Versturen brief + afrekening
| Elementtype | : | BusinessProcess |
| Element-id | : | Id-067ddf8f-e00e-a9a2-7f5f-ee0843160a20 |
| ArchiMate-model | : | CORA 4.3 |
| Label | : | Versturen brief + afrekening |
| Documentatie | : | Verstuur de brief voor ieder contract. Hierbij moet duidelijk vermeld worden dat de afrekening geen factuur is. Factuur/facturen worden ofwel meegestuurd met de brief, ofwel later verstuurd. Leegstaande eenheden ontvangen geen brief.
Input: gecontroleerde eindafrekening + opgestelde brief Output: verstuurde eindafrekening + brief Indien een huurder een hoog bedrag moet bijbetalen, kan er eerst telefonisch contact met de huurder worden opgenomen om uitleg te geven en eventueel een plan te maken om deze extra kosten te betalen. Beleidsafhankelijk kunnen de voorstanden op stook- en servicekosten worden verrekend met huurachterstanden. Omdat er naar aanleiding van de afrekening vaak vragen worden gesteld door klanten, is het handig om vooraf een intern standaard vragen- en antwoorden lijst (Q&A) te maken, om zo de vragen gemakkelijker en sneller te kunnen beantwoorden. Digitaliseren van de post door een zogenoemd Post Management systeem. Hierdoor wordt post digitaal verstuurd, en bij geen ontvangen/ opening van de digitale post wordt deze alsnog via de fysieke post verstuurd. Zo krijg je meer grip op het aankomen van belangrijke poststukken. |
| CORA-concepttype | : | Processtap |
| Bron | : | CORA 4.1 |
| Servicekosten | : | Ja |
| Aedes processenboek | : | Ja |
ArchiMate-views
- 021c Actualiseren voorschotten en opstellen afrekening service- en stookkosten
- Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten
Relaties
- Versturen brief + afrekening verwerkt Eindafrekening (AccessRelationship)
- Versturen brief + afrekening verwerkt Brief servicekostenafrekening (AccessRelationship)
- Opstellen brief bij afrekening leidt tot Versturen brief + afrekening (TriggeringRelationship)
- Notificering eindafrekening bedient Versturen brief + afrekening (ServingRelationship)
- Actualiseren voorschotten en opstellen afrekening service- en stookkosten aggregeert Versturen brief + afrekening (AggregationRelationship)
- Wettelijke termijn is gerelateerd aan Versturen brief + afrekening (AssociationRelationship)
Contextdiagram
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
