Producten en dienstenmodel
ArchiMate-view Producten en dienstenmodel
In het producten en dienstenmodel is af te leiden welke diensten geleverd (kunnen) worden en bij welke producten die diensten aangeboden (kunnen) worden. We maken duidelijker onderscheid aan wie de producten en diensten worden geleverd. Belangrijk verschil is dat corporaties ook primaire producten en diensten aan de interne klant leveren om daarmee de externe klant de gevraagde producten en diensten te kunnen leveren. Omdat diensten worden gerealiseerd met behulp van bedrijfsprocessen is het logisch dat de samenhang van diensten met product en afnemer identiek is als de samenhang tussen bedrijfsproces met product en afnemer.
Let op: We maken expliciet onderscheid welke producten aan de externe klant en welke aan de interne klant worden geleverd! Zo worden fysieke eenheden die woningcorporaties ontwikkelen aan de woningcorporatie zelf geleverd. En ook vastgoedonderhoud wordt aan de woningcorporatie geleverd).
Elementtype | : | ArchiMateView |
Element-id | : | Id-5874774e-29dd-8b63-6f1e-b59d5d0ffe6d |
ArchiMate-model | : | CORA 4.3 |
Label | : | Producten en dienstenmodel |
Elementen
- (Financiële) kaders jaarplan (BusinessService)
- (Her)ontwikkelde eenheid (BusinessService)
- Aan te kopen vastgoedcluster (BusinessService)
- Aangekocht vastgoed (BusinessService)
- Aangekocht vastgoedcluster (BusinessService)
- Aankoop- en verkoopplan (BusinessService)
- Aannemer (BusinessRole)
- Aanzegging einde huurovereenkomst (BusinessService)
- Achterstand betaling (BusinessService)
- Actueel energielabel (BusinessService)
- Administratief VvE beheer (BusinessService)
- Aedes (BusinessRole)
- Af te stoten vastgoedcluster (BusinessService)
- Afboeking (BusinessService)
- Afgehandelde klacht (BusinessService)
- Afgehandelde klacht dienstverlening (BusinessService)
- Afgemeld energielabel (BusinessService)
- Afgesloten huurovereenkomst (BusinessService)
- Afrekenbedrag servicecomponent (BusinessService)
- Afwijzing urgentie woonruimtebemiddeling (BusinessService)
- Appartementsrecht (BusinessService)
- Arbeidsovereenkomst (BusinessService)
- Asbestsanering (BusinessService)
- Autoriteit woningcorporaties (BusinessRole)
- Beantwoorde klantvraag (BusinessService)
- Bedrag Energieprestatievergoeding (BusinessService)
- Bedrijfsvoering plan (BusinessService)
- Begroting jaarplanning planmatig onderhoud (BusinessService)
- Begroting meerjaren-onderhoudsplan (BusinessService)
- Beheer leegstandsbeheerder (BusinessService)
- Beheerde ICT portfolio (BusinessService)
- Beheerde VvE (Product)
- Beheerde levering (BusinessService)
- Beheerde vastgoedadministratie (BusinessService)
- Beheerovereenkomst wooncoörperatie (BusinessService)
- Beleidsanalyse (BusinessService)
- Beleidsplannen (BusinessService)
- Beleidssimulatie ex ante portefeuille- en facetbeleid (BusinessService)
- Beleidssimulatie ex ante vastgoedbeheer- en investeringsplannen (BusinessService)
- Benchmarkrapportage (BusinessService)
- Bestek (BusinessService)
- Betaalde factuur (BusinessService)
- Betaalde periodieke VvE verplichtingen (BusinessService)
- Betaalde rente en leningen (BusinessService)
- Betalingsregeling (BusinessService)
- Bevestiging verzoek geriefsverbetering (BusinessService)
- Bevoorrading (BusinessService)
