Contactinformatie
Dienst
Kennismodel
Type: Dienst
ArchiMate
- Elementtype
- BusinessService
- Element-id
- Id-2f7a7ab9-2edb-a553-8b27-d7bc8aa2655e
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
- Bron
- CORA 4.0
Contactinformatie
Klanten en andere belanghebbenden kunnen om allerlei redenen contact opnemen met woningcorporaties
Toelichting
Output bedrijfsproces
Gerelateerde views
- 030 Afhandelen klantvragen (Bedrijfsproces)
- Bedrijfsfunctiemodel met processen en diensten
- Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten (Stuurscenario)
- Periodieke huurverhoging (Procesketen)
- Producten en diensten
- Producten en dienstenmodel
- Producten, diensten en bedrijfsservices
- Reparatieonderhoud (Procesketen)
Relaties
- Contactinformatie bedient Klantrelatie (ServingRelationship)
- Contactinformatie aggregeert Beantwoorde klantvraag (AggregationRelationship)
- Contactinformatie aggregeert Geregistreerd verzoek klant (AggregationRelationship)
- Contactinformatie aggregeert Betalingsregeling (AggregationRelationship)
- Intake klantvraag realiseert Contactinformatie (RealizationRelationship)
- Contactmanagement realiseert Contactinformatie (RealizationRelationship)
- Afhandelen klantvragen realiseert Contactinformatie (RealizationRelationship)
- Klantrelatie aggregeert Contactinformatie (AggregationRelationship)
Contextdiagram
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
