natuurlijk persoon of groep van personen die in het verleden, heden of in de toekomst een betrekking heeft of iets van doen heeft met de woningcorporatie. ====Toelichting==== Relatie is een basis-klasse voor een rechtspersoon, natuurlijk persoon en een groep personen en bevat hiervan dus de gemeenschappelijke eigenschappen. <br /> Relatie geeft de mogelijkheid te koppelen met een rechtspersoon, natuurlijk persoon of een groep personen via één koppeling. <br /> In beginsel worden ook systeemgebruikers als relatie uitgewisseld. ====Voorbeelden==== Huurder, deurwaarder of aannemer. (DataObject) Relatie ====Definitie==== Gegevens waarmee met een relatie contact opgenomen kan worden. ====Toelichting==== Met een relatie kan op meerdere manieren contact worden opgenomen. Relevante contactgegevens kunnen hierin worden opgenomen. <br /> Contactgegeven is een basis-klasse voor een telefoongegeven en bevat hiervan dus de gemeenschappelijke eigenschappen. Contactgegeven geeft de mogelijkheid ook te koppelen met een telefoongegeven via één koppeling. <br /> Contactgegeven maakt het mogelijk meerdere contactgegevens te koppelen aan een relatie. ====Voorbeelden==== Telefoon, email of sociale media. (DataObject) Contactgegeven ====Definitie==== Vragenlijsten die gebruikt kunnen worden bij het uitvoeren van kwaliteitsmetingen. Aan een vragenlijst kunnen één of meerdere vragen gekoppeld worden. ====Toelichting==== Er kunnen verschillende vragenlijsten gedefinieerd worden die gebruikt kunnen worden bij de afwikkeling van verschillende processen van de corporatie. Deze vragenlijsten kan bepaald worden door de corporatie maar ook kunnen vragenlijsten opgenomen worden vanuit organisaties zoals Aedes. ====Voorbeelden==== Voorbeeld 1: Vragenlijst voor de kwaliteitsmeting van een reparatieverzoek. Voorbeeld 2: Vragenlijst voor de kwaliteitsmeting naar aanleiding van een inspectie. Voorbeeld 3: Vragenlijst voor de kwaliteitsmeting na een verhuurmutatie. Voorbeeld 4: Vragenlijst voor de kwaliteitsmeting bij oplevering van nieuwbouw aan huurders/kopers. (DataObject) Vragenlijst ====Definitie==== Een vraag die gebruikt kan worden in een vragenlijst voor het uitvoeren van een kwaliteitsmeting. ====Toelichting==== Alle verschillende vragen die gesteld moeten worden aan een relatie in het kader van een kwaliteitsmeting worden hier vastgelegd. Een vraag kan gekoppeld zijn aan één of meerdere vragenlijsten. (DataObject) VragenlijstRegel ====Definitie==== Een adres voor correspondentie via post. ====Toelichting==== Specialisatie van adres ten behoeve van het uitwisselen van postadressen. Postadressen gebruiken niet altijd dezelfde gegevens als vastgoedadressen. ====Toepasbaar voor==== Correspondentieadres, Briefadres (DataObject) Postadres ====Definitie==== Deel van het gebied van een gemeente, waarin huizen zijn gebouwd, als eenheid beschouwd door die gemeente, voorzien van een naam die kan afwijken van de naam van die gemeente. ====Toelichting==== Woonplaats is naast een attribuut van adres (te bestempelen als referentiedata) ook een geografische afbakening van een gebied op een kaart. In het kader van geografische informatie functies en vanuit CORA is dit daarom als aparte klasse opgenomen. (DataObject) Woonplaats ====Definitie==== Combinatie van de in BAG gedefinieerde objecten Woonplaats, Nummeraanduiding en Openbare ruimte naam of door de woningcorporatie in het verlengde hiervan zelf toegevoegde adressen. ====Toelichting==== Adressen zijn er in twee soorten, de officieel door de BAG uitgegeven adressen en extra adressen die de corporatie zelf aan eenheden toevoegt. De BAG kent bijvoorbeeld geen adressen aan onzelfstandige eenheden (studentenkamers) of garages toe. Corporaties gebruiken hiervoor wel adressen in hun systemen. ====Voorbeelden==== Voorbeeld 1: Adres van een eenheid die verhuurd wordt Voorbeeld 2: Het adres van de aannemer waarmee een relatie is (DataObject) Adres Grouping Legenda Gegevensdomeinen Financiën (ArchiMateView) Financiën Dossier (ArchiMateView) Dossier Energie (ArchiMateView) Energie Vastgoed (ArchiMateView) Vastgoed Relaties (ArchiMateView) Relaties Projectontwikkeling (ArchiMateView) Projectontwikkeling Overeenkomsten (ArchiMateView) Overeenkomsten Woonruimteverdeling (ArchiMateView) Woonruimteverdeling Organisatie (ArchiMateView) Organisatie Algemeen (ArchiMateView) Algemeen Onderhoud (ArchiMateView) Onderhoud Kwaliteit (ArchiMateView) Kwaliteit AssociationRelationship relatie AssociationRelationship contactgege- ven AssociationRelationship vragenlijst AssociationRelationship postadres AssociationRelationship vragen AssociationRelationship bovenliggen- deVraag AssociationRelationship woonplaats SpecializationRelationship Deze svg is op 25-04-2024 19:06:02 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 25-04-2024 19:06:02 CEST




