CORA Procesketens en Stuurscenario's
CORA maakt onderscheid tussen procesketens en stuurscenario's, zie voor meer uitleg hierover inleiding CORA procesketens en stuurscenario's:
Referentie
Prototype
Sommige procesketens en stuurscenario's zijn reeds beschikbaar als volledig uitgewerkt referentieproces, andere zijn 'slechts' uitgewerkt als prototype maar geven de essentie wel goed weer.
Uitgewerkte CORA Procesketens
Definitie: Een procesketen is een samenwerking van meerdere organisaties/organisatieonderdelen met elk een eigen verantwoordelijkheid die de levering van een of meer samenhangende diensten aan een klant realiseert.
In CORA zijn de volgende procesketens[1] beschikbaar:
| Procesketen: | Toelichting | Status | Zie verder |
|---|---|---|---|
| Asbestsanering | De keten van processen gericht op het inventariseren en saneren van asbest om de eenheid asbestvrij te maken. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Asbestsanering |
| Bepalen en inkopen nieuw ingekochte servicecomponenten | De keten van processen waarin nieuwe servicecomponenten worden bepaald, vastgesteld en ingekocht. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten |
| Coördineren planmatig onderhoud | De keten van processen waarin planmatigonderhoud wordt aanbesteed, gecoördineerd en gerealiseerd inclusief bewonersbegeleiding. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB |
| Incasso | Keten van processen primair gericht op het inlopen van betalingsachterstanden en indien niet mogelijk het beeindigen van de overeenkomst met de klant. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Incasso |
| Jaarcyclus Algemene Ledenvergadering VvE | De keten van processen ter voorbereiding van - , deelname aan - en het leiden van de jaarlijkse VvE-vergadering inclusief de terugkoppeling naar de beheerafdelingen van de woningcorporatie met betrekkening tot besluiten van de VvE. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Jaarcyclus Algemene Ledenvergadering VvE |
| Leveren, afrekenen en managen contract servicecomponenten | De keten waarin de verrekening van (ook door derden) geleverde services aan huurders wordt gerealiseerd. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten |
| Meerjaren onderhoudsbegroting en conditiemeting | De keten van processen waarin periodiek de (M)JOB wordt geactualiseerd inclusief conditiemeting. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB |
| Ontwikkelen en opleveren vastgoed | De keten waarin de realisatie van vastgoed wordt gerealiseerd en overgedragen aan de beheerder van betreffend vastgoed. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/(Her)ontwikkelen en opleveren vastgoed |
| Overdragen en (opnieuw) in exploitatie nemen vastgoed | De keten van processen benodigd voor het nieuw in exploitatie nemen respectievelijk het wijzigen van de exploitatie van vastgoed. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Overdragen en (opnieuw) in exploitatie nemen van vastgoed |
| Periodieke huurverhoging | De keten van processen gericht op het bepalen en administratief verwerken van de periodieke huurverhoging inclusief de aanzegging naar de huurder. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Periodieke huurverhoging |
| Reparatieonderhoud | De keten van processen gericht op het realiseren van reparatieonderhoud inclusief het informeren van de klant. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Reparatieonderhoud |
| Splitsen en verkopen vastgoed | De keten van processen gericht op het splitsen van vastgoed en het vervolgens verkopen van afzonderlijke appartementsrechten. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Splitsen en verkopen vastgoed |
| Vernieuwen energielabels | De keten van processen benodigd voor het genereren van een nieuwe energielabel. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Vernieuwen energielabels |
Uitgewerkte CORA Stuurscenario's
Definitie: Een stuurscenario is een keten van processen waar de woningcorporatie integraal op stuurt.
In CORA zijn de volgende stuurscenario's beschikbaar:
| Stuurscenario: | Toelichting | Status | Zie verder |
|---|---|---|---|
| Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten | De verzameling processen van inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten inclusief managen inkoopcontract waarop de woningcorporatie integraal stuurt. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Inkopen, leveren en verrekenen servicecomponenten |
| Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB | De verzameling van planmatig onderhoudsprocessen waarop de woningcorporatie integraal stuurt. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Planmatig onderhoud inclusief (M)JOB |
| Verhuurmutatie | De verzameling van verhuur- en mutatieonderhoudsprocessen waarop de woningcorporatie integraal stuurt. | Referentieproces | https://cora.wikixl.nl/index.php/Verhuurmutatie |
| Voeren Assetsadministratie | De keten van processen benodigd voor het in- en uit- exploitatie nemen van vastgoed respectievelijk het wijzigen van de exploitatie van vastgoed inclusief de verschillende gebeurtenissen en de bijbehorende processen. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Voeren Assetsadministratie |
| Wederverkoop appartementsrechten | De verzameling processen van terugkoop t/m verkoop van een verkoopbare eenheid waarop de woningcorporatie integraal stuurt. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Wederverkoop appartementsrechten |
| Wederverkoop eenheden | De verzameling processen van terugkoop t/m verkoop van een verkoopbare eenheid (desgewenst incl. erfpachtuitgifte van perceel waarop de eenheid staat) waarop de woningcorporatie integraal stuurt. | Prototype | https://cora.wikixl.nl/index.php/Wederverkoop eenheden |
CORA is een product van CorpoNet en is onderdeel van de NORA familie
- ↑ Sommige procesketens zijn uitgewerkt als onderdeel van een stuurscenario.