CORA en VERA online
ArchiMate-modellen > VERA 4.1 Patches > AssociationRelationships > contactmomenten
ArchiMate-relatie contactmomenten
ArchiMate_AssociationRelationship.png
Relatietype  : AssociationRelationship
Relatie-id  : Id-6fc525b3-6d62-1c76-b9f4-00310ec40139
ArchiMate-model  : VERA 4.1 Patches
Vanaf  : Reactie (DataObject)
Naar  : Contactmoment (DataObject)
Label  : contactmomenten
Relatietoevoeging  : Directed
ArchiMate-views  : 
Contextdiagram
====Definitie==== Een contactmoment is een gebeurtenis in de tijd waarbij een Relatie via één van de communicatiekanalen mogelijk in verbinding komt met de woningcorporatie en er informatie wordt overgedragen. ====Toelichting==== Klantcontacten kunnen onder andere informatievragen, klachten, reparatieverzoeken en doorgegeven mutaties zijn van klanten, maar kan ook informatie zijn vanuit de corporatie naar de klant, zoals een informatiebrief. E-mails, foto's en documenten kunnen als informatieobjecten worden meegestuurd. ====Voorbeelden==== Contact met klantenservice. (DataObject) Contactmome- nt ====Definitie==== In een reactie geeft een relatie aan in aanmerking te willen komen voor een bepaalde eenheid of complex. ====Toelichting==== Om te mogen reageren op een publicatie moet men voldoen aan de geldende selectiecriteria voor de eenheid of het complex. ====Voorbeelden==== Voor sommige eenheden bestaan bijvoorbeeld bepaalde inkomens-, leeftijdseisen of een bepaalde gezinssamenstelling. Als men hier niet aan voldoet mag men niet reageren op de publicatie. (DataObject) Reactie AssociationRelationship contactmomenten Deze svg is op 19-04-2024 14:19:32 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 19-04-2024 14:19:32 CEST
Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-6fc525b3-6d62-1c76-b9f4-00310ec40139&oldid=119913"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 10 feb 2023 om 18:48.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