Woningcorporatie Referentiearchitectuur (CORA)
Aanmelden
CORA modellen
CORA Kennismodel
CORA Rollenmodel
CORA Producten&dienstenmodel
• Producten
• Diensten
• Bedrijfsservices
CORA Bedrijfsfunctiemodel
CORA Procesmodel
• Bedrijfsprocessen
• Werkprocessen
CORA Bedrijfsobjectenmodel
• Onderhoud
• Overeenkomsten
• Projectontwikkeling
• Relaties
• Vastgoed
CORA Prestatie-indicatoren
CORA procesketens
Incasso
Planmatig onderhoud incl. (M)JOB
Reparatieonderhoud
Verhuurmutatie
Wederverkoop appartementen
Wederverkoop eenheden
• Bakkerij met uitleg toepassing kennismodel
CORA sjablonen
CORA Processjablonen
CORA thema's
Applicatiestrategieën
Bedrijfs- en informatieplanning
CORA applicatielaag en services
CORA en VERA in Architectuur frameworks
Gegevenshuishouding
Prestatiemeting
Processen
Risico's
Zaakgericht werken
Over CORA
Handleiding CORAwiki
CORA releasenotes
CORA principes
CORA kernteam
CORA geschiedenis
Pagina voor beheerders
Incassoproces met P&D
ArchiMate-modellen
>
CORA 4.0 inclusief Incasso
>
Views
> Incassoproces met P&D
Incassoproces met P&D
ArchiMateNote
Procesketen Incasso
Primair finacieel management is het zorgdragen dat voor de betaalbare te leveren diensten facturen worden verstuurd en de daaruit voortkomende vorderingen 'op tijd' worden ontvangen. (Product)
Primair financieel management
Woningcorporaties trachten betaalachterstanden van klanten maximaal te voorkomen. Indien er toch een betaalachterstand ontstaat, worden inspanningen gepleegd om de achterstand in te lopen (BusinessService)
Voorkomen/beperken betaalachterstand
Het in de boekhouding afboeken van een niet meer te incasseren vordering (BusinessService)
Afboeking
De ontruiming door de deurwaarder waarbij de huurder het exclusief gebruiksrecht wordt ontnomen en de eenheid beschikbaar komt om opnieuw te kunnen verhuren aan een andere huurder of (indien van toepassing) te kunnen verkopen (BusinessService)
Ontruiming
Contractant waarvoor het (vermoeden of) een concrete aanleiding bekend is van een te verwachten achterstand bij de te verzenden factuur (BusinessService)
Geprenotificeerde
contractant
Het dossier van de contracttant met een forse betalingsachtestand waarbij de woningcorporatie ondanks alle eigen middelen heeft moeten besluiten het dossier over te dragen aan de deurwaarder (BusinessService)
Overdrachtsdossier
deurwaarder
De regeling die contracttant met een betalingsachterstand met de woningcorporatie overeen is gekomen waarin afspraken zijn gemaakt over het aantal termijnen waarop de vorderingen alsnog door contractant zullen worden voldaan. (BusinessService)
Betalingsregeling
De betaling van een debiteur van een openstaande vordering (BusinessService)
Inkomende betaling
De betaling van een debiteur van een openstaande vordering (BusinessService)
Inkomende betaling
Woningcorporaties innen bedragen bij extrene klanten voor het leveren van diensten en zorgen dat deze op de rekening courant wordt verwerkt. (BusinessService)
Debiteurenbeheer
Inkomende betaling die door de debiteur binnen de getelde betalingstermijn is voldaan (BusinessService)
Tijdige betaling
Betaald hebben voor datum x (BusinessService)
Achterstand betaling
Het proces incasseren vorderingen woningcorporaties betreft het deel van het Incasso proces dat door de woningcorporatie uitgevoerd wordt. Dit proces bestaat uit vier werkprocessen. Namelijk de pre-minnelijke fase, de minnelijke fase 1, afsluiten betalingsregeling en bewaken uitzonderingen Incasso. (Incasseren vorderingen is het bedrijfsproces waarmee vorderingen worden gesignaleerd en indien van toepassing afspraken worden gemaakt hoe de vordering wordt ingelopen) (BusinessProcess)
Incasseren vorderingen
Het werkproces ‘pré-minnelijke fase’ bestaat uit processtappen die voorafgaan aan de minnelijke fase. Dit betreft het voorsorteren van contractanten op de daaropvolgende minnelijke fasen. (BusinessProcess)
Pre-notificeren
contractant
Het werkproces ‘minnelijke fase 1’ is de eerste fase binnen het minnelijke gedeelte van het Incassoproces. Dit bevat alle processtappen die de woningcorporatie zelf of via een afgevaardigde onderneemt, zonder daarbij een deurwaarder in te schakelen. Ook komt er bij een minnelijke invordering geen rechter aan te pas. Bij een minnelijke invorderingsprocedure wordt via verschillende communicaties (aanmaningsbrieven bijvoorbeeld) met de contractant met een betalingsachterstand onderhandeld om alsnog de openstaande facturen te betalen. (BusinessProcess)
