Opstellen voorstel servicecomponenten

Werkproces

Bekijken met Legenda link=ERROR: Incorrect usage of parserfunction {{#displayArchiMateViewURL|view=<myViewName>}}. Missing mandatory parameter "view".
 
In deze baan worden de processen gemodelleerd (ArchiMateNote) Proces Procesboek: Behoefte aan servicecomponent(en) (BusinessEvent) Servicecomponent- behoefte vastgesteld Opstellen voorstel servicecomponenten bestaat uit processtappen welke nodig zijn om voor een specifiek complex een specifiek te leveren service vast te stellen inclusief de verdeling van de kosten over de eenheden welke de service ontvangen. (BusinessProcess) Opstellen voorstel servicecomponenten Maak op basis van het beleid servicecomponenten en de vastgestelde behoefte, een voorstel voor de levering van een specifieke service aan één of meerdere complexen. Het vaststellen van de behoefte vindt overigens plaats in een separaat proces, hier niet uitgewerkt, in samenwerking tussen verschillende disciplines zoals vastgoed en verhuur. Ook kan een behoefte worden aangegeven door bewoners. Input: Beleid en behoefte Output: Vastgestelde behoefte (BusinessProcess) Behoefte specificeren Bepaal op basis van de verdeelsleutel (de percentages van) de voorschotten voor de huurders. Maak hierbij onderscheid tussen commerciële huurders (BOG) en reguliere huurders. Input: Vastgestelde behoefte; Bepaalde verdeelsleutel Output: Bepaalde voorschotten (BusinessProcess) Inschatten voorschotten Op basis van de eenheden welke binnen het servicecluster gebruik gaan maken van de geleverde service, is een verdeelsleutel vastgesteld voor het verdelen van de servicekosten over alle eenheden. Pas deze verdeelsleutel, in combinatie met de situatie van het servicecluster (bv. huurders op de begane grond betalen niet voor de lift), toe op contractniveau. Input: Vastgestelde behoefte; Servicecluster Output: Bepaalde verdeelsleutel (BusinessProcess) Toepassen verdeelsleutel Alvorens een akkoord te vragen aan alle huurders van het complex, dient eerst met de bewonerscommissie (indien deze bestaat) te worden afgestemd wat het voorstel is waarvoor akkoord wordt gevraagd. Omdat er niet altijd een bewonerscommissie is, is deze stap optioneel. Input: Voorgestelde nieuwe servicecomponenten Output: Bepaalde verdeelsleutel (BusinessProcess) Afstemmen met bewonerscommissie Voorgaande stappen vormen de basis voor het concept voorstel servicecomponenten dat ofwel met de bewonerscommissie wordt overlegd ofwel direct ter akkoord aan de huurders wordt voorgelegd. Input: Vastgestelde behoefte; eenheden; bepaalde voorschotten Output: Conceptvoorstel servicecomponenten (BusinessProcess) Opstellen concept voorstel servicecomponent(- en) Procesboek: Voorgestelde nieuwe servicecomponent (BusinessEvent) Bewonersakkoord gevraagd Een servicecomponent waarvan de behoefte is ontstaan om die te gaan leveren, maar (indien lopende exploitatie) waarvoor het akkoord van bewoners verkregen moet worden alvorens te kunnen gaan leveren. (BusinessService) Voorgestelde nieuwe servicecomponent(- en) In deze baan worden de belangrijkste Informatieobjecten getoond (ArchiMateNote) Informatieobjecten Representation Servicecluster Representation Complexbeheerpla- n(nen) (incl. onderhoudsbudget) Representation Beleid verdeelsleutels Representation Beleid voorschotten Representation Verzoek huurder Representation Voorschotten Representation Informatiebrief Representation Conceptvoorstel aanpassing Representation Bewonerscommissie Representation Servicekostenbeleid Representation Verdeelsleutel Representation Servicecomponent(- en) In deze baan worden de belangrijkste (proces/resultaat) kPi's gemodelleerd (ArchiMateNote) KPI's In deze baan worden de belangrijkste (bedrijfs/proces)risico's gemodelleerd (ArchiMateNote) Risico's In deze baan worden de belangrijkste Applicatieservices getoond (ArchiMateNote) Applicatieservices Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en vastleggen welke vervolgacties op basis van vastgesteld beleid in gang gezet moeten worden. (ApplicationService) Toetsing beleid Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren, wijzigen en opslaan van de verdeelsleutels van alle eenheden van het afrekencluster. (ApplicationService) Verwerking verdeelsleutel servicekosten Geautomatiseerde handelingen gericht op het sorteren van huurders in cluster reguliere huurders en cluster BOG huurders. (ApplicationService) Ordening huurder Geautomatiseerde handelingen gericht op berekenen van een nieuw voorschotbedrag voor het nieuwe afrekenperiode op basis van de werkelijke kosten van voorgaande afrekenperiode. (ApplicationService) Bepaling voorschotten Geautomatiseerde handelingen gericht op het informeren van bewoners(afvaardiging) welke nieuwe servicecomponenten worden voorgesteld om te gaan invoeren. (ApplicationService) Notificering concept servicecomponente- n Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en opslaan van een conceptvoorstel voor (aanpassing van) servicecomponenten (ApplicationService) Verwerking conceptvoorstel servicecomponente- n Geautomatiseerde handelingen gericht op het informeren van bewoners(afvaardiging) voor welke nieuwe servicecomponenten akkoord wordt gevraagd. (ApplicationService) Notificering nieuwe servicecomponente- n TriggeringRelationship TriggeringRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship TriggeringRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship TriggeringRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship TriggeringRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship AccessRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship Deze svg is op 01-03-2024 20:43:46 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 01-03-2024 20:43:46 CET