- Bewaakte projectfinanciën (BusinessService)
- Bewonersbegeleiding optiepakket(ten) nieuwbouw/renovatie (BusinessService)
- Bewonersbegeleiding tijdelijke bewoning (BusinessService)
- Bewonerscommissie (BusinessRole)
- Bewonerssessie energiecoach (BusinessService)
- Bijlage huishoudelijk reglement VvE (BusinessService)
- Communicatie diensten (BusinessService)
- Communicatieplan (BusinessService)
- Complex beheerplan (BusinessService)
- Complex investeringsplan (BusinessService)
- Complexplan (BusinessService)
- Concept portefeuilleplan (BusinessService)
- Concept prestatieafspraken (BusinessService)
- Contactinformatie (BusinessService)
- Contractmanagement (BusinessService)
- Control (BusinessService)
- Crediteurenbeheer (BusinessService)
- Crediteurenbeheer VvE (BusinessService)
- Datamanagement (BusinessService)
- Debiteurenbeheer (BusinessService)
- Debiteurenbeheer VvE (BusinessService)
- Definitief ontwerp (BusinessService)
- Deurwaarder (BusinessRole)
- Doelgroep van huurbeleid 'geïdentificeerd' (BusinessService)
- Duurzaamheidsbeleid (BusinessService)
- Duurzaamheidsplan (BusinessService)
- Eenheid klaar voor verhuur (BusinessService)
- Eigendom koopeenheid (BusinessService)
- Energie coaching (BusinessService)
- Energieprestatievergoeding (EPV) (BusinessService)
- Erfpacht overeenkomst (BusinessService)
- Evaluatie/terugkoppeling (Product)
- Exclusief gebruiksrecht huureenheid (BusinessService)
- Externe communicatie (BusinessService)
- Externe klanten (Grouping)
- Facetbeleid (BusinessService)
- Facillitaire diensten (BusinessService)
- Financieel VvE beheer (BusinessService)
- Financieel beleid (BusinessService)
- Financieel plan (BusinessService)
- Financiële administratie (BusinessService)
- Fysieke eenheid (Product)
- Geactualiseerd portefeuilleplan (BusinessService)
- Geactualiseerde inschrijving (BusinessService)
- Geactualiseerde strategie en positionering complexen (BusinessService)
- Geactualiseerde vastgoedgegevens (BusinessService)
- Geactualiseerde wensportefeuille (BusinessService)
- Geadministreerde Assets-exploitatie (BusinessService)
- Geadministreerde crediteur (BusinessService)
- Geadministreerde servicecomponent (BusinessService)
- Gebalanceerd facetbeleid en portefeuilleplan (de transformatieopgave) (BusinessService)
- Gebalanceerde complex- en projectplannen (BusinessService)
- Gebiedsvisie (BusinessService)
- Gecoördineerd mutatieonderhoud (BusinessService)
- Gecoördineerd planmatig onderhoud (BusinessService)
- Gecoördineerd reparatieonderhoud (BusinessService)
- Gecoördineerde ALV (BusinessService)
- Geeffectueerde parameters periodieke huurverhoging (BusinessService)
- Gefaciliteerde ALV (BusinessService)
- Gefaciliteerde organisatie (Product)
- Gegadigde (BusinessService)
- Geleverde verhuurdersverklaring (BusinessService)
- Gemanaged inkoopcontract (BusinessService)
- Gemanagede relatie bewoners (BusinessService)
- Gematchte eenheid (BusinessService)
- Gemeente (BusinessRole)
- Geprenotificeerde contractant (BusinessService)
- Geprolongeerde bedragen VvE (BusinessService)
- Geprolongeerde huur en voorschotten (BusinessService)
- Gepubliceerde eenheid (BusinessService)
- Gerealiseerde onderhoudsorder (BusinessService)
- Geregistreerd vastgoed (BusinessService)
- Geregistreerd verzoek klant (BusinessService)
