CORA en VERA online
ArchiMate-modellen > VERA 4.0 > AssociationRelationships > contactmomenten
ArchiMate-relatie contactmomenten
ArchiMate_AssociationRelationship.png
Relatietype  : AssociationRelationship
Relatie-id  : Id-7ce827e2-df9a-73b4-2a5e-a9197825a7c5
ArchiMate-model  : VERA 4.0
Vanaf  : Aanbieding (DataObject)
Naar  : Contactmoment (DataObject)
Label  : contactmomenten
Relatietoevoeging  : Directed
ArchiMate-views  : 
Contextdiagram
====Definitie==== Voorstel om in aanmerking te komen voor een bepaalde eenheid of complex. ====Toelichting==== De aanbieding kan naar aanleiding van een door de relatie geplaatste reactie worden gedaan. Het is tevens mogelijk dat een aanbieding via directe bemiddeling wordt gedaan. Hiervoor hoeft de relatie geen reactie op de bepaalde eenheid of complex te hebben. Om een aanbieding te mogen accepteren kan een bezichtiging verplicht zijn. Een aanbieding kan telefonisch, per e-mail, post of internet worden gedaan. (DataObject) Aanbieding ====Definitie==== Een contactmoment is een gebeurtenis in de tijd waarbij een Relatie via één van de communicatiekanalen mogelijk in verbinding komt met de woningcorporatie en er informatie wordt overgedragen. ====Toelichting==== Klantcontacten kunnen onder andere informatievragen, klachten, reparatieverzoeken en doorgegeven mutaties zijn van klanten, maar kan ook informatie zijn vanuit de corporatie naar de klant, zoals een informatiebrief. E-mails, foto's en documenten kunnen als informatieobjecten worden meegestuurd. ====Voorbeelden==== Contact met klantenservice. (DataObject) Contactmome- nt AssociationRelationship contactmomenten Deze svg is op 13-04-2024 22:35:32 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 13-04-2024 22:35:32 CEST
Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-7ce827e2-df9a-73b4-2a5e-a9197825a7c5&oldid=91176"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 14 jan 2022 om 19:01.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