Legenda




   
   
   
   
   
   

   
   

   
   

   
   

   
   
   

   
   

   
   

   
   

Opstellen voorstel servicecomponenten

Opstellen voorstel servicecomponenten bestaat uit processtappen welke nodig zijn om voor een specifiek complex een specifiek te leveren service vast te stellen inclusief de verdeling van de kosten over de eenheden welke de service ontvangen.

Toelichting figuur

  1. Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
  2. De kPi's en risico's staan altijd boven het werkproces/bedrijfsservice ingetekend, de objecten en applicatieservices staan onder het werkproces/bedrijfsservice ingetekend.

Elementen

  • Afstemmen met bewonerscommissie (Processtap, Alvorens een akkoord te vragen aan alle huurders van het complex, dient eerst met de bewonerscommissie (indien deze bestaat) te worden afgestemd wat het voorstel is waarvoor akkoord wordt gevraagd. Omdat er niet altijd een bewonerscommissie is, is deze stap optioneel. Input: Voorgestelde nieuwe servicecomponenten Output: Bepaalde verdeelsleutel)
  • Behoefte specificeren (Processtap, Maak op basis van het beleid servicecomponenten en de vastgestelde behoefte, een voorstel voor de levering van een specifieke service aan één of meerdere complexen. Het vaststellen van de behoefte vindt overigens plaats in een separaat proces, hier niet uitgewerkt, in samenwerking tussen verschillende disciplines zoals vastgoed en verhuur. Ook kan een behoefte worden aangegeven door bewoners. Input: Beleid en behoefte Output: Vastgestelde behoefte)
  • Beleid verdeelsleutels (Informatieobject)
  • Beleid voorschotten (Informatieobject)
  • Bepaling voorschotten (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op berekenen van een nieuw voorschotbedrag voor het nieuwe afrekenperiode op basis van de werkelijke kosten van voorgaande afrekenperiode.)
  • Bewonersakkoord gevraagd (Gebeurtenis, Procesboek: Voorgestelde nieuwe servicecomponent)
  • Bewonerscommissie (Informatieobject)
  • Complexbeheerplan(nen) (incl. onderhoudsbudget) (Informatieobject)
  • Conceptvoorstel aanpassing (Informatieobject)
  • Informatiebrief (Informatieobject)
  • Inschatten voorschotten (Processtap, Bepaal op basis van de verdeelsleutel (de percentages van) de voorschotten voor de huurders. Maak hierbij onderscheid tussen commerciële huurders (BOG) en reguliere huurders. Input: Vastgestelde behoefte; Bepaalde verdeelsleutel Output: Bepaalde voorschotten)
  • Notificering concept servicecomponenten (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het informeren van bewoners(afvaardiging) welke nieuwe servicecomponenten worden voorgesteld om te gaan invoeren.)
  • Notificering nieuwe servicecomponenten (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het informeren van bewoners(afvaardiging) voor welke nieuwe servicecomponenten akkoord wordt gevraagd.)
  • Opstellen concept voorstel servicecomponent(en) (Processtap, Voorgaande stappen vormen de basis voor het concept voorstel servicecomponenten dat ofwel met de bewonerscommissie wordt overlegd ofwel direct ter akkoord aan de huurders wordt voorgelegd. Input: Vastgestelde behoefte; eenheden; bepaalde voorschotten Output: Conceptvoorstel servicecomponenten)
  • Opstellen voorstel servicecomponenten (Werkproces, Opstellen voorstel servicecomponenten bestaat uit processtappen welke nodig zijn om voor een specifiek complex een specifiek te leveren service vast te stellen inclusief de verdeling van de kosten over de eenheden welke de service ontvangen.)
  • Ordening huurder (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het sorteren van huurders in cluster reguliere huurders en cluster BOG huurders.)
  • Servicecluster (Informatieobject)
  • Servicecomponent(en) (Informatieobject)
  • Servicecomponentbehoefte vastgesteld (Gebeurtenis, Procesboek: Behoefte aan servicecomponent(en))
  • Servicekostenbeleid (Informatieobject)
  • Toepassen verdeelsleutel (Processtap, Op basis van de eenheden welke binnen het servicecluster gebruik gaan maken van de geleverde service, is een verdeelsleutel vastgesteld voor het verdelen van de servicekosten over alle eenheden. Pas deze verdeelsleutel, in combinatie met de situatie van het servicecluster (bv. huurders op de begane grond betalen niet voor de lift), toe op contractniveau. Input: Vastgestelde behoefte; Servicecluster Output: Bepaalde verdeelsleutel)
  • Toetsing beleid (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en vastleggen welke vervolgacties op basis van vastgesteld beleid in gang gezet moeten worden.)
  • Verdeelsleutel (Informatieobject)
  • Verwerking conceptvoorstel servicecomponenten (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren en opslaan van een conceptvoorstel voor (aanpassing van) servicecomponenten)
  • Verwerking verdeelsleutel servicekosten (Applicatieservice, Geautomatiseerde handelingen gericht op het registreren, wijzigen en opslaan van de verdeelsleutels van alle eenheden van het afrekencluster.)
  • Verzoek huurder (Informatieobject)
  • Voorgestelde nieuwe servicecomponent(en) (Bedrijfsservice, Een servicecomponent waarvan de behoefte is ontstaan om die te gaan leveren, maar (indien lopende exploitatie) waarvoor het akkoord van bewoners verkregen moet worden alvorens te kunnen gaan leveren.)
  • Voorschotten (Informatieobject)