- Geregistreerde klacht (BusinessService)
- Geregistreerde relatie (BusinessService)
- Gesaneerde eenheid (BusinessService)
- Geselecteerde leverancier (BusinessService)
- Gevalideerde dataset tbv taxatieronde (BusinessService)
- Gewijzigd salaris (BusinessService)
- Gewijzigde exploitatie eenheid (BusinessService)
- Gewijzigde functie (BusinessService)
- Gewijzigde medewerkersgegevens (BusinessService)
- Gewijzigde tenaamstelling huurovereenkomst (BusinessService)
- Geïmplementeerd inkoopcontract (BusinessService)
- Geïnformeerde bewoners (BusinessService)
- Geïnspecteerd vastgoed (BusinessService)
- Goedgekeurde 'over te nemen' ZAV (BusinessService)
- Herhuisvestingsverklaring (BusinessService)
- Huisbezoek energiecoach (BusinessService)
- Huismeesterdienst (BusinessService)
- Huisstijl (BusinessService)
- Huurder (BusinessRole)
- Huurdersbelang VVEvraagstuk (BusinessService)
- Huurdersorganisatie (BusinessRole)
- Huurovereenkomst beëindigd (BusinessService)
- Huurovereenkomst omgeklapt (BusinessService)
- ICT diensten (BusinessService)
- ICT middel (BusinessService)
- Impactanalyse complexplannen (BusinessService)
- Impactanalyse facetbeleid complexen (BusinessService)
- In control statement (BusinessService)
- In exploitatie genomen eenheid (BusinessService)
- Individuele verbetering eenheid (BusinessService)
- Informatieplan (BusinessService)
- Ingekocht planmatig onderhoud (BusinessService)
- Ingekocht reparatieonderhoud (BusinessService)
- Ingekocht vastgoedonderhoud (BusinessService)
- Ingekochte en door te leveren servicecomponent (BusinessService)
- Ingekochte servicecomponenten (BusinessService)
- Ingestelde parameteres periodieke huurverhoging (BusinessService)
- Inkomende betaling (BusinessService)
- Inkoopmanagement (BusinessService)
- Inschrijving (BusinessService)
- Inschrijving 'woningzoekende' (BusinessService)
- Inspectierapport asbestinventarisatie (BusinessService)
- Intentieverklaring ondersteunen wooncoörperatie (BusinessService)
- Interne communicatie (BusinessService)
- Interne klanten (Grouping)
- Jaarbegroting (BusinessService)
- Jaarplanbrief (BusinessService)
- Jaarplanning investeringsbegroting (BusinessService)
- Jaarrapportage (BusinessService)
- Jaarrapportage Energieprestatievergoeding (EPV) (BusinessService)
- Jaarrekening (BusinessService)
- Jaarverslag (BusinessService)
- Juridisch advies (BusinessService)
- Juridische diensten (BusinessService)
- Jurist (BusinessRole)
- Kamer van Koophandel (BusinessRole)
- Kandidatenlijst (BusinessService)
- Kernwaarde (BusinessService)
- Klantbeoordeling geleverd product of dienst (BusinessService)
- Klantmonitor (BusinessService)
- Klantrelatie (Product)
- Klanttevredenheidstoets (BusinessService)
- Klantvisie (BusinessService)
- Koper (van vastgoed) (BusinessRole)
- Kostenplaats vastgoedcluster (BusinessService)
- Kwartaalrapportage (BusinessService)
- Ledenbestand VvE (BusinessService)
- Leefbare woonomgeving (BusinessService)
- Liquiditeitsmanagement (BusinessService)
- Logistieke dienst (BusinessService)
- Maaltijd (BusinessService)
- Maandrapportage (BusinessService)
- Magazijnbeheer (BusinessService)
- Makelaar (BusinessRole)
- Marktanalyse complexen (BusinessService)
- Marktanalyse portefeuille (BusinessService)
- Marktmonitor (BusinessService)
