038 Afsluiten betalingsregeling
Werkproces
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
Legenda
Kennismodel
Type Werkproces
ArchiMate
- Elementtype
- ArchiMateView
- Element-id
- Id-4949e895-eaf8-bab0-9e39-ed5004cbf630
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
Downloads
Werkproces 038 Afsluiten betalingsregeling als SVG
038 Afsluiten betalingsregeling
Elementen
- # Betalingsregelingen (Value, Het aantal regelingen per ultimo van het kwartaal (zittende huurders plus vertrokken huurders), gedeeld door het aantal VHE.)
- % Betalingsregelingen conform afspraak (Value, Het percentage van de overeengekomen betalingsafspraken welke volledig en tijdig door de huurders is voldaan.)
- Afsluiten betalingsregeling (BusinessProcess, Het proces afsluiten betalingsregeling omvat alle stappen die uitgevoerd moeten worden om een betalingsregeling af te sluiten. De bewaking van de uitvoering van de betalingsregeling betreft een apart proces, welke valt onder debiteurenbeheer.)
- Afspraak met contractant (BusinessProcess, De woningcorporatie of deurwaarder legt contact om gezamenlijk met contractant (of in sommige situaties met daartoe bevoegde zaakwaarnemer of instantie) tot betaalafspraken te komen. Input: Verzoek van Contractant (of daartoe bevoegde zaakwaarnemer of instantie) om betalingsregeling Output: Af te sluiten betalingsregeling)
- Betalingsregeling (BusinessService, De regeling die contracttant met een betalingsachterstand met de woningcorporatie overeen is gekomen waarin afspraken zijn gemaakt over het aantal termijnen waarop de vorderingen alsnog door contractant zullen worden voldaan.)
- Bevestigen betalingsregeling (BusinessProcess, De overeengekomen betalingsregeling wordt gecommuniceerd naar de huurder in kwestie. Dat kan plaatsvinden via verschillende kanalen: telefonisch, per brief, per e-mail, etc. Input: Geregistreerde betalingsregeling Output: Bevestigde betalingsregeling)
- Bevestiging betalingsregeling (Representation)
- Geplande afspraak (Representation)
- Lopende betalingsregeling vastgesteld (BusinessEvent, Procesboek: Betalingsregeling De regeling die contracttant met een betalingsachterstand met de woningcorporatie overeen is gekomen waarin afspraken zijn gemaakt over het aantal termijnen waarop de vorderingen alsnog door contractant zullen worden voldaan.)
- Overeenkomen betalingsregeling (BusinessProcess, Het kan gaan om een eenmalige betaalafspraak om de achterstand direct te vereffenen of om een gespreide betalingsregeling waarbij de contractant binnen een gestelde periode de betalingsachterstand inloopt. De kaders en aanpak hiervan verschilt per klant(situatie) en per woningcorporatie. Opties als schuldhulpverlening en de inzet van bijvoorbeeld een budgetcoach kunnen ook worden besproken. Input: Af te sluiten betalingsregeling Output: Afgesloten betalingsregeling)
- Registreren betalingsregeling (BusinessProcess, De overeengekomen betalingsregeling wordt gecommuniceerd naar de klant (of diens zaakwaarnemer) in kwestie. Dat kan plaatsvinden via verschillende kanalen: telefonisch, per brief, per e-mail, etc. Input: Geregistreerde betalingsregeling Output: Bevestigde betalingsregeling Voorbeelden informatie-objecten: Bevestiging betalingsregeling)
- Vastgelegde betalingsregeling (Representation)
- Verzoek betalingsregeling ontvangen (BusinessEvent, Procesboek: Verzoek betalingsregeling Het verzoek van de contractant met een betalingsachterstand om met de woningcorporatie een betalingsregeling overeen te komen ten einde de achterstand weer te kunnen inlopen.)
Relaties
- Overeenkomen betalingsregeling leidt tot Registreren betalingsregeling (TriggeringRelationship)
- Afsluiten betalingsregeling realiseert Betalingsregeling (RealizationRelationship)
- % Betalingsregelingen conform afspraak is gerelateerd aan Lopende betalingsregeling vastgesteld (AssociationRelationship)
- # Betalingsregelingen is gerelateerd aan Afsluiten betalingsregeling (AssociationRelationship)
- Afspraak met contractant verwerkt Geplande afspraak (AccessRelationship)
- Registreren betalingsregeling leidt tot Bevestigen betalingsregeling (TriggeringRelationship)
- Registreren betalingsregeling verwerkt Vastgelegde betalingsregeling (AccessRelationship)
- Afspraak met contractant leidt tot Overeenkomen betalingsregeling (TriggeringRelationship)
- Bevestigen betalingsregeling verwerkt Bevestiging betalingsregeling (AccessRelationship)
- Afsluiten betalingsregeling leidt tot Lopende betalingsregeling vastgesteld (TriggeringRelationship)
- Verzoek betalingsregeling ontvangen leidt tot Afsluiten betalingsregeling (TriggeringRelationship)