   
   

   
   
   
   

   
   
   
   
   
   
   
   
   

   
   
   
   
   
   
   
   
   

   
   

Definitie

Doorgeven van een onderzoeksopdracht zodat het onderzoek uitgevoerd kan gaan worden

Toelichting

De onderzoeksopdracht is heel specifiek gedefinieerd voor de ontvangende partij en bevat het kanaal en de contactgegevens waarlangs de enquete afgenomen moet worden. Daarnaast bevat de opdracht ook de specifieke vragen die gesteld moeten worden aan de relatie

Voorbeelden

Voorbeeld 1: Naar aanleiding van een reparatieverzoek moet aan huurder Jansen een e-mail gestuurd worden met drie vragen over de uitvoering van het onderhoud Voorbeeld 2: Nadat de sleutel is afgegeven bij de nieuwe huurder, meneer Pietersen, moet deze meneer gebeld worden om een telefonische enquete af te nemen naar zijn ervaringen van de nieuwe verhuring.

Attributen

Je kunt door de regels te selecteren van onderstaande tabel ze heel eenvoudig naar excel kopiëren: [CTRL-C][CTRL-V]


Naam Type Omschrijving Min Max Sleutels

id

string

De primaire sleutel van het gegeven in het bronsysteem. Je verstuurt een entiteit altijd met het eigen id. Id kan leeg zijn. 0 1 ja

idExtern

string

De primaire sleutel van het gegeven in het doelsysteem. Deze idExtern wisselt om met id afhankelijk van de richting van de gegevensuitwisseling. 0 1 ja

idGegevensbeheerder

string

De primaire sleutel van het gegeven van de gegevensbeheerder. Bijv. de overheid of andere standaarden. 0 1 ja

idOrganisatie

string

Dit verwijst naar de organisatie die verantwoordelijk is voor het gegeven. Horende bij de idExtern. 0 1 ja

idAdministratie

string

Dit verwijst naar de administratie waar het gegeven onderdeel van is. Horende bij de idExtern. 0 1 ja

code

string

De unieke code (Bijvoorbeeld om te tonen of te zoeken) 0 1 ja

soort

Referentiedata  ONDERZOEKSOPDRACHTSOORT

Geeft het soort van de onderzoeksopdracht aan. 0 1

omschrijving

string

Beknopte omschrijving van de onderzoeksopdracht. 0 1

status

Referentiedata  ONDERZOEKSTATUS

de status van de onderzoeksopdracht: enquete verstuurd, reminder verstuurd, antwoorden ontvangen, geen antwoord ontvangen en afgesloten, onderzoeksopdracht afgerond. 0 1

contactgegeven

Contactgegeven

Het contactgegeven die gebruikt moet worden bij het uit te voeren onderzoek. 0 1

kanaal

Referentiedata  COMMUNICATIEKANAAL

Het kanaal via welke het contact moet lopen. Bijvoorbeeld: Telefoon, email, schriftelijk. 0 1

postadres

Adres

Indien contact schriftelijk: adres waar de onderzoeksopdracht moet worden uitgevoerd. 0 1

relatie

Relatie

De relatie die geenqueteerd moet worden. 0 1

vragenlijst

Vragenlijst

De vragenlijst die gebruikt moet worden bij het uitvoeren van de onderzoeksopdracht. 0 1


Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 10 feb 2023 om 17:39.