- Marktscan (BusinessService)
- Medehuurderschap toegekend (BusinessService)
- Medewerking oprichting wooncoöperatie (BusinessService)
- Meerjaren-investeringsbegroting (BusinessService)
- Meerjarenbegroting (BusinessService)
- Meetwaarden verbruiksperiode (BusinessService)
- Missie (BusinessService)
- Missie-statement (BusinessService)
- Monitoring (Product)
- Mutatieonderhoud technisch gereed (BusinessService)
- Nieuw ingekochte servicecomponent(en) (BusinessService)
- Nieuwe verhuring verantwoord (BusinessService)
- Notaris (BusinessRole)
- Offerte geriefsverbetering / WMO eenheid (BusinessService)
- Onderhoud (BusinessService)
- Onderhoudsbegroting (BusinessService)
- Onderhoudsbeleid (BusinessService)
- Onderhoudsplan (BusinessService)
- Ondernemingsdoelstelling (BusinessService)
- Ondernemingsfinanciering (BusinessService)
- Ondernemingsstrategie (BusinessService)
- Ondersteunde wooncoöperatie (Product)
- Ondersteunend (Grouping)
- Opdracht uitvoering geriefsverbetering / WMO (BusinessService)
- Opdrachtdocument (BusinessService)
- Opgeheven overlast (BusinessService)
- Opgelost incident (BusinessService)
- Opgerichte VvE (BusinessService)
- Opleverinspectie (BusinessService)
- Opleverinspectie terugkoop (BusinessService)
- Opnamerapport EPA (BusinessService)
- Organisatie-inrichtingsplan (BusinessService)
- Organisatieontwikkeling (BusinessService)
- Organisatievisie (BusinessService)
- Overdrachtsbesluit (BusinessService)
- Overdrachtsdossier deurwaarder (BusinessService)
- Overeengekomen prestatieafspraken (BusinessService)
- Overhandigde sleutels (BusinessService)
- Overige stakeholders (Grouping)
- Overige vastgoedeigenaar (BusinessRole)
- Participatie middel (BusinessService)
- Passende eenheid (Product)
- Performance-evaluatie complexen (BusinessService)
- Performance-rapportage complexen (BusinessService)
- Personeelsplan (BusinessService)
- Personele diensten (BusinessService)
- Planmatig onderhoud technisch gereed (BusinessService)
- Plannen (Product)
- Politie (BusinessRole)
- Portefeuillevisie (BusinessService)
- Prestatieafspraken (BusinessService)
- Primair (Grouping)
- Primair financieel management (Product)
- Project bewaking uitvoering geriefsverbetering / WMO (BusinessService)
- Projectbesluit PO (BusinessService)
- Projectinvesteringsplan (BusinessService)
- Projectontwikkelaar (BusinessRole)
- Prolongatie (BusinessService)
- Rechtsbijstand (BusinessService)
- Relatiemanagement (BusinessService)
- Rente- en valutamanagement (BusinessService)
- Reparatieonderhoud technisch gereed (BusinessService)
- Richting (Product)
- Risico audit (BusinessService)
- Risicomanagement (BusinessService)
- Risk control framework (BusinessService)
- Schoonmaak (BusinessService)
- Sluitplan (BusinessService)
- Sociaal beheerplan (BusinessService)
- Sociaal beleid (BusinessService)
- Sociale begeleiding (BusinessService)
- Sociale dienst (BusinessRole)
- Startdocument (BusinessService)
- Strategie en positionering complexen (BusinessService)
- Sturend (Grouping)
- Sturing op resultaatgerichte samenwerking (BusinessService)
- Technisch VvE beheer (BusinessService)
- Terugkoopakte gepasseerd (BusinessService)
- Tijdige betaling (BusinessService)
- Toestemming woningruil (BusinessService)
- Treasury (BusinessService)
