CORA en VERA online
ArchiMate-modellen > VERA 4.0 > AssociationRelationships > contactmomenten
ArchiMate-relatie contactmomenten
ArchiMate_AssociationRelationship.png
Relatietype  : AssociationRelationship
Relatie-id  : Id-6430fd47-cbb2-4516-0eea-16caecf082fa
ArchiMate-model  : VERA 4.0
Vanaf  : Relatie (DataObject)
Naar  : Contactmoment (DataObject)
Label  : contactmomenten
Relatietoevoeging  : Directed
ArchiMate-views  : 
Contextdiagram
====Definitie==== Een contactmoment is een gebeurtenis in de tijd waarbij een Relatie via één van de communicatiekanalen mogelijk in verbinding komt met de woningcorporatie en er informatie wordt overgedragen. ====Toelichting==== Klantcontacten kunnen onder andere informatievragen, klachten, reparatieverzoeken en doorgegeven mutaties zijn van klanten, maar kan ook informatie zijn vanuit de corporatie naar de klant, zoals een informatiebrief. E-mails, foto's en documenten kunnen als informatieobjecten worden meegestuurd. ====Voorbeelden==== Contact met klantenservice. (DataObject) Contactmome- nt ====Definitie==== Een relatie is een rechtspersoon, natuurlijk persoon of groep van personen die in het verleden, heden of in de toekomst een betrekking heeft of iets van doen heeft met de woningcorporatie. ====Toelichting==== Relatie is een basis-klasse voor een rechtspersoon, natuurlijk persoon en een groep personen en bevat hiervan dus de gemeenschappelijke eigenschappen. <br /> Relatie geeft de mogelijkheid te koppelen met een rechtspersoon, natuurlijk persoon of een groep personen via één koppeling. <br /> In beginsel worden ook systeemgebruikers als relatie uitgewisseld. ====Voorbeelden==== Huurder, deurwaarder of aannemer. (DataObject) Relatie AssociationRelationship contactmomenten Deze svg is op 18-04-2024 21:17:39 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 18-04-2024 21:17:39 CEST
Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-6430fd47-cbb2-4516-0eea-16caecf082fa&oldid=87831"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 14 jan 2022 om 18:09.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