Gerelateerde views


Relaties



Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
Opstellen voorstel servicecomponenten bestaat uit processtappen welke nodig zijn om voor een specifiek complex een specifiek te leveren service vast te stellen inclusief de verdeling van de kosten over de eenheden welke de service ontvangen. (BusinessProcess) Opstellen voorstel servicecompo- nenten Procesboek: Behoefte aan servicecomponent(en) (BusinessEvent) Servicecompo- nentbehoefte vastgesteld Vaststellen servicecomponenten is het bedrijfsproces waarin nieuwe diensten die als servicecomponent in rekening worden gebracht bij de (toekomstige) huurders worden vastgesteld. (BusinessProcess) Vaststellen servicecompo- nenten Procesboek: Voorgestelde nieuwe servicecomponent (BusinessEvent) Bewonersakk- oord gevraagd Voorgaande stappen vormen de basis voor het concept voorstel servicecomponenten dat ofwel met de bewonerscommissie wordt overlegd ofwel direct ter akkoord aan de huurders wordt voorgelegd. Input: Vastgestelde behoefte; eenheden; bepaalde voorschotten Output: Conceptvoorstel servicecomponenten (BusinessProcess) Opstellen concept voorstel servicecompo- nent(en) Bepaal op basis van de verdeelsleutel (de percentages van) de voorschotten voor de huurders. Maak hierbij onderscheid tussen commerciële huurders (BOG) en reguliere huurders. Input: Vastgestelde behoefte; Bepaalde verdeelsleutel Output: Bepaalde voorschotten (BusinessProcess) Inschatten voorschotten Alvorens een akkoord te vragen aan alle huurders van het complex, dient eerst met de bewonerscommissie (indien deze bestaat) te worden afgestemd wat het voorstel is waarvoor akkoord wordt gevraagd. Omdat er niet altijd een bewonerscommissie is, is deze stap optioneel. Input: Voorgestelde nieuwe servicecomponenten Output: Bepaalde verdeelsleutel (BusinessProcess) Afstemmen met bewonerscom- missie Een servicecomponent waarvan de behoefte is ontstaan om die te gaan leveren, maar (indien lopende exploitatie) waarvoor het akkoord van bewoners verkregen moet worden alvorens te kunnen gaan leveren. (BusinessService) Voorgestelde nieuwe servicecompo- nent(en) Op basis van de eenheden welke binnen het servicecluster gebruik gaan maken van de geleverde service, is een verdeelsleutel vastgesteld voor het verdelen van de servicekosten over alle eenheden. Pas deze verdeelsleutel, in combinatie met de situatie van het servicecluster (bv. huurders op de begane grond betalen niet voor de lift), toe op contractniveau. Input: Vastgestelde behoefte; Servicecluster Output: Bepaalde verdeelsleutel (BusinessProcess) Toepassen verdeelsleutel Maak op basis van het beleid servicecomponenten en de vastgestelde behoefte, een voorstel voor de levering van een specifieke service aan één of meerdere complexen. Het vaststellen van de behoefte vindt overigens plaats in een separaat proces, hier niet uitgewerkt, in samenwerking tussen verschillende disciplines zoals vastgoed en verhuur. Ook kan een behoefte worden aangegeven door bewoners. Input: Beleid en behoefte Output: Vastgestelde behoefte (BusinessProcess) Behoefte specificeren TriggeringRelationship AggregationRelationship TriggeringRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship RealizationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 01-03-2024 20:43:47 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 01-03-2024 20:43:47 CET



Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 20:45.