- Uit exploitatie genomen eenheid (BusinessService)
- Uitbetaling teveel betaalde voorschotten (BusinessService)
- Uitgevoerde eindinspectie (BusinessService)
- Uitgevoerde inspectie (BusinessService)
- Uitgevoerde onderhoudsorder (BusinessService)
- Uitgevoerde voorinspectie (BusinessService)
- Uitgevoerde wijziging (RFC) (BusinessService)
- Urgentieaanvraag woonruimtebemiddeling (BusinessService)
- Urgentieverklaring (BusinessService)
- Urgentieverklaring herhuisvesting (BusinessService)
- Urgentieverklaring woonruimtebemiddeling (BusinessService)
- Vastgesteld portefeuilleplan (BusinessService)
- Vastgestelde nieuwe servicecomponent(en) (BusinessService)
- Vastgestelde parameters periodieke huurverhoging (BusinessService)
- Vastgestelde planning realisatie periodieke huurverhoging (BusinessService)
- Vastgestelde servicecomponenten (BusinessService)
- Vastgestelde vastgoedconditie (BusinessService)
- Vastgoedbeleid (BusinessService)
- Vastgoedinvesteringsplan (BusinessService)
- Vastgoedonderhoud (Product)
- Vastgoedwaardering (BusinessService)
- Verantwoording (BusinessService)
- Verbeterde datakwaliteit (BusinessService)
- Vereniging van Eigenaren (BusinessRole)
- Verhuurbeleid (BusinessService)
- Verhuurde eenheid (Product)
- Verhuurplan (BusinessService)
- Verkocht vastgoedcluster (BusinessService)
- Verkochte eenheid (Product)
- Verkoopakte gepasseerd (BusinessService)
- Verlengde inschrijving (BusinessService)
- Verrekende service-/stookkosten (BusinessService)
- Verrekende stookkosten VvE (BusinessService)
- Verstuurde factuur (BusinessService)
- Vertegenwoordiging in de VvE (BusinessService)
- Verwerkt verlof (BusinessService)
- Verwerkte betaalbatch (BusinessService)
- Verwerkte betaling (BusinessService)
- Verwerkte declaratie (BusinessService)
- Verwerkte handmatige betaling (BusinessService)
- Verwerkte ziekmelding (BusinessService)
- Verzekeringen (BusinessService)
- Verzonden aanzeggingsbrief periodieke huurverhoging (BusinessService)
- Visie (BusinessService)
- Voorbereid huisbezoek/bewonerssessie (BusinessService)
- Voorbereidingsbesluit (BusinessService)
- Voorgestelde nieuwe servicecomponent(en) (BusinessService)
- Voorkomen/beperken betaalachterstand (BusinessService)
- Voorschotbedrag servicecomponent (BusinessService)
- VvE Jaarbegroting (BusinessService)
- VvE Jaarrekening (BusinessService)
- VvE administratie (BusinessService)
- VvE bestuur (BusinessService)
- VvE participatie ALV (BusinessService)
- WMO aanvraag (BusinessService)
- Waarborgfonds Sociale Woningbouw (BusinessRole)
- Waardebepaling vastgoed (BusinessService)
- Werkkapitaalbeheer (BusinessService)
- Wijk-/buurt-bewoner (BusinessRole)
- Wijkplan (BusinessService)
- Wijkvereniging (BusinessRole)
- Woningcorporatie (BusinessRole)
- Woningzoekende (BusinessRole)
- Wooncoöperatie (BusinessRole)
- Woonvisie (BusinessService)
- dPi (BusinessService)
- dVi (BusinessService)
Relaties
- Sturend bedient Primair (ServingRelationship)
- Primair bedient Externe klanten (ServingRelationship)
- Interne klanten bedient Externe klanten (ServingRelationship)
- Ondersteunend bedient Primair (ServingRelationship)
- Sturend bedient Interne klanten (ServingRelationship)
- Primair bedient Interne klanten (ServingRelationship)
- Ondersteunend bedient Interne klanten (ServingRelationship)