CORA en VERA online
ArchiMate-modellen > VERA 4.1 Patches > AssociationRelationships > contactmomenten
ArchiMate-relatie contactmomenten
ArchiMate_AssociationRelationship.png
Relatietype  : AssociationRelationship
Relatie-id  : Id-7bcf5b32-e15d-6364-5d10-50d494c2ce81
ArchiMate-model  : VERA 4.1 Patches
Vanaf  : Huurgeschil (DataObject)
Naar  : Contactmoment (DataObject)
Label  : contactmomenten
Relatietoevoeging  : Directed
ArchiMate-views  : 
Contextdiagram
====Definitie==== Een contactmoment is een gebeurtenis in de tijd waarbij een Relatie via één van de communicatiekanalen mogelijk in verbinding komt met de woningcorporatie en er informatie wordt overgedragen. ====Toelichting==== Klantcontacten kunnen onder andere informatievragen, klachten, reparatieverzoeken en doorgegeven mutaties zijn van klanten, maar kan ook informatie zijn vanuit de corporatie naar de klant, zoals een informatiebrief. E-mails, foto's en documenten kunnen als informatieobjecten worden meegestuurd. ====Voorbeelden==== Contact met klantenservice. (DataObject) Contactmome- nt ====Definitie==== Geschil tussen verhuurder en huurder betreffende huurrecht. ====Toelichting==== Als er een geschil is tussen huurder en verhuurder over de huurprijs kunnen deze terecht bij de Huurcommissie. De Huurcommissie kan onder meer uitspraken doen over de toetsing aanvangshuurprijs, huurverlaging op grond van punten, huurverlaging op grond van onderhoudsgebreken, huurverhoging na rappel, de all-in prijs, de servicekosten, het voorschot servicekosten en de huurprijs na verbetering. ====Voorbeelden==== Geschil over huurverhoging ontbinding van huurovereenkomst. (DataObject) Huurgeschil AssociationRelationship contactmomenten Deze svg is op 18-04-2024 15:45:36 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 18-04-2024 15:45:36 CEST
Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-7bcf5b32-e15d-6364-5d10-50d494c2ce81&oldid=118843"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 10 feb 2023 om 18:26.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