Incasseren
vordering, minnelijke
fase 1
Het proces afsluiten betalingsregeling omvat alle stappen die uitgevoerd moeten worden om een betalingsregeling af te sluiten. De bewaking van de uitvoering van de betalingsregeling betreft een apart proces, welke valt onder debiteurenbeheer. (BusinessProcess)
Afsluiten
betalingsregeling
Betaald hebben voor de 1e van de maand (BusinessEvent)
Achterstand betaling
Het verzoek van de contractant met een betalingsachterstand om met de woningcorporatie een betalingsregeling overeen te komen ten einde de achterstand weer te kunnen inlopen. (BusinessEvent)
Verzoek
betalingsregeling
Het komt voor dat de afwikkeling van betalingsachterstanden tijdelijk wordt geparkeerd en/of wordt overgedragen aan andere instanties. Woningcorporaties registreren dit doorgaans in hun systemen middels zogenaamde ‘afwachtcodes’. Instanties informeren woningcorporaties over de voortgang in lopende zaken. Bij betaling via de Gemeentelijke Kredietbank (GKB) wordt nog ook wel de betaalconditie ‘GKB’ gebruikt. Bij toepassing WSNP boekt de woningcorporatie doorgaans het openstaande bedrag gelijk af, gezien de geringe kans op betaling. (BusinessProcess)
Bewaken
uitzonderingen
incasso
Saneringen waarbij een deel van de vordering wordt kwijtgescholden (BusinessEvent)
Uitzondering incasso
Het aantal dagen voor de prolongatie waarop het pre-notificeren van contracttanten uitgevoerd wordt (BusinessEvent)
# dagen voor de
prolongatie
Voeren debiteurenbeheer is het bedrijfsproces waarmee alle activiteiten worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat openstaande facturen tijdig betaald worden inclusief een correcte archivering van de boekhoudkundige stukken. (BusinessProcess)
Voeren debiteurenbeheer
Bewaken inkomende betalingen is het werkproces waarbij alle binnenkomende betalingen van openstaande facturen worden bewaakt of die binnen de betlaingstermijnplaatsvinden. (BusinessProcess)
Bewaken inkomende
betalingen
Het proces incasseren vorderingen deurwaarder betreft het deel van het Incasso proces dat niet door de woningcorporatie maar door de deurwaarder wordt uitgevoerd. Dit proces bestaat uit twee werkprocessen namelijk de minnelijke fase 2 en de gerechtelijke fase. (BusinessProcess)
Incasseren vorderingen deurwaarder
In het werkproces ‘minnelijke fase 2’ is de vordering overgedragen aan de deurwaarder, maar is er nog geen sprake van een gerechtelijke traject. (BusinessProcess)
Incasseren
vordering, minnelijke
fase 2, deurwaarder
In het werkproces ‘gerechtelijke fase deurwaarder’ heeft er geen betaling van de vordering plaatsgevonden in het minnelijke traject. Bij een gerechtelijke invorderingsprocedure wordt de debiteur gedagvaard voor de Rechtbank om de betaling van openstaande schulden af te dwingen. Er volgt een gerechtelijke procedure die zal uitmonden in een gerechtelijk vonnis, welke in het geval van huurders uiteindelijk kan leiden tot uitzetting van de huurder. (BusinessProcess)
Gerechtelijke fase
deurwaarder
De regeling die contracttant met een betalingsachterstand met de woningcorporatie overeen is gekomen waarin afspraken zijn gemaakt over het aantal termijnen waarop de vorderingen alsnog door contractant zullen worden voldaan. (BusinessEvent)
Betalingsregeling
Het dossier van de contracttant met een forse betalingsachtestand waarbij de woningcorporatie ondanks alle eigen middelen heeft moeten besluiten het dossier over te dragen aan de deurwaarder (BusinessEvent)
Overdrachtsdossier
deurwaarder
RealizationRelationship
RealizationRelationship
RealizationRelationship
TriggeringRelationship
TriggeringRelationship
TriggeringRelationship
RealizationRelationship
TriggeringRelationship
TriggeringRelationship
RealizationRelationship
RealizationRelationship
TriggeringRelationship
RealizationRelationship
RealizationRelationship
TriggeringRelationship
TriggeringRelationship
Deze svg is op 11-03-2021 16:31:01 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2021 ArchiXL.
ArchiMedes 11-03-2021 16:31:01 CET
Legenda
Selecteer een kleurenweergave :
Originele kleuren
CORA-concepttype
Bedrijfsproces
Bedrijfsservice
Dienst
Gebeurtenis
Product
Werkproces
Toelichting
Output bedrijfsproces
Output werkproces
Trigger bedrijfsproces
Trigger werkproces
Anders
Type proces
Primair
Primair proces ketenpartner
Anders
Bron
CORA 4.0
Anders
ArchiMate basiskleuren
Bedrijfslaag
Klik
hier
om deze view op ware grootte te tonen.
Klik
hier
om de technische details van deze view te tonen.
ArchiMate-view Incassoproces met P&D
Elementtype
:
ArchiMateView
Element-id
:
Id-69366e74-01b6-b05d-3ce6-95552fcc2710
ArchiMate-model
:
CORA 4.0 inclusief Incasso
Label
:
Incassoproces met P&D
Elementen
:
# dagen voor de prolongatie
(
BusinessEvent
)
Achterstand betaling
(
BusinessEvent
)
Achterstand betaling
(
BusinessService
)
Afboeking
(
BusinessService
)
Afsluiten betalingsregeling
(
BusinessProcess
)
Betalingsregeling
(
BusinessEvent
)
Betalingsregeling
(
BusinessService
)
Bewaken inkomende betalingen
(
BusinessProcess
)
Bewaken uitzonderingen incasso
(
BusinessProcess
)
Debiteurenbeheer
(
BusinessService
)
Geprenotificeerde contractant
(
BusinessService
)
Gerechtelijke fase deurwaarder
(
BusinessProcess
)
Incasseren vordering, minnelijke fase 1
(
BusinessProcess
)
Incasseren vordering, minnelijke fase 2, deurwaarder
(
BusinessProcess
)
Incasseren vorderingen
(
BusinessProcess
)
Incasseren vorderingen deurwaarder
(
BusinessProcess
)
Inkomende betaling
(
BusinessService
)
Ontruiming
(
BusinessService
)
Overdrachtsdossier deurwaarder
(
BusinessEvent
)
Overdrachtsdossier deurwaarder
(
BusinessService
)
Pre-notificeren contractant
(
BusinessProcess
)
Primair financieel management
(
Product
)
Tijdige betaling
(
BusinessService
)
Uitzondering incasso
(
BusinessEvent
)
Verzoek betalingsregeling
(
BusinessEvent
)
Voeren debiteurenbeheer
(
BusinessProcess
)
Voorkomen/beperken betaalachterstand
(
BusinessService
)
Relaties
:
Afsluiten betalingsregeling
leidt tot
Uitzondering incasso
(
TriggeringRelationship
)
Afsluiten betalingsregeling
realiseert
Betalingsregeling
(
RealizationRelationship
)
Pre-notificeren contractant
realiseert
Geprenotificeerde contractant
(
RealizationRelationship
)
Incasseren vordering, minnelijke fase 1
realiseert
Overdrachtsdossier deurwaarder
(
RealizationRelationship
)
Achterstand betaling
leidt tot
Incasseren vordering, minnelijke fase 1
(
TriggeringRelationship
)
Overdrachtsdossier deurwaarder
leidt tot
Incasseren vorderingen deurwaarder
(
TriggeringRelationship
)
Betalingsregeling
leidt tot
Bewaken inkomende betalingen
(
TriggeringRelationship
)
Uitzondering incasso
leidt tot
Bewaken uitzonderingen incasso
(
TriggeringRelationship
)
# dagen voor de prolongatie
leidt tot
Pre-notificeren contractant
(
TriggeringRelationship
)
Bewaken inkomende betalingen
realiseert
Tijdige betaling
(
RealizationRelationship
)
Bewaken uitzonderingen incasso
realiseert
Inkomende betaling
(
RealizationRelationship
)
Gerechtelijke fase deurwaarder
realiseert
Afboeking
(
RealizationRelationship
)
Verzoek betalingsregeling
leidt tot
Afsluiten betalingsregeling
(
TriggeringRelationship
)
Incasseren vordering, minnelijke fase 2, deurwaarder
leidt tot
Gerechtelijke fase deurwaarder
(
TriggeringRelationship
)
Gerechtelijke fase deurwaarder
realiseert
Inkomende betaling
(
RealizationRelationship
)
Bewaken inkomende betalingen
realiseert
Achterstand betaling
(
RealizationRelationship
)
Categorieën
:
ArchiMateViews
Elementen
ArchiMateModel CORA 4.0 inclusief Incasso
Verborgen categorieën:
Toegestane eindpunten voor Refers to view
Toegestane eindpunten voor Occurs in